BESTE PRIJS. BESTE SERVICE.
Bel gratis 0800 41 00  
Menu Menu sluiten

Shurgard's klantervaringen

Waarderingen van onze klanten

  • waar
  • waar
  • waar
  • waar
  • waar
53
979 waarderingen
  • waar
  • waar
  • waar
  • waar
  • fout
37
694 waarderingen
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false
6
113 waarderingen
  • waar
  • waar
  • fout
  • fout
  • fout
1
27 waarderingen
  • waar
  • fout
  • fout
  • fout
  • fout
1
24 waarderingen
Datum
Waardering
Feedback
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
goed ontvangen en geholpen met de uitleg hoe te handelen
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Friendly personnel, very helpful and fast!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
ik werd enorm goed en leuk geholpen met geduld en respect door Meneer Nico bij aan de desk. was wel 5 sterren waard.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Fantastisch
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
very good service...thx a lot
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

helemaal in orde

keurig, meedenkend, servicegericht
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Uitstekend

Alles goed uitgelegd, gang van zaken helder geformuleerd, alles goed laten zien in de praktijk.
Maarten heeft goed werk verricht.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Quick & Clean Services!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Perfecte opslag!

Leuke kennismaking met de medewerkers van Shurgard en erg behulpzaam! De opslag is netjes, schoon, goed bereikbaar en goed verlicht.
  • true
  • false
  • false
  • false
  • false
Ik belde Shurgard Schutervarrtweg maar kreeg Denhaag. Ik vroeg aan hem als er nog steeds geschilderd werd op de Schutervarrtweg omdat er dan andere openingstijden zijn. Hij wist het niet maar hij zou schutervaert bellen en vragen als zij mij konden bellen. Ik nog steeds te wachten niemand heeft mij terug gebeld 😑
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

zeer tevreden over Shurgard in ontvangst, snelheid en uitleg/ instructies b

We hebben contact opgenomen nadat we via internet bij Shurgard uitkwamen omdat we op zeer korte termijn een storage zochten. De dag erna in de ochtend werd er al contact opgenomen en diezelfde dag het contract geregeld. Uitstekende ontvangst en uitleg gekregen.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Goed geregeld

Goede uitleg
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Ideaal

Netjes rondgeleid.
Goed gevoel goede ruimtes, ideaal.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Uitstekend!

Uitstekende uitleg. Vriendelijkheid en device.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Oplossingsgericht denken.

Wij hadden maar voor een aantal weken opslag nodig ivm verhuizing. De shurgard man heedt erg goed met ons meegedacht en een mooie, makkelijk te bereiken ruimte coor ons gezocht. Alles zeer duidelijk en rustig uitgelegd.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false

Makkelijk en snel. Prijstechnisch aan de hoge kant!

Prijstechnisch vind ik ze duur. De eerste maand betaal je €1. Echter moet je toch meer betalen. Vind ik bijzonder.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Experience

Great service in a very good location.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

zeer goede services

goede sevies moest een tweede box hebben zeer dicht bij elkaar gezocht
netjes afgehandeld in zeer korte tijd
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Goede service en nette afhandeling.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Top!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Erg goede service, uitleg en begeleiding de eerste keer.
Verder erg handig dat je er elk moment van de dag bij kunt.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
goede service, duidelijke uitleg over de hele gang van zaken.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Snelle, correcte communicatie, erg prettig zaken doen.

Ja, ik zou hen zeker aanbevelen. Het contact verliep tijdens ons eerste gesprek al prima, alles werd duidelijk uitgelegd en snel geregeld. Ook tijdens onze ontmoeting werden we zeer correct te woord gestaan en rond geleid.
Anonymous
  • true
  • true
  • false
  • false
  • false

Bedrijfspresentatie, kort, krachtig en snel.

Medewerker heeft zwart-wit benadering, geen klantvriendelijke reaktie, tot 2 x toe moeten horen ik heb de spelregels niet geregeld.
Formaliteiten werden "afgeraffeld" terwijl geen klanten in de winkel aanwezig is.
Met onbehagelijk gevoel ben ik weggegaan.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Prima tijdelijke oplossing

Heel prettige bediening en ruimte voldoet aan de eis.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Keurig op weg geholpen bij eerste ervaring met opslag.

Duidelijke uitleg van werkwijze en prijzen.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Great people, professional telephone manner and good customer servce
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Correct, vriendelijk en behulpzaam en goede locatie in het gebouw vlakbij een raam.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

prima geholpen

Goede service
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Zonder afspraak is er tijd voor mij genomen

Er is voor mij alle tijd genomen ook al kwam ik zonder afspraak binnen:
- ik vroeg om een ruimte die mogelijk passend is voor mij te mogen zien, dit kon
- men liep met mij mee, legde alles uit
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Vriendelijk, behulpzaam en een goede service.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Keurige service door de medewerker op locatie

Keurig geholpen!
Nete box ruimte en gebouw is ook prima.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Top klantgerichte en attente service!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false
Het was vrij basic, niet goed, niet slecht.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Aardig enthousiast duidelijk
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Snel en goed

Prima uitleg en vriendelijke afhandeling.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
The twoo guys working in Heemstede the Netherlands are the best, verry helpfull and professional. The guy who took my order, when I called Shurgard, was not as professional, he did the calculation of my stuff, but the box was not big enough.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
+ Aandacht voor condities. Prima uitleg.
- Meer dan 1 medewerker hielpen mij.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Vriendelijk en behulpzame medewerkers zowel telefonisch als aan de desk.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Deskundig en behulpzaam
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Toppers

Ja dit is echt hele goede service ben correct benaderd en zeer goed ontvangen en begleid toppers
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Goede uitleg en vriendelijke personeel bediening

Goede uitleg en vriendelijke personeel
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Duidelijke uitleg hoe te handelen , prettig personeel .
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

snel en correct

Snel en correct afgehandeld.
Goed antwoord op mijn vragen
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Betrouwbaar en goede ligging in Amsterdam

Zeer vriendelijke service, goed geholpen.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
duidelijk en snel geregeld. aardige medewerkers
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false
Jammer dat er achteraf nog veel kosten bijkomen, slot, verzekering.
is wel netjes aan de telefoon verteld. maar had het liever al gezien terwijl ik de loods aan het reserveren was
Ann D.
Hallo, jammer dat u niet alle informatie over onze prijzen kreeg. Zowel aan de lijn als tijdens kantooruren beantwoordt onze vestigingsmanager graag uw vragen over onze opslagmogelijkheden en prijzen. In tegenstelling tot bij vele andere opslagbedrijven zijn bij Shurgard alle beschikbare opslagruimtes, prijzen en aanbiedingen online consulteerbaar. Nieuwe klanten hoeven enkel een eenmalige administratiekost te betalen en een verzegeld slot voor hun opslagruimte aan te kopen. Zo kan niemand anders bij uw bezittingen komen. Al onze vestigingen zijn uiteraard gedekt, maar het is ook verplicht om uw bezittingen te verzekeren. We kunnen deze verzekering niet in onze huurprijs opnemen omdat het bedrag hiervoor afhangt van de waarde van uw bezittingen. U vindt alle info over onze prijzen op https://www.shurgard.nl/opslagruimte-huren/waarom-shurgard/prijzen-opslagruimtes. We zijn ervan overtuigd dat Shurgard heel competitieve prijzen biedt en danken u om voor ons te kiezen. 20-10-2017
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Prima service. Er werd gezocht naar de goedkoopste oplossing en kregen keurig een rondleiding door het gebouw/terrein. Alles werd helder uitgelegd. Zeker een aanrader!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
The service was excellent and people are very helpful and professional!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
goede ruimtes, liftknopjes werken niet goed, te weinig karren voor verplaatsen spullen
Anonymous
  • true
  • true
  • false
  • false
  • false

Verzekering en sleutel is te duur

Teveel administratie wat bij komt kijken om een opslagruimte te huren. De verplichte allriskverzekering en het kopen van een verplichte sleutel die je daarna niet meer kan gebruiken en ook niet meer kan inleveren, is belachelijk en te duur. Het personeel is wel vriendelijk
Ann D.
Hallo, we vinden het jammer dat u vond dat er teveel papierwerk bij het afsluiten van uw contract kwam kijken. Bij Shurgard trachten we de administratieve kant zo beperkt mogelijk te houden. Toch vinden we het belangrijk om het contract en de Algemene Voorwaarden grondig met u te overlopen. Op onze website lichten we ook toe waarom de instap zo'n 15 tot 30 minuutjes in beslag neemt. Dankuwel voor uw begrip en uw keuze voor Shurgard. 16-10-2017
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Ik betaal geld en in ruil daarvoor krijg ik veilige opslag. Niks op aan te merken.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

vriendelijk, maar onpersoonlijk

Geholpen door een vriendelijke jongeman, die echter een beetje gestrest overkwam. Verder hing hij vooral aan de telefoon met een supervisor. Ik zou het persoonlijker vinden als baliemedewerkers dit soort handelingen zelf kunnen afronden.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Vriendelijk, adequaat, deskundig, zowel in persoon als via de mail. Opslagruimte zeer schoon.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Prima service

Vriendelijk geholpen
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Ik had al eens eerder een ruimte gehuurd, maar alles werd nog eens netjes uitgelegd. Alles ging redelijk snel.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Ik wordt netjes geholpen en zeer vriendelijke mensen
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Goed ontvangen, rustige mensen en snel ruimte gevonden
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Uitstekend!

Bijzonder behulpzaam en vriendelijke medewerkers. Nette, schone opslag, alles werkt. Zeer eenvoudig in gebruik.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Great storage place

Very pleasant experience, the manager helpful and kind.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Goede voorlichting, prettige omgangsvorm, hulpvaardig
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Vriendelijk geholpen door de aanwezige personeel.

Vriendelijk geholpen.
Anonymous
  • true
  • true
  • false
  • false
  • false

stuff, tools, garbage > human beings

If you want longer description, you'll be charged additional insurance, extra administration fees and you have to sign each single sentence in some documents written in Elvish.

But your storage space (just for boxes and tools) has a better quality than far more expensive accommodation available for people in UK.
Ann D.
Hello. Unlike many other storage providers, all available units and prices are shown online, including our special offers. The only extra costs new customers need to pay are a one-off administration fee and a unique sealed lock to your storage unit to guarantee no one else can access your belongings. Although all our stores are fully insured, you still need to get an insurance to cover your stored items. Our rental prices can’t include this insurance because the cost depends on the value of your goods. You can find all the information on pricing on https://www.shurgard.co.uk/self-storage/why-shurgard/self-storage-prices. We are confident that the overall cost of your storage at Shurgard offers great value in the market and thank you for choosing Shurgard. 09-10-2017
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Goed Algemen door klanten
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Duidelijk, snel en goed.

Service; goed, duidelijk en snel. Vriendelijk en een kopje koffie.

Gebouw; schoon, goed toegankelijk en ruim
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Friendly staff. Very helpful.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Super dienst

Ja
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
super service
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Correct en zakelijke informatie
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Het was super snel geregeld en ook goed betaalbaar door de actie die jullie hebben lopen. Alles voldeed aan de verwachtingen en ging gewoon goed.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Prima opslagruimte. Vriendelijk personeel en alles snel geregeld.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Uitstekende service

Uitstekende service door de manager. Alles goed uitgelegd en keurig en vriendelijk begeleid
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Zeer behulpzaam,vriendelijk en professioneel.

Zeer behulpzaam,vriendelijk en professioneel.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Fhj

Thhd
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Snelle service
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
De afhandeling van het papierwerk ging vlot. Medewerker heeft ook de box getoond en uitgelegd hoe je binnenkomt.
Jammer dat een dure verzekering verplicht is.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Exceptional Service

The person helping me was very very friendly and welcoming. They seemed like an honest and caring employee, the perfect personality to work in the service industry honestly. I rarely encounter people who this good, helpful, friendly and cheerful at their job. I'm very impressed, and I'd definitely come back if they are still working here.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Fijne ervaring

Prettige enthousiaste ontvangst.
Behulpzame aardige medewerker. Nette locatie. Alles naar wens. Top
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Prima geholpen bij huren opslagruimte

Prima
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Prima!

Prima uitleg en prima service, systeem werkte niet mee maar dat deed niet af aan de vriendelijkeheid en kundigheid van de medewerker.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Goed bereikbaar. Snelle service. Mooie opbergruimtes.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Very need clean store. Friendly employees. I was Just hit by a car when I was moving my furneture and my car and trailer with stuff was totalloss. Luckely I was close to a Shurgard and could place my stuff saven and dry. So I could arrange things for my car and trailer with the garage immediatly
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Top service

Duidelijk
Vriendelijk
Denken mee
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Yes
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Makkelijk bereikbaar en voldoende ruimte. Goed geregeld.

Goed bereikbaar,voldoende ruimte,ideale oplossing,snelle afhandeling.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Anouk was heel snel en duidelijk in haar communicatie en heeft goed mee gedacht met wat voor mij een goede deal en optie zou zijn!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Snel en compleet

Snelle afhandeling van de aanvraag. Alles wat je nodig hebt voor een verhuizing bij de hand tegen redelijke prijzen. Veilige omgeving.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Nette en duidelijke service

Nette en duidelijke uitleg over alle opties en mogelijkheden. Goede rondleiding langs alle faciliteiten en erg klantvriendelijk.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
goede uitleg, behulpzaam
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Duidelijke uitleg.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Gewoon perfect

Jazeker uitstekend
Anonymous
  • true
  • true
  • false
  • false
  • false

geen gecombineerde actiekorting

ik kreeg een email van Shurgard waarin vermeld staat dat er een actie liep waarbij er 50% korting gecombineerd kon worden met €1 voor de 1e maand. Echter bij de aankoop werd mij NIET de combinatie toegestaan maar alleen de 50% korting.
Ann D.
Hallo, bedankt voor uw feedback. Bij Shurgard houden we regelmatig acties zoals onze 50% korting per maand of 1€ voor de eerste maand. Onze acties zijn onderhevig aan voorwaarden, die we ook in de mailing vermelden. We hopen dat u verder een positieve opslagervaring bij Shurgard hebt. 06-10-2017
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

nice staff but unclear bills

employees are nice and helpful. minus point is that the bill isn’t very clear. i cant get clear information on what i need to pay per month
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
De ontvangst en introductie door de medewerker aan de balie was vriendelijk en accuraat en hielp ons goed door de noodzakelijke bureaucratie.
Of in de praktijk het voor ons ook zal werken moet nog blijken, maar het begin is prima.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Professioneel en prima prijs

Professioneel ontvangen, goede uitleg gekregen over de mogelijkheden en de kosten. Gebouw erg schoon. De mogelijkheid om tegen een zeer gunstig tarief een aanhanger te huren is een groot pluspunt
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Doorvragen aan de telefoon mbt de ruimte van de box

Goed door gevraagd aan de telefoon m.b.t. de inschatting van de ruimte van de box en de inboedel die opgeslagen moeten worden
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Het waren twee prettige, aardige heren, die goed nadachten hoe mijn spullen het beste opgeslagen konden worden, zonder te beschadigen. Het ging snel en goed.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Prima

Heel fijn meegedacht over beste mogelijkheden die passend waren voor mijn opslag vraag
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Goede uitleg, vriendelijk en proactief informeren bij aanbiedingen
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Zoals service hoort te zijn

Heel vriendelijk. Heel duidelijk. Ondanks drukte neemt hij de tijd om alles goed uit te leggen. Ook vriendelijk naar de wachtenden. Top medewerker
Vul uw telefoonnummer in en we bellen u terug.
Dankuwel! We bellen u binnen 24 uur terug.
Er is een intern serverprobleem opgetreden. Probeer het later opnieuw!
Feefo Trusted Merchant  Fedessa