BESTE PRIJS. BESTE SERVICE.
Bel gratis 0800 41 00  
Menu Menu sluiten

Shurgard's klantervaringen

Waarderingen van onze klanten

  • waar
  • waar
  • waar
  • waar
  • waar
56
898 waarderingen
  • waar
  • waar
  • waar
  • waar
  • fout
34
552 waarderingen
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false
5
94 waarderingen
  • waar
  • waar
  • fout
  • fout
  • fout
1
17 waarderingen
  • waar
  • fout
  • fout
  • fout
  • fout
1
22 waarderingen
Datum
Waardering
Feedback
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
GReat exprience, no complaints
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Geweldige en snelle,service

Onwijs vriendelijk en behulpzaam
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Goede service, en meegedacht met de benodigde mogelijkheden
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Correct behandeld

Ik weet dat jullie liever niet hebben dat er namen genoemd worden maar ik wil toch even een speciale werknemer van u noemen. Dat is Anil Rajeev die werkt bij de opslag aan de Industrieweg in Zoetermeer. Deze man heeft mij uitsterst correct behandeld. Hij denkt met de klant mee en is kundig en behulpzaam. Voor deze man een dikke tien
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Duidelijk in uitleg en representatief

Ze waren duidelijk en representatief maar ik vind de prijzen wel aan de hoge kant.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
werd goed geholpen
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Goede hulp

Plezierig en snel geholpen.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
very accurate and polite with a second language customer
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

toppie

service was top
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Prima geholpen. Snel en vakkundig.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Service is uitstekend, vriendelijke en behulpzame medewerkers.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Klantgericht nam de tijd en heel vriendelijk!👍🏻
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Goede service, maar opslag duur,

Vriendelijk en behulpzaam (Middelburg).
Maar de booe de huur opslagruimte is erg prijzig.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

gewoon goed

Prima en duidelijk.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Duidelijk verhaal. Goede service
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Vriendelijk, alles goed geregeld. Je kan snel aan de slag.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Professioneel en aardig!

Nette manier van werken!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Excellent service from Shurgard in Nijmegen

Excellent service from Shurgard in Nijmegen. Very happy to have my things safe and dry in Shurgard's facilities for an excellent price.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Uitstekende

Uitstekende uitleg en begeleiding
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Na
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Every thing
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
goede en duidelijke tekst en uitleg
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

perfect

great info, good support, quick
  • true
  • false
  • false
  • false
  • false

Niet klantvriendelijk

Ik ben zeer teleurgesteld in de behulpzaamheid en begrip ten aanzien van de kwestie van de verzekering. Ook vond ik de professionaliteit al bij het reserveren van een unit erg slecht en omslachtig. Ik moest informatie meer malen op verschillende manieren verstrekken. de reservering kon niet telefonisch maar moest dan weer online om van een bepaalde korting te profiteren. En dan zegt de medewerker dat ik binnen twee dagen moet betalen omdat de korting daarna niet méér geldig zou zijn; terwijl ik nu twee weken later zie dat de korting nog steeds wél geldt..
Mijn klacht zal wel niets uitmaken. Maar als jullie mijn mening vragen mogen jullie weten dat ik zeer ontevreden ben over de service van Shurgard en ik jullie dienstverlening allesbehalve klantvriendelijk noem.
Ann D.
Hallo, fijn dat u de tijd nam om uw opslagervaring bij Shurgard met ons te delen. We vinden het jammer dat u niet tevreden bent over onze service. Indien we u nog verder kunnen helpen, stuur dan uw account en telefoonnummer naar info@shurgard.nl.
26-12-2017
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Zeer vriendelijk en goede prijs!

Zeer vriendelijke uitleg aan telefoon en ook op de locatie zelf (Delft zuid). Geen rare fratsen met hoge borg. Schone droge verwarmde ruimte. Ideaal dat je 7 dagen per week in de box kan.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Top

Het was erg druk,maar we werden uitstekend behandeld .Mijn complimenten.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Prima geholpen, zeker als je bedenkt dat ik -per ongeluk- een reservering op de andere locatie had gereserveerd.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

bij shurgard Amersfoort top geholpen!!!

Top geholpen in Amersfoort, perfecte service
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
..
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Wij zijn prima bij hun geholpen. Ga zo door.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Top service

Zeer netjes geholpen.
Een duidelijk uitleg en rondleiding gekregen.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Goede service
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Alles prima!

Alles in rust en goed overleg kunnen regelen. Zeer voorkomend. Duidelijke afspraken. Alles prima!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Uitstekende service!

Uiterst correcte en vriendelijke afhandeling van het contract.
Ruimte netjes en schoon opgeleverd.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Improvement in Customer Service!

The customer service has improved significantly since last year. Thanks and keep up the good work. :)

D
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Top bedrijf met goede service

Goede Service en vriendelijk personeel
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Goed

Prima service en erg klantvriendelijke benadering.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Clean, efficient facility on a reasonable price. Detailed explanation of the contract terms. Easy access.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Paul heeft uitstekend geholpen. Zonder moeite konden we last-minute over naar een grotere ruimte. Ook werd actief meegedacht over hoe wij met de vrachtwagen het beste terecht konden.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
ben netjes te woord gestaan door de medewerker, hier lof voor. Hij had / heeft plezier in zijn werk.
Er was / is een fout gemaakt met de boeking. Er zou nog een bedrag geresitueerd worden. Dit helaas nog niet gezien.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Goede service, duidelijk en vriendelijk.

Goede service, duidelijke uitleg en rondleiding. Ik zou zeker nog zaken doen en/of aanbevelen
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Prima maar wat dubbel
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Duidelijke en goed geholpen

Top service!!!!!!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Snel vakkundig en gepast geholpen

Ik schrok wel van de afstand tussen de opslagruimte en de landingsruimte. Daar is meer natrieel voor nodig dan spierkracht. Vandaar de 4 sterren.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Super
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Very friendly and helpful staff!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Fijn team toen en nu nog steeds

Zeker een aanrader
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Service goed
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Proactieve houding, meedenken mbt het stallen van een oldtimer in een van d locaties in de regio Rotterdam-Rijnmond.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Intake was excellent! Clear, friendly and quick!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Prima ruimte, jammer van die dozen

Prima opslagruimte gehuurd die schoon en droog is. Wel jammer dat mij van tevoren verzekerd was dat ik een eventueel overschot aan gekochte verhuisdozen kon retourneren waardoor ik ruim gekocht had en wat achteraf niet mogelijk bleek.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

top!!

Duidelijk.en.helder wat en hoe.. vriendelijk.behulpzaam
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Prima faciliteit om de spullen in op te slaan.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Duidelijk en klantvriendelijk

Ik ben netje ingelicht bij het kiezen voor een geschikten ruimte voor opslag van mijn spullen. Ik heb een duidelijke uitleg van de regels van Shurgard gekregen.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Snelle service en heldere uitleg!

Shurgard heeft heldere condities en marktconforme tarieven.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

goede service

Professioneel en vriendelijk. In het bijzonder de persoonlijke service bij het lossen van de wagen in Maastricht waren van buitengewoon klasse. 5 sterren.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

great service. the insurance was totally irrelevant for me

Everything went great! The staff is very helpful and nice. They gave me all the relevant and necessary information.
My only complaint would be the fact that it's mandatory to make an insurance for all the goods that I have to store. In my case, that was totally irrelevant but I still had to do it.
Thank you!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
echt SUPER !!!!!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false
Zeer klantvriendelijk en goede uitleg
Ann D.
Bedankt voor uw positieve feedback. 26-12-2017
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Ruimte voor gezamelijke motorstalling gehuurd, bij shurgard kan je onbeperkt bij je motor zonder extra kosten wat bij andere self starage's niet geval is en moet betalen.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Zeer klant vriendelijk

Zeer behulpzaam en klantvriendelijk
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Snelle heldere uitleg.

Snelle rondleiding en heldere uitleg!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false
Afdoende
Ann D.
Bedankt voor uw feedback. We wensen u verder een fijne opslagervaring bij Shurgard. 18-12-2017
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Prettig ontvangst op de locatie. Duidelijke en vriendelijke uitleg.
Mooi, veilig systeem.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

correct, netjes, duidelijk

deze was zeer correct, er werd de tijd voor mij genomen werd en alles werd netjes uitgelegd.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Goede service, maar erg prijzig. Zelfs de verzekering is duurder dan een allrisk inboedel verzekering voor je eigen woning.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Behulpzaam, vriendelijk, duidelijk.
Werd goed geholpen en er werd meegedacht
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

professioneel en transparant

ik vond Kevin, de medewerker die mij hielp, heel professioneel en transparant

Dit is voor mij belangrijk en zorgt ervoor dat ik een volgende keer wellicht weer via Shurgard ga huren
Anonymous
  • true
  • true
  • false
  • false
  • false

Onduidelijke prijzen

Ik vind de prijs erg onduidelijk. Als je er komt, dan moet je naast de huur ook administratiekosten, kosten voor het slot en kosten voor een verzekering betalen! En dezelfde ruimte was veel duurder dan een aantal maanden gelden. Het blijkt dat ruimtes duurder worden naarmate er minder van is.
Ann D.
Beste klant, zowel aan de lijn als tijdens kantooruren beantwoordt onze vestigingsmanager graag uw vragen over onze opslagprijzen. In tegenstelling tot bij vele andere opslagbedrijven zijn bij Shurgard alle beschikbare opslagruimtes, prijzen en aanbiedingen online consulteerbaar. Nieuwe klanten hoeven enkel een eenmalige administratiekost te betalen en een verzegeld slot voor hun opslagruimte aan te kopen. Zo kan niemand anders bij uw bezittingen komen. Al onze vestigingen zijn uiteraard gedekt, maar het is ook verplicht om uw bezittingen te verzekeren. We kunnen deze verzekering niet in onze huurprijs opnemen omdat het bedrag hiervoor afhangt van de waarde van uw bezittingen. U vindt alle info over onze prijzen op https://www.shurgard.nl/opslagruimte-huren/waarom-shurgard/prijzen-opslagruimtes. We zijn ervan overtuigd dat Shurgard heel competitieve prijzen biedt en danken u om voor ons te kiezen. 18-12-2017
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Vriendelijk, begripvol,behulpzaam, kerigverzorgd.

Wij waren 2 keer wezen kijken hoe het werk met op slaan. Werden rond geleid en alles werd duidelijk uit gelegd.
Gaf advies over welke dozen en hoe we het beste konden doen.
Derde keer hebben we alles geregeld en afspraak gemaakt voor maandag morgen vroeg om de sleutel en de box in gebruik te nemen.
Was keurig op de afgesproken tijd aanwezig.
Weer goed uit gelegd hoe de poort open gaat enz.
wij waren er erg blij mee hoe uw mede werker ons heeft geholpen.
wij zijn boven de 70 jaar. en alles is nieuw voor ons.
veel begrip en vriendelijke service
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
cerfontaine, prima service door de jongens.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Top services!

Dezelfde dag na het reserveren via het internet. Werd er direct telefonisch contact met mij opgenomen, en een afspraak ingepland voor die middag.

Passende garagebox geregeld en ik kon meteen aan de slag!!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Professioneel en prettig!

Zeer prettige ontvangst en hulp-advies bij het huren van de box.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Goed en duidelijk geholpen

Alles wat duidelijk uitgelegd en er werd duidelijke de tijd genomen om alles goed uit te leggen. Had ook geen vragen achteraf.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Excellant service
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
ik heb hele goede service en uitleg gehad van mederwerker
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false

Tijdrovend om een opslagruimte te huren

Ondanks het feit dat wij als bedrijf verschillende units huren, wordt er aan de balie best moeilijk gedaan met kvk enz. Ook was de baliemedewerker in eerste instantie ook niet erg vriendelijk later draaide hij wel iets bij.
Verder was het telefonisch contact vooraf rommelig. Ji kan niet met de vestiging zelf contact opnemen. En krijgt dus verschillende informatie. Ook is het onhandig dat niet alle units op bedrijfsnaam kunnen
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Top
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Goede en vriendelijke service!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Prima service. Enorm gastvrij
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Everything got sorted pretty fast. Just hate hidden bills like a lock and admin fees.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Ik vond de behandeling en klantvriendelijkheid top

Ze hebben me netjes behandeld met beantwoorden van telefoon
En goed en duidelijk informatie gegeven plus toen ik aan balie kwam heel kort en netjes informatie gekregen plus rondleiding en we waren zeer snel klaar helemaal top
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Top

Service en ja
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Prima service en goeie ervaring mee!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false

Goede en vriendelijke klantenservice, gebruik van formulieren is ouderwets

De service en klantvriendelijkheid aan de balie was prima. Duidelijk uitleg over contract, kosten en gebruik. Ik vond het wel onzin dat ik alsnog handmatig een formulier moest invullen terwijl al mijn gegevens al in het systeem stonden, aangezien ik deze online al had doorgegeven bij de aanvraag.
Ann D.
Hallo, we vinden het jammer dat u vond dat er teveel papierwerk bij het afsluiten van uw contract kwam kijken. Bij Shurgard trachten we de administratieve kant zo beperkt mogelijk te houden. Toch vinden we het belangrijk om het contract en de Algemene Voorwaarden grondig met u te overlopen. Op onze website lichten we ook toe waarom de instap zo'n 15 tot 30 minuutjes in beslag neemt. Dankuwel voor uw begrip en uw keuze voor Shurgard.
14-12-2017
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Goede service. Wel even van tevoren een noodnummer achterhalen/noteren voor het geval er technische problemen zouden zijn met de toegangscode om de centrale deur buiten kantoortijden te kunnen openen.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Snele service .....top team ......schoon een veilig !

Heel provisioneel !
Goede prijs een goede zorg.
Alles is schoon een veilig ....top !
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
De afhandeling van het contract en contact is snel en netjes.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Zeer vriendelijke personeel
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
De dame in kwestie nam haar tijd om alles goed uit te leggen. Niet snel door de voorwaarden heen, geen verkoop praatjes, maar duidelijkheid waar de klant rekening moet houden. Haar kennis was uitstekend en niet zo zakelijk ingesteld, maar heel menselijk.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Excellent service

Staff were very professional, friendly and helpful. Everything was arranged when I arrived to sign the paperwork. The storage area is neat and easily accessible. Easy access and secure.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Ik ben erg tevreden als klant over jullie omdat er heel professioneel en heel flexibel op werd getrad. Bij mijn bezoek mbo-leerlingen dat ik mijn pas niet mee had genomen en er werd echt meegedacht door mij een betalingsverzoek te doen. Naderhand schijnt nu dat ik de ruimte alsnog niet nodig heb, maar ik ben blij dat ik jullie had. Het gaf mij een heel goed gevoel dat ik hoe dan ook mijn spullen daar kon opslaan.
Bedankt
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Goede dienstverlening, heel aardig en kundig personeel en goede materialen aanwezig om alle spullen makkelijk in de opslag te doen. Erg tevreden.
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false
Goede uitleg en service neem de tijd.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Ik geef de dienstverlening een ster 5. Service geweldig. Personeel heel beleefd en professioneel. Ga zo door want ik ben erg trots op jullie. GEWELDIG.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Prima en goede service!

Prima en goede service!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Goede informatie en service.

Heldere en duidelijke uitleg over de mogelijkheden, aanbod en aanbiedingen.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false
Het is prima
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Top service!

Altijd snel en efficiënt! Huur al jaren een aantal keer en deze keer heel last minute. Maar alles binnen no time geregeld en de medewerker wachtte zelfs nog omdat wij iets later waren dan sluitingstijd! Kortom TOP!!!!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Goed service, snele afhandeling
Vul uw telefoonnummer in en we bellen u terug.
Dankuwel! We bellen u binnen 24 uur terug.
Er is een intern serverprobleem opgetreden. Probeer het later opnieuw!
Feefo Trusted Merchant  Fedessa