FOR EVERY MOVE IN LIFE
Menu Menu sluiten
Vul uw telefoonnummer in en we bellen u terug.
Door het opgeven van uw e-mailadres, aanvaardt u dat we u via e-mail kunnen contacteren.
Vul uw telefoonnummer in en we bellen u terug.
Sub lead text
Dankuwel! We bellen u binnen 24 uur terug.
Er is een intern serverprobleem opgetreden. Probeer het later opnieuw!

Shurgard's klantervaringen

Waarderingen van onze klanten

Datum
Waardering
Feedback
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Vriendelijk personeel en heel fijn en duidelijk uitleg over hoe alles werkt

Uitleg over hoe alles werkt was erg duidelijk, vriendelijk personeel, verzorgde units, En alles wat je nodig hebt voor een verhuizing is verkrijgbaar, van dozen tot inpak materiaal.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Goed services
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Very pleased with the staff

Exceptional friendly staff. Go out of their way to provide assistance.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false

Prima service mag nog wel iets klantvriendelijker

Het betreft de kosten van de verzekering 20 euro per maand op de kosten van de huur box. Dit is natuurlijk een belachelijk bedrag en ik heb geen vrije keuze hierin. Ik vindt dat ik zelf de keuze mag maken of ik wel of niet mijn box verzeker.
Ik heb wel de kans om binnen twee weken te overleggen met mijn inboedelverzekering.

Maar ik geef één ster voor de snelle service, hetzelfde moment de box.
Eén ster voor het vriendelijke ontvangst en duidelijke uitleg.
En één ster voor de twee weken de kans het met mijn eigen verzekering te regelen.
Sofie S
Hallo, fijn dat u de tijd nam om ons uw feedback te geven. Al onze vestigingen zijn uiteraard volledig verzekerd, maar als klant bent u ook verplicht uw bezittingen te verzekeren. We kunnen deze verzekering niet in onze huurprijs opnemen omdat het bedrag hiervoor afhangt van de waarde van uw bezittingen. U vindt alle info over onze verzekering op https://www.shurgard.nl/opslagruimte-huren/waarom-shurgard/uw-spullen-verzekeren. Natuurlijk kan u ook steeds een kopie van uw eigen inboedelverzekering aanleveren. Wij bedanken u voor het huren bij Shurgard. 12/5/2019 2:24:29 PM
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Geweldig service!.

Alles verliep snel prima en een top service ieder keer weer dat je langskomt.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Prettig geholpen. Prima advies over de box.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Excellent service. Friendly and helpful
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Netjes, duidelijke uitleg.

Netjes te woord gestäan. Goed geholen. Goede uitleg. Schoon pand.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Persoonlijke service

Goede hulp, fijne tips en aardige werknemers
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Prima!

Duidelijk geholpen, prima service
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Goede service, nette prijs, schone accommodatie
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Vriendelijk en beleefd. Meedenken met de behoefte en situatie.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Fijne ontvangst en uitleg gehad.

Fijne ontvangst en uitleg gehad.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Netjes en goed .

Recht toe recht aan; duidelijk. Ook vriendelijk geholpen.
Anonymous
  • true
  • false
  • false
  • false
  • false

Personeel moest 2dagen achter elkaar eerder weg.

Ik moest twee dagen van tevoren reserveren. Op beide dagen belden ze me dat ze tot 17.00-17.15 aanwezig konden zijn ivm met ‘zieken’ en ‘kinderen ophalen’. Tweede dag ben ik eerder van huis gegaan en heb me enorm gehaast om er 17.30 te zijn zoals ze vroegen en het was een heftig gehaast omdat degene die er was weg moest.
Graag dan openingstijd tot 17.00 aangeven ipv de klant te doen haasten door prive redenen van het personeel!
Sofie S
Hallo, fijn dat u de tijd nam om ons uw feedback te geven. We kijken dit voor u na en één van onze medewerkers contacteert u zo spoedig mogelijk. 12/5/2019 8:34:10 AM
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Vriendelijk, bekwaam, service gericht

Vriendelijk, bekwaam, service gericht
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
alles verliep vlot en goed
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Service met een glimlach

Ik ben snel en prettig geholpen door de betreffende medewerker. Uitleg van het systeem is helder gegeven. Niet te beroerd om even mee te lopen. Een medewerker om in een gouden lijstje te zetten
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Goede service. Vriendelijke mensen.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

correcte service

aardige- en correcte service en meedenkend qua oplossen van het vervoer
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
duidelijk uit gelegd goed alles werkt
Anonymous
  • true
  • true
  • false
  • false
  • false

Het zou toch beter kunnen

Ik vind het erg jammer dat ano bijna 2020 er nog steeds een voorschot van een ander bedrijf word gevraagd. Ook al ben je kant en heb je al medere boxen. Daarbij duurde het erg lang door slecht werkende computers ( erg traag).
Sofie S
Hallo, bedankt dat u de tijd nam om ons uw feedback te geven. We kijken dit voor u na en één van onze medewerkers contacteert u zo spoedig mogelijk. 12/5/2019 8:34:58 AM
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Prettige, complete en duidelijke uitleg. Vriendelijk en klantgericht.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
De uitleg was goed. Vriendelijk personeel met kennis van zaken
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Ze hebben mij heel goes geholpen
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Alles, erg hulpvaardig en enthousiast
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Rusti, vriendelijk en behulpzaam

Vertelde rustig alles wat ik wilde weten, gaf advies over de ruimte en liet me de box zien.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Professioneel en vriendelijk

Vriendelijk en professioneel ontvangen. Duidelijk alles uitgelegd en ontvangen.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

zeer dienstverlenend en vriendelijk ingesteld

ja zeer dienstverlenend en vriendelijk ingesteld
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Prima eerste telefonisch contact, ontvangst, uitleg, rondleiding

Gaven het gevoel echt een klant te zijn.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Medewerker was heel vriendelijk en heeft alles netjes uitgelegd.

snelle service, ik ben gelijk gebeld. En heel vriendelijke en aardige medewerker
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Prima /behulpzaam

Ik zou het zeker aanbevelen
Anonymous
  • true
  • false
  • false
  • false
  • false

slechte communicatie

Communicatie, heb verschillende keren met de filialen gebeld voor een “ongewone” maar nadenkend persoon makkelijke vraag. Bij aankomst bleek er niks geregeld te zijn. Zelf moeten oplossen wat betekend dat er met eigen gereedschappen sloten moesten worden kapot gemaakt, met bloedende vingers aan toe!
Sofie S
Hallo, we vinden het jammer dat u geen fijne ervaring bij Shurgard heeft gehad. We kijken dit uiteraard voor u na en contacteren u zo spoedig mogelijk. 12/5/2019 8:36:05 AM
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Vriendelijk klantgericht en behulpzaam

Super goed geholpen,,,erg geduldig en behulpzaam.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
duidelijk verhaal, geen verrassingen
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

In 1 woord: geweldig!

In 1 woord: geweldig!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Vriendelijk en goeie seru
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false

De klant rustig te woord staan in begrijpelijke eigen woorden.

Behulpzaam en vriendelijk in de communicatie. Alleen de heer is moeilijk te verstaan omdat hij schijnbaar steeds het zelfde moet vertellen en ook nog de voorwaarde moet voorlezen.Dat wordt afgeraffeld in zo'n snelheid dat het moeilijk is te verstaan. En als je daarnaast voor het eerst daar bent als klant dan is het allemaal moeilijk te volgen.
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false

Ben nog niet geweest

Goede service
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Zeer duidelijke uitleg goede service
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Goede service
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Hoor service
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Alles prima
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Good service, friendly staff, misleading website

Great customer service although the website didn't mention the once off registration fee nor needing to purchase a lock, at least not clearky visible.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
De medewerkers hielpen mij erg goed . Met de grootte ed en waren erg vriendelijk en meewerkend
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Goede service op een prettige manier gekregen.

De medewerker nam alle tijd om ons de verschillende groottes van de units te laten zien, ook op de verschillende plekken in de storage. Hij gaf zelfs ongevraagd advies, waar we zeker wat mee konden.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
prima geholpen en duidelijke uitleg
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Very good and quick service. Nice people and very frendly innsuppirt.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Top notch service from Murat

Last Saturday I rented a unit at the Shurgard Diemen. From the moment I entered until I left the service was top notch. I have worked in the service industry many years and I travel around the world for business and pleasure always staying in 5 stars properties. The service I received from Murat was nothing less than excellent. Some highlights: Murat was able to swiftly and professionally attend to several customers at the same time without feeling rushed of his feet. Murat was able to clearly and patiently explain the Shurgard contract and processes. Finally, Murat was very pleasant to deal with and he made each and every customer feel welcomed. Should my company has the need for anyone of his caliber I will seek him out personally.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Top

Erg vriendelijk personeel. Alles werd duidelijk uitgelegd en de opslag is goed verzorgd. Bedankt Shurgard!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Fijne medewerker,houd van een grappje,ook zijn uitleg was duidelijk ma ook boeiend,dacht ook goed mee hoeveel ruimte ik nodig had.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Goed geholpen
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Prima!

ik ben netjes te woord gestaan en alles is goed en duidelijk uitgelegd
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Goede ontvangst en prettige uitleg van de gang van zaken
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Ik ben snel en correct geholpen, bovendien was er 50% korting op de huurprijs.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Gewoon goed geholpen!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

vlotte afwerking van administratieve taken

Ben reeds klant en moest een extra box in wateringen hebben en dat was vlug geregeld ondanks dat de medewerkster van een andere locatie kwam en inviel voor een collega.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Vriendelijk en behulpzaam personeel en snel geholpen bij alles.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Kimberley is een topper

Kimberley is een top wijf, heeft me heel goed geholpen. Wist al mijn vragen te beantwoorden.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Duidelijk transparant

Goede service en de locatie is ook prima
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Prima en duidelijke uitleg via de website en aanvullend via de medewerkers. Verder zijn de medewerkers zeer hulpvaardig. De faciliteiten zijn goed verzorgd en schoon
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Great service

Very pro-active, thinking ahead about my space requirements. Very efficient: reusing my information from previous times.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
very good explanation
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Toppertjes waar je als werkgever zuinig op moet zijn .

Top medewerkers die altijd voor je klaar staan ,zijn zeer service gericht en altijd vriendelijk.
Kleine problemen worden direct opgelost door de medewerkers zelf.
Ze doen er alles aan om de klant tevreden te stellen.
Ik ben erg blij met mijn opslagruimte daar.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Vriendelijke en adequate ontvangst, intake en service tot dusver! 👍
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Professionele en bieden u fijne opslag aan voor redelijk bedr

Prima service en betaalbaar mooie droge ruimte erg goed en professioneel ben er heel erg tevreden over
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Fast and efficient service!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Vriendelijk en duidelijk

Zeer vriendelijk en duidelijke uitleg. Liep mee om te laten zien hoe alles werkt. Netjes en klantvriendelijk.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Gastvrij, service, duidelijk, snel
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
dag en nacht toegang tot de opgeslagen spullen, heerlijk. Dit is de tweede keer dat ik van deze service gebruik moet maken en ik ben er zeer tevreden over.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
zeer plezierig geholpen en adequaat.
meteen de boxen laten zien toen wij aan het twijfelen waren.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Prima geholpen en gezellig praatje
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Super geholpen ! Nette opslag !

Super geholpen ! Nette opslag !
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Top
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Top service!

Fijne en goeie service. Snel en vriendelijk.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
zeer vriendelijke en behulpzame man
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Aanrader!

Prima service, alles werd duidelijk uitgelegd onder het genot van een bakkie koffie.
Alleen jammer dat er word gezegd dat je een eigen slot mag gebruiken, alleen het slot wat jullie gebruiken, heb ik niet in mijn schuur liggen......helaas genoodzaakt om die dus bij jullie te kopen......
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Service is really good. Seller is very helpfully.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

rustig vriendelijk goede uitleg en vooral behulpzaam , prima mensen

Zou weer zaken met hen doen,, zie beoordeling
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

perfect

zeer adeguaat ,vriendelijk en zorgvuldig ,kortom een perfecte service wederom
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Prima service

Aandacht voor de klant en prima uitleg van de opslagruimte en toen ik toch een grotere ruimte nodig had was het aanpassen geen probleem.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Prima service, geduldig, prima rondleiding, duidelijke uitleg.

prima service, geduldige en duidelijke uitleg gebruik opslag, entree, codes en sleutel.
meedenken ivm € 1,00 huur per meaand. Prima gedaan.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Vriendelijk en adequaat
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Hielp goed.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Goed en snel geholpen
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Zeer vriendelijke werkneemster!
Alles Heel goed en vooral Duidelijk uitgelegd hoe het in zijn werking gaat, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Ook dacht ze goed mee wat het beste voor ons was.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Prima service
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Great service from Nico and his colleague!

I will definitely recommend them ! Nico was great!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Opslag Shurgard

voor de eerste keer bij Shurgard opslag geweest. ik heb er meteen een goed gevoel bij. keken mee wat de effectiefste opslagruimte voor ons was qua grootte en alles werd prima uitgelegd en aangewezen.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Correcte en efficiënte ontvangst
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Goede service vriendelijk,
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Prima service.

Vriendelijke benadering.
Goede uitleg over hoe alles werkt.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Leuk en goed geholpen

Leuk en goed geholpen!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Goed geïnformeerd
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
vriendelijk, deskundig, neemt de tijd
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Goede service
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Vriendelijk

Heel vriendelijk geholpen, duidelijke uitleg over hoe het werkt.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Vriendelijk verzoek en duidelijk uitleg
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Tevreden

Vriendelijke en duidelijk uitleg. Door overname door Shurgard waren er wat onduidelijkheden. Prima op gereageerd, uitgezocht en terugkoppeling ontvangen. Vraag me alleen af of de Wet op de Privacy wel helemaal wordt nageleefd. De vorige eigenaar van de opslag heft alles doorgegeven aan shurgard en mij (kan niet voor anderen spreken) niet op de hoogte gesteld.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Topservice! Erg snel en lekkere koffie

Snel, duidelijke uitleg en aannemelijke prijzen
* Promotievoorwaarden
De effectieve opslaggrootte kan afwijken van de geschatte afmetingen. Controleer daarom eerst de opslagruimte voordat u de huurovereenkomst tekent.
Feefo Trusted Merchant  Fedessa