FOR EVERY MOVE IN LIFE
Menu Menu sluiten
Vul uw telefoonnummer in en we bellen u terug.
Door het opgeven van uw e-mailadres, aanvaardt u dat we u via e-mail kunnen contacteren.
Vul uw telefoonnummer in en we bellen u terug.
Sub lead text
Dankuwel! We bellen u binnen 24 uur terug.
Er is een intern serverprobleem opgetreden. Probeer het later opnieuw!

Shurgard's klantervaringen

Waarderingen van onze klanten

Datum
Waardering
Feedback
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Door brand met oud en nieuw in zoetermeer van onze oude Shurgard box.
Zijn we zeer tevreden geholpen door jullie medewerker in de nieuwe opslag
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Vriendelijk en professioneel.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
duidelijke uitleg en snelle afhandeling
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Goede service, vlotte heldere uitleg.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Terug bij Shurgard

Vriendelijk, accuraat en betrokken.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Efficace et souriant
  • true
  • false
  • false
  • false
  • false

Zeer slechte ervaring met uw werkneemster

De matrashoes die ik bij shurgard had gekocht met de afmeting 180 cm bij 225 cm bleek toch nog te klein voor mijn matras met de afmeting van 180 cm bij 200 cm. Uw medewerkster Miranda wilde dit graag nameten deed dit ook. Het nameten op deze manier vond zij niet goed genoeg daar de matras krom getrokken is en wilde samen met mij kastjes weg halen. Dit weigerde ik daar ik een stoma heb en niet mag tillen. Vervolgens wilde zij een ladder erbij gaan halen en er ontstond een discussie want ik vind het wel heel ver gaan als je al gemeten hebt om dit proces onnodig te verlengen. Zij vond mijn gedrag dwingend en maakte dit kenbaar. Dit is uiterst beledigend. Teruggekomen bij de receptie gaf zij mij een open cover van 600 cm bij 300 cm als vergoeding met de melding dat het haar speet dat ik mij beledigd voelde. Ik zei haar dat het haar moeten spijten dat zij zich zo respectloos heeft gedragen. Ik wil hierover spreken met iemand want ik ben erg kwaad. Mijn telefoon is bekend bij jullie en ook zo mijn emailadres
  • true
  • true
  • false
  • false
  • false

Naar anleiding van de brand is geen contact met mij opgenomen.

De penningmeester van Joined Venture heeft zelf de huur van februari 2020 gestorneerd; echter de huur van januari 2020, die op 2 december 2019 automatisch is afgeboekt is tot op heden niet teruggestort.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Prima service. Voorkomend en vriendelijk
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false
...
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Uitstekende en zeer efficiente service
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Snel en correct
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Prima servive

De service was goed,alles is goed uitgelegd.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Prima contact met de mensen, bereidwillig en klantvriendelijk

Ze zijn klantvriendelijk en hebben een zeer open houding
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Top!

Goede service, duidelijke uitleg en behulpzaam
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Zeer vriendelijk en hulpvaardig personeel. Computer: ramp

Personeel zeer vriendelijk en hulpvaardig. Bereid tot ondersteuning. Wel irritant dat computer tijdens mijn aanwezigheid iedere keer uitviel en gegevens opnieuw ingevoerd moesten worden wat erg veel tijd vroeg. Niet de schuld van de medewerkers maar dit moet op korte termijn vervangen worden
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Good service.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

zoals ik al zei "Service withe a smile"

Super vriendelijke personeel. Service with a smile!!!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Very cooperative and helpful staff

Helpful and motivated staff. Locations are well maintained.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Prima, wel te lang onderhoud

Prima, te lange introductie
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Uitstekend

Wij zijn dik tevreden over de wijze waarop wij geholpen zijn, goede uitleg, prima service en heel vriendelijk en behulpzame medewerkers
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Good.
Sophie K
Thank you for your positive comments! Our team will delighted to hear. If you are satisfied with our services, please change the number of stars awarded (5 = positive rating)." 12/23/2019 8:56:37 AM
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Prima 👍🏻

Goed geholpen.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

profesioneel en vriendelijk geholpen!

Ik ben op een vriendelijke en duidelijke manier te woord gestaan. De medewerkster dacht goed met mij mee voor een passende opberg box.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Goede srevice

prima plek
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Service goed.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Top geregeld
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false

Ramon

Goeie
service
Marie-Christine U
Hallo, bedankt dat u de tijd neemt om ons uw feedback te geven. U heeft ons 3 sterren gegeven waardoor het lijkt alsof u niet helemaal tevreden bent. Om ons te helpen onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren, kunt u telefonisch contact met ons opnemen om uit te leggen waarom u niet helemaal tevreden bent? Wij blijven tot uw beschikking. 1/17/2020 8:42:52 AM
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

👍👌

UITSTEKEND GEHOLPEN DOOR MEDEWERKER, NETJES-BELEEFD-CORRECT
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Goed en snel geholpen

Alles laten zien en goed uitleggen hoe het werkt
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
alles was snel en duidelijk
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
medewerkster S heeft ons eerst prima ontvangen, alle gewenste info gegeven, voorzover nodig toegelicht, ons rondgeleid en enkele dagen later op dito wijze geholpen aan een opslagruimte. Alle lof voor de wijze waarop zij dit heeft gedaan. Zorg dat je zo'n medewerk(st)er binnen het bedrijf houdt!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Super service van Laura
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Snelle heldere uitleg zonder opdringerige randzaken te benoemen. Maw zakelijke benadering, snel en effectief . Daar kom ik voor..
Anonymous
  • true
  • true
  • false
  • false
  • false

Gemiste kans.

Gebleken is, dat bij de verhuizing er zeer weinig mogelijkheden waren om de cliënt een plezierige ervaring te bieden. Zowel wat betreft box-keuze als inspraak bij de aanpak van de verhuizing.
Kortom, een kwestie van alles of niets, waarbij elke keus een slechte was.
Dat had toch redelijk gemakkelijk anders gekund.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Tot dusver loopt de opslag goed en je kunt er zo nodig bijna altijd bij.

De hele aanmeldingsprocedure Is gladjes verlopen.
Wel ben je duurder uit dan je oorspronkelijk denkt, vanwege bijkomende kosten, met name verzekering.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Ruimte wordt duurder dankzij dure verzekering.

Service is prima.
Verzekering is belachelijk duur maar daar kan het personeel niets aan veranderen.
Zou handig zijn als op de webside ook info over verzekerings kosten staan: een kleine ruimte wordt ineens 50% duurder.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Top service en een uitermate tevreden nieuwe klant

Goede voorlichting en proactief meegedacht door de heer in kwestie. De introductie van hoe het werkt werd leuk uitgelegd en het gezonde enthousiasme van de medewerker maakte het een erg prettige ervaring. Alles is netjes en helder uitgelegd, en keurig afgehandeld. Jullie hebben er een enthousiaste klant bij! Complimenten aan de topper die jullie daar hebben rondlopen.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

zeer goed

Kim, heeft een goede uitleg en een goed incheck aan ons gegeven.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Super great and warm welcome, great guidance through all the neccessary information, well communicated !
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Prima contact en prima service.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Vriendelijk en bekwame medwerkers

Prima uitleg over werkwijze Shurgard en uitgebreide rondleiding door vriendelijk medewerker met kennis van zaken.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Duidelijk, snel, behulpzaam, adviserend!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Prlma opslag voorziening.

Plezierige en vriendelijke ontvangst. Ruime informatie gekregen. Kantoor en opslagruimtes zagen er schoon en netjes uit.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Klantvriendelijk personeel
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Goede service.
Zeker weer zaken mee doen.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Your was okay, getting the contract ready took long.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Bijzonder fijne uitleg en service, top!

We kregen diverse ruimtes te zien en het systeem werd ons duidelijk uitgelegd. Ook werd er heel goed meegedacht waardoor we een juiste keuze konden maken. Bijzonder vriendelijk en servicegericht deze medewerkster, een topper!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Klantvriendelijk en goede voorlichting!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Great experience at Shurgard Amsterdam Centrum

Amazing experience with the staff member of the Amsterdam Centrum branch present in the welcome office on the 11th of Jan at 4pm who managed very swiftly to explain all the processes and contract. Excellent spoken English so no language barrier plus great sense of humor!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Alle nodige antwoorden op mn vraag gekregen. Goede rondleiding
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Mooie nieuw locatie in Leidse Rijn. Transfer vanuit Zuilen soepel geregeld.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

vriendelijk en goede service

bij shurgard word je goed geholpen en krijg je duidelijke uitleg hoe alles werkt en een rondleiding door het pand naar de opslagbox
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Zie boven

Informatie, vriendelijkheid en hulp
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Ik was tevreden over de behandeling.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
prima uitleg, duidelijk
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Vriendelijk, duidelijke uitleg, behulpzaam. Super plezierige ervaring!!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Netjes en vriendelijk geholpen en alles goed uit gelegen hoe alles werkte bij jullie
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Top service

Top geholpen door 2 top jongens. Zorgvuldig namen ze de tijd om mijn eerste ervaring bij Shurgard zo positief mogelijk te maken. En dat is ze gelukt.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Klantvriendelijk en professioneel

Advies over opslag grootte en goede heldere uitleg met rondleiding langs beschikbare ruimtes.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
very warm welcome, exellent tour and instruction, very clean
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Uitstekend advies

Vestigingsmanager denkt goed mee over de grootte van opslagruimtes en zorgt ervoor dat je niet teveel geld uitgeeft. Advies over de juiste unit tegen de juiste prijs.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Cheap storage and friendly service

Veery friendly service in Zaandam.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Een hele goede ervaring

Ik ben uitermate vriendelijk en vrolijk te woord gestaan en alles is heel duidelijk uitgelegd
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

alle lof

vriendelijke communicatie met alle relevante informatie
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Medewerkers maken het verschil!

Ontvangen geworden door een ontzettend vriendelijke en behulpzame medewerker!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
goed geholen
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Service

Service van Kimberly was echt heel goed
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Gewoon top
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Professional and friendly

Professional and friendly service. Showed my new storage box and checked if I had any questions... the guys work collaborative together, at least so it shows.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Top

Duidelijk geweest en goede communicatie vooraf
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Vriendelijke uitleg en instructies. Waren duidelijk en compleet. Mooie opslagruimte en met goede voorzieningen voor inpandig transport.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Assisting with a smile.

Excellent service! Employees take the time to help you. They are polite and friendly.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Goede service en vriendelijk
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Goede service, wel dure artikelen zoals matrashoezen en dergelijke. Grote hoge opslag, maar het wordt nog een opgave om efficiënt de hoogte in te stapelen.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Ik ben keurig geholpen! Alles goed uitgebreid uitgelegd!!
Prima! Zeer tevreden!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Perfect

Service was rond uit perfect van de rondleiding tot de uitleg!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Echt super!

Goede service, vriendelijke medewerkers, goede uitleg en goede rondleiding. Accommodatie is perfect. Goed beveiligd. Alles is super.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Just easy and to the point....I,m satisfied
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Excellent

The service at the counter was very much customer focus, very clear, friendly and self explanatory.
Excellent
Rudy
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Was helder.duidelijk en vriendelijk
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false

Uitstekende opslagvoorziening op maat met goede toegangsprocedure/-controle

Vlotte intake en bezichtiging beschikbare boxen in Heemstede.
Vlotte afhandeling contract, maar tot het overleggen van de factuur bleef onbesproken dat de genoemde kostprijs exclusief eenmalige servicekosten en BTW was. Dat zou natuurlijk direct gemeld moeten worden bij de bespreking van de kosten van de boxen voorafgaande aan mijn besluit tot huren.
Marie-Christine U
Hallo, we vinden het jammer dat u niet alle informatie over onze prijzen kreeg. Tijdens kantooruren beantwoordt onze vestigingsmanager graag uw vragen over onze opslagmogelijkheden en prijzen. In tegenstelling tot bij vele andere opslagbedrijven zijn bij ons alle beschikbare opslagruimtes, prijzen en aanbiedingen online consulteerbaar. Nieuwe klanten hoeven enkel eenmalige administratiekosten te betalen en zich een verzegeld slot voor hun opslagruimte aan te schaffen.
Al onze vestigingen zijn uiteraard verzekerd, maar het is ook verplicht om uw bezittingen te verzekeren. We kunnen deze verzekering niet in onze huurprijs opnemen omdat het bedrag hiervoor afhangt van de waarde van uw bezittingen. U vindt alle info over onze prijzen op https://www.shurgard.nl/opslagruimte-huren/waarom-shurgard/prijzen-opslagruimtes. 1/13/2020 11:03:11 AM
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

toppers

de beste klantvriendelijkheid en service ever.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Fijne mensen, helder. Was top
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Snel geholpen, duidelijk, vriendelijk.

Ik werd snel geholpen, vriendelijk, efficiënt. Duidelijke instructies, ziet er goed en schoon uit.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Zeer hoffelijke ontvangst

Uitstekende gastheer, heel correcte gang van zaken bij het inschrijven. Ik ben een heel enthousiaste klant!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Goede en heldere voorlichting incl wat het gaat kosten + check tevredenheid

Website helder, goede ontvangst, opties laten zien. Minder is niet overdekt staan bij uitladen.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Topper!

Top service! Hele leuke dame achter de balie!
#Smile! Cause your on camera!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
het probleem wat ze zelf veroorzaakt hadden weer opgelost
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
soepel een nieuwe unit gehuurd
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Goede service en een warm onthaal!!

Met een lach geholpen,goed advies en zeer attent!!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Snelle afhandeling en kennis van zaken.

Bij Shurgard Maastricht-Noord een box gehuurd.

Snelle en correcte afhandeling. Goede uitleg over bijvoorbeeld; locaties en werking van de liften, locatie van het toilet, openingstijden, manier van opbergen.

Erg tevreden tot nu toe en raadt het zeker iedereen aan die tijdelijke opslag nodig heeft.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Helpfull

Friendly lady bevind the counterdesk
Helpfull
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Handig!

Uitstekende voorziening, waar je dagelijks tot 23 uur bij je spullen terecht kunt. Vriendelijke hulp. Wel jammer dat de prijzen zo fluctueren; hadden we toch maar gebruik gemaakt van een aanbieding....
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Excellent, friendly service.

Excellent, friendly service.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Goede service, ruime boxen, goed bereikbaar
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Excellent

Very Nice and good service. The location and place is perfect. The only thing that surprised me was that i had to pay for insurance, the key etc. While you are advertising that you only have to pay 1 euro the first month. That was dissapointed.
Anonymous
  • true
  • false
  • false
  • false
  • false

Geen goede informatie

De medewerker zei dat het 3bij 3 was maar klopte dus niet! Het was een 2bij 1.5.
Sophie K
Hallo, we vinden het jammer dat onze medewerkers u niet de juiste opslaggrootte hebben aanbevolen. Ze geven professioneel advies en bepalen dagelijks de juiste opslagruimte voor onze klanten. Het spijt ons dat dit bij u niet het geval was.
Bij Shurgard kunt u uw spullen op elk moment gratis naar een andere opslagruimte verhuizen. Dit kan na een reservering, maar ook wanneer u uw box al in gebruik heeft. We hopen dat dit inmiddels opgelost werd. Als u wilt dat we u hieromtrent nog even contacteren, stuur dan uw klant- en telefoonnummer naar info@shurgard.nl. 1/10/2020 12:30:39 PM
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Goede uitleg en rondleiding gehad.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Fantastische service en uitleg. Bijzonder vriendelijk en geduldig!
* Promotievoorwaarden
De effectieve opslaggrootte kan afwijken van de geschatte afmetingen. Controleer daarom eerst de opslagruimte voordat u de huurovereenkomst tekent.
Feefo Trusted Merchant  Fedessa