BESTE PRIJS. BESTE SERVICE.
Menu Menu sluiten

Shurgard's klantervaringen

Waarderingen van onze klanten

Datum
Waardering
Feedback
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

It is a very nice and pleasant experience.

I am very pleased with the people from Den Haag Central. They are very professional. I definitely recommend this storage place to my friends.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Snel alles rond gemaakt. Duidelijke informatie.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Ik kan alleen maar positief over Shurgard reageren.

Ze zijn erg vriendelijk en
behulpzaam.
Je kan altijd vragen en dan krijg
je altijd antwoord zonder dat ze
boos worden.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Duidelijke informatie, goed bereikbaar.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Great customer service. Very helpful and accommodating

Amazing and helpful employee.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Alles goed
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Goeie service en uitleg

Goeie service en uitleg
Anonymous
  • true
  • false
  • false
  • false
  • false
Klantvriendelijker
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Super vlot een opslag ruimte gehuurd. Duidelijke en zeer vriendelijke medewerker.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

super handig

we werden goed geholpen en kregen heel goed advies
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
perfect en aardig
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
helemaal top! :)
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Vestiging Wateringen (manager) kon niet beter

unit besproken bij vestiging Wateringen. Uitstekende klantgerichte houding en service.
Uitleg bij De Werf: knop van lift moet vastgehouden worden werd niet meegedeeld.
Schuif van unit was zeer moeilijk te bewegen. Wat siliconenspray van mijzelf verhielp het euvel.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Goeie opslag voor nét iets meer dan je denkt!

Goede opslagruimte. Veilig gevoel. Net personeel. Goede vrije toegankelijkheid. Nadeel: Mooie huurprijs per maand waar mee geadverteerd wordt, wordt weer flink onderuit gehaald door verplichte bijkomende kosten.....Wanneer gaan bedrijven nou eens een all in prijs benoemen...?
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Vriendelijk geholpen.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
vriendlijk ontvangst
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Good storage place!

I would highly recommend Shurgard. Check in was easy and helpful.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Behulpzaam, netjes en profecioneel

Zeker aanbevelen, erg duidelijk in de communicatie en goed meegedacht met de situatie en keuze mogelijkheden.

Erg fijn!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Prima geholpen bij Shurgard aan de Saturnusstraat, Den Haag

Prima gasten. Vriendelijk. To the point. No-nonsense. Heldere uitleg ook.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Snelle aktie na reserveren box. Kon meteen terecht. Vriendelijk geholpen en boxen makkelijk bereikbaar. Handig om tijdelijk spullen op te slaan.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Prima begeleiding.

Prima website begeleiding em advies. Kan nu niets toevoegen.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Prima advies
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Prima receptie team, fijne unit, goede uitleg, goede prijs.

Probleempje met het berekenen van het correcte eerste termijn (software wil niet altijd doen wat mensen willen) werd door de medewerkster creatief opgelost, waarbij ze zich tot 2x toe excuseerde voor het oponthoud. Waar zij natuurlijk niets aan kon doen, ze zorgde gewoon dat een prijsverschil tussen "reservering" en "de actuele prijs" gewoon goed kon worden opgelost.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Positive experience

Very good service, prepared and welcoming personnel, he helped us to understand contract and all service. I will recommend to my friends
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Goede service
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Tevreden top
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Goed geholpen, prima servicr
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Snel en vakkundig geholpen.

We zaten tijdens het verhuizen van meubels (nieuw en gebruikt) met een acuut probleem omdat we de oude meubels niet kwijt konden (niet bij de kringloop en niet bij de milieustraat in Zierikzee). Als laatste oplossing Sureguard gebeld en zeer snel en vakkundig geholpen door de dame aan de telefoon (haar naam weet ik helaas niet meer). Binnen 15 minuten was alles geregeld en konden we de oude meubels in Middelburg in een opslagruimte kwijt. Helemaal top. Nu alleen alsnog een keer de meubels kwijt zien te raken, maar voorlopig staan ze goed!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Gewoon goed

Ik ben goed geholpen. Ja ik zou Shurgard zeker aanbevelen en ja ik zou zeker opnieuw huren.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Goed deskundig advies

Zeer duidelijk, professioneel en deskundig geholpen. Advies voor formaat als prijzen, verzekeringen, opslagmiddelen (dozen e.d.) was zeer duidelijk uitgelegd. Enige tip zou zijn, de opzegtermijn. Ik heb met meerdere partijen (o.a. Allsafe) opzegtermijnen gezien van 1 dag.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Gewoon goed.

Zeer goede behandeling en correct persoon.
Ondanks de drukte op het moment een kop koffie aangeboden.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Enige minpunt is dat de gang in de binnenruimte soms smal is. Waardoor je wat bredere spullen niet kwijt kan in de binnenruimtes. Voor de rest perfect!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Everything was cleared and well organized.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

.Prettige en vriendelijke medewerking

Prima service
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Goede uitleg over de opslag en de voorwaarden en werking toegangscode.

Ik kreeg goede uitleg over de opslag en de voorwaarden.
Ook werd goed uitgelegd en voorgedaan hoe de toegang werkte en waar de opslag ruimte was.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Verbetering lading wagentjes.
Nog steeds een klein punt van aandacht is de lift. De deuren sluiten te snel.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Zeer tevreden!

Onwijs goed geholpen. Heel erg klantvriendelijk!
Zeer tevreden!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false

Snel, probleemloos, mooie ruimte

Hoewel e.e.a. snel en probleemloos verloopt en de gehuurde ruimte naar tevredenheid is toch een klein puntje; men komt pas achter bepaalde zaken (o.a. hoe werkt dat met de verzekering, hoe loopt de huurperiode) als je daadwerkelijk op locatie bent. Ik persoonlijk vindt dit niet duidelijk op de site staan of te vinden. Misschien een klein detail maar toch. Vandaar gemiddeld anders was het gewoon goed geweest.
Ann D.
Beste klant, bedankt voor uw positieve feedback. Fijn te horen dat alles probleemloos verlopen is. U vindt alle info over onze prijzen en verzekering op https://www.shurgard.nl/opslagruimte-huren/waarom-shurgard/prijzen-opslagruimtes en in onze rubriek FAQ. 4/24/2019 8:12:44 AM
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Prima!

Prima geholpen door Shurgard
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Heel klantvriendelijk en eerlijk.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Veilige en betrouwbare omgeving met goed advies

Zeer behulpzaam, goed advies
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Deskundig en klantvriendelijk

De klantvriendelijkheid van de dame die mij hielp was verbluffend goed. Toen ik bij nader inzien een te kleine ruimte gehuurd had, verwisselde zij zonder problemen voor een grotere.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Super vriendelijke uitleg en behulpzaam
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Prima!

Makkelijk en fijn dat de medewerkers zo goed meedenken
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

ik ben zeer tevfeden

zeker zal ik aanbevolen voor al mijn vrienden en kennissen .
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Ik zou er zelf wel willen werken.

Het hele intrakegesprek was super! De dames van vestiging Breda waren hartstikke toegangelijk. En ze stelde ons zelfs vragen! Ik heb niet één keer op mijn pincode kaartje gekeken dankzij de inzet van Kim!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Kevin was exceptional. Friendly, thorough and professional.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

snel en makkelijk schone ruimte huren

Snel en gemakkelijk account geopend bij positieve medewerker
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Goed geregeld
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Excellent service and easy to rent

The employee I spoke to was very friendly and approachable. Felt right at home with him. He gave good advice and it was very easy to rent a space.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Het was zo geregeld.

Nico heeft mij goed geholpen. Snel gereageerd op mijn aanvraag en in de middag was het geregeld. Goede uitleg en rondleiding gehad.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false

Tekenen duurt laaaaang!! Maar goede opslag verder.

De opslagbox is prima. Goed te bereiken met de lift. Fijn dat er steekwagentjes staan zodat het verhuizen sneller kan.
Wat ik alleen niet goed begrijp is, wanneer ik online al mijn gegevens al heb achtergelaten, ik opnieuw al mijn gegevens bij de balie moet gaan invullen en vermelden. Dit duurt dan vervolgens ook weer bij a een half uur. Dit kan sneller en efficiënter.
Ann D.
Beste mevrouw, fijn dat u de tijd nam om ons uw feedback te geven. We houden uw suggestie in het achterhoofd en wensen u verder nog een fijne opslagervaring. 4/24/2019 8:14:08 AM
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Super tevreden

De service is perfect. En het personeel is super behulpzaam en een aanrader om hier een opslag te huren
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Goede service, vriendelijk personeel

Meedenkend, goede service en de koffie stond al klaar!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Uitstekende opslag, voor een redelijke prijs.

Goed en snel geholpen. Duidelijke uitleg.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Super ervaring bij Shurgard

Zeer klantvriendelijke medewerker, legt alles goed uit, neemt de tijd, denkt mee kortom top!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Netjes. Prijzen gaan wel heftig omhoog.
Anonymous
  • true
  • false
  • false
  • false
  • false

Prijzen vermelden

Verkoopt u producten of diensten aan consumenten? Zorg dat ze weten wat ze waarvoor betalen. Vermeld prijzen dus duidelijk bij uw aanbod. Daar zijn wettelijke regels voor. Lees ook welke andere informatie u moet geven als u producten, diensten, abonnementen of leveringscontracten aanbiedt.
Vermeld prijzen inclusief btw, zo nodig per meeteenheid
Geef altijd de prijs in euro’s, inclusief btw. In het Besluit prijsaanduidingen producten staat bij welke producten u ook de prijs per meeteenheid moet vermelden. Dus bijvoorbeeld per kilo, liter of meter. Dan zijn merken of verpakkingen makkelijker te vergelijken.
Vertel wanneer de prijzen gelden
Zet in uw reclamefolder of catalogus duidelijk in welke periode de prijzen geldig zijn.
Blijft de catalogus langere tijd geldig? Vermeld dan dat de prijzen onder voorbehoud zijn. Dit geeft u niet het recht prijzen meteen te verhogen. Uw klanten moeten de producten voor de catalogusprijs hebben kunnen kopen. Zorg dat u dit kunt bewijzen.
Laat ook alle extra kosten zien
Vermeld alle bijkomende kosten. Zo valt de totaalprijs niet hoger uit dan de consument mag verwachten.
Wat mag in ieder geval niet met prijzen?
De Wet oneerlijke handelspraktijken verbiedt prijsmisleiding. Voorbeelden daarvan zijn:
Kortingen aanbieden die geen echte kortingen zijn. Een ‘van/voor-prijs’ mag alleen als u het product heeft verkocht voor de ‘van-prijs’. Dit mag niet langer dan 3 maanden geleden zijn geweest. Is de ‘van-prijs’ de adviesprijs van uw leverancier? Maak dit in één oogopslag duidelijk.
Een product aanprijzen als ‘gratis’, ‘voor niets’ of ‘kosteloos’, terwijl er toch kosten aan vastzitten (bijvoorbeeld verzendkosten of administratiekosten).
Een product aanbieden voor een prijs die u niet kunt waarmaken (werken met ‘lokkertjes’).
Een gratis product aanbieden zonder te vertellen dat consumenten daarna iedere maand nog meer producten krijgen, waarvoor ze moeten betalen.
Een factuur bij uw reclame doen, waardoor consumenten kunnen denken dat ze iets hebben besteld terwijl dat niet zo is.
U voordoen als instantie waar klanten bijvoorbeeld een theorie-examen, visum of zorgtoeslag kunnen aanvragen. U mag voor klanten aanvragen. Maar vermeld duidelijk de kosten die u als bemiddelaar rekent.
De Wet oneerlijke handelspraktijken verbiedt nog meer vormen van prijsmisleiding.
Wat zijn de regels bij drukfouten?
Staat een prijs verkeerd in een folder of op uw website? Dan geldt:
kon de consument begrijpen dat de prijs niet klopte? Dan hoeft u niet voor de verkeerde prijs te verkopen.
kon de consument erop vertrouwen dat de prijs juist was? Dan moet u voor de verkeerde prijs verkopen
Ann D.
Beste heer, het verbaast ons te lezen dat u niet alle informatie op onze website kon vinden. In tegenstelling tot bij vele andere opslagbedrijven zijn bij Shurgard alle beschikbare opslagruimtes, prijzen en aanbiedingen online consulteerbaar. Nieuwe klanten hoeven enkel eenmalige administratiekosten te betalen en zich een verzegeld slot voor hun opslagruimte aan te schaffen. Al onze vestigingen zijn uiteraard verzekerd, maar het is ook verplicht om uw bezittingen te verzekeren. We kunnen deze verzekering niet in onze huurprijs opnemen omdat het bedrag hiervoor afhangt van de waarde van uw bezittingen. U vindt alle info over onze prijzen op https://www.shurgard.nl/opslagruimte-huren/waarom-shurgard/prijzen-opslagruimtes en in onze rubriek FAQ.Aarzel niet onze vestigingsmanager aan te spreken in u nog verdere informatie zou wensen. 4/24/2019 8:21:33 AM
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
It is okay, just a little bit too far from the entrance
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Goed meegedacht met uitzoeken oplossing
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Altijd goed
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Aanbevelen
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Netjes en snel geholpen

Netjes geholpen . Wel jammer dat de ruimte waar mijn motor staat nog steeds slecht verlicht is ( vorig jaar al aangegeven!)
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Top service

Super vriendelijk, behulpzaam en professioneel personeel. Super snel en correct geholpen en had binnen 30 een top plek voor m’n motor. De stalling plek zelf is ook top en super handig te bereiken.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Ik heb alle hulp en stunen gekrijgen van de medewerkers.

Gaat jullie zo gewoon door.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Ontzettend aardige en zeer informatieve manager.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
prima service, denken goed mee
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Ik vond het prima vriendelijk goede uitleg echt heel goed.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Personeel was zeer vriendelijk en duidelijk.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Uitstekend, erg tevreden!

Goede uitleg, goede begeleiding, schone en betaalbare ruimte met flexibel beleid.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Prima service

Reserveren en afspraak maken ging zeer gemakkelijk. Uitleg was zeer duidelijk, kortom, uiterst tevreden over de service
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Goed advies; een niet te grote ruimte op hun advies. Namen de tijd om ons te woord te staan. We waren wel eerder geweest en vanwege drukte moesten we een andere dag komen (ons initiatief)
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

perfecte service

prima klantgerichte service
meedenkend en informerend
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Persoonlijk en erg vriendelijk
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Goede plek en service
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Super goed!

Super goed geholpen door de medewerkers van Shurgard, het pand is erg schoon en de medewerkers zijn uiterst vriendelijk en professioneel.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Prima service, snel geholpen en duidelijke afspraken! Ook de box is netjes, schoon en ruim! Top!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Good customer handling

The Employee was very kind!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Vanaf 1e moment is alles vlot, duidelijk en constructief verlopen!

Meteen vanaf t begin van tel.gesprek was er een goed contact. Mevrouw reageerde adequaat en actief, luisterde goed en dacht mee, met vervolgens een goede info en goede adviezen. Haar communicatie is vlot, helder en duidelijk, even kwam wat humor aan de orde, ondanks een zakelijk gebeuren. Dit kan, omdat zij welbewust en zelfverzekerd, en met een rust, te werk gaat. Als een interactie zó verloopt, dan ben je als klant zeer tevreden. Dan kan het niet anders dan dat alles goed verloopt! Met dank voor uw inzet.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Ik heb geen negatieve ervaring en werd bijzonder goed geholpen. Punt van aandacht vind ik de verplichting om de verzekering te betalen. Bedrag is erg hoog!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
vriendelijke en snelle service!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Zeer behulpzame jongedame die me hielp
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Goede service en vriendelijk personeel

De duidelijke uitleg en goede service door specifieke medewerker
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Vond de ontvangst bij aankomst top. Vriendelijk en klant gericht. Uitleg van alles duidelijk en goed.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Schoon en makkelijk berijkbaar
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
I've been helped in a very friendly manner.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Gedwongen om verzekering bij Shurgard af te sluiten

In verband met verhuizing heb ik een klein deel van mijn inboedel opgeslagen bij Shujrgard. Mijn eerste ervaring. Mijn inboedel-verzekering dekt voor een periode van maximaal 12 maanden de tijdelijke opslag bij een erkend opslagbedrijf als Shurgard. Mijn polis en polisvoorwaarden heb ik laten zien aan de Shurgard medewerkers maar desondanks wordt ik gedwongen om een verzekering bij Shurgard af te sluiten. Dit omdat het adres van Shurgard niet op de polis staat (???) en zij de dekking niet voldoende vinden (???). Ik vind dit wel heel bijzonder. Het gaat over mijn inboedel en mijn risico, en blijkbaar bepaald Shurgard wat acceptabel is!!! In de discussie met de medewerkers kwam ik er niet uit, zij zeggen slechts de regels van Shurgard te volgen. Deze regels zijn overigens nergens te vinden op de website van Shurgard. Daar wordt zelfs gesproken over het feit dat je kan kiezen (!) voor de verzekering van Shurgard of voor je eigen inboedelverzekering. Daar is dus absoluut geen sprake van. Dit noem ik misleiding en oneigenlijk.
Ann D.
Beste heer, bedankt dat u de tijd nam om ons uw feedback te geven. Bij Shurgard willen we uw spullen zo goed mogelijk beschermen. Al onze vestigingen zijn uiteraard volledig verzekerd, maar als klant bent u ook verplicht uw bezittingen te verzekeren. U kunt dit ook via uw eigen verzekeringsmaatschappij doen, maar de voorwaarden variëren per maatschappij. Onze Market Manager neemt binnenkort contact met u op om uw specifieke situatie te bespreken. 4/5/2019 9:08:00 AM
Hendrik A. Kleinveld
Na goed overleg met Shurgard zijn we tot een bevredigende oplossing gekomen voor beide partijen. Nadat aan een aantal voorwaarden werd voldaan was het afsluiten van een extra verzekering bij `shurgard niet meer nodig en kon worden volstaan met mijn eigen reeds voldoende dekking biedende inboedelverzekering. 4/8/2019 3:06:39 PM
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
mooie tent
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Perfect

Top bedrijf en zeer vriendelijke klantenservice. Ook was alles snel geregeld met een bakkie koffie.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Vriendelijk personeel. Weten waar ze het over hebben.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Alles vond ik gewoon top tot nu toe
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Nice
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
de vriendelijkheid en de service.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Snel, makkelijk te bereiken, aardige mensen

Snel en prettig geholpen. Alles klopte en werkte. Mooi bedrijf
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Goede service en snelle inschrijving
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Goede, duidelijke service en uitleg

Goede, duidelijke service en uitleg
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Muito bom pratico e eficiente

Pratico e eficiente
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Very friendly and professional
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Al was de vraag een beetje gek, jullie zorgden voor een plek.

Vriendelijke ontvangst, mee denken over de ruimte en het gebruik. snelle afhandeling.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Vriendelijk en uitnodigend

Ik werd vriendelijk ontvangen en kreeg uitleg van A tot en met Z. Ik zou zeker weer komen en zaken doen!
Vul uw telefoonnummer in en we bellen u terug.
Door het opgeven van uw e-mailadres, aanvaardt u dat we u via e-mail kunnen contacteren.
Vul uw telefoonnummer in en we bellen u terug.
Dankuwel! We bellen u binnen 24 uur terug.
Er is een intern serverprobleem opgetreden. Probeer het later opnieuw!
* Promotievoorwaarden
De effectieve opslaggrootte kan afwijken van de geschatte afmetingen. Controleer daarom eerst de opslagruimte voordat u de huurovereenkomst tekent.
Feefo Trusted Merchant  Fedessa