BESTE PRIJS. BESTE SERVICE.
Menu Menu sluiten

Beoordelingen van Shurgard Hilversum

  • true
  • true
  • true
  • true
  • "half"
Keer terug naar de pagina van Shurgard Hilversum

Waarderingen van onze klanten

Datum
Waardering
Feedback
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Prima geholpen, vriendelijk behulpzaam en geduldig personeel.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Vriendelijke service

Nadat we even moesten wachten ivm een brandalarm, werden wij goed, snel en vriendelijk geholpen.Alles is netjes en zorgvuldig uitgelegd 👍
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Service gericht geholpen. Prima!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Goed geholpen door aardige medewerker
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false
Ik ben keurig geholpen maar een minpunt vind ik de verplichte winkel nering mbt de inboedel/opslagverzekering. Ik moet eerst betalen en daarna gaan aantonen dat ik verzekerd ben. NB de meeste inboedelpolissen kennen gewoon dekking voor tijdelijk elders opgeslagen zaken.
Ann D.
Beste klant, bedankt voor uw positieve feedback.
Al onze vestigingen zijn uiteraard volledig verzekerd, maar u bent ook verplicht uw bezittingen te verzekeren.
De verzekering die Shurgard aanbiedt, dekt meer dan een gewone inboedelverzekering en bevat ondermeer ook een stuk aansprakelijkheid versus derden. Daarom vragen we aan onze klanten steeds om een kopie van de inboedelverzekering aan te leveren. Ons team staat ter beschikking indien u nog vragen zou hebben. We wensen u verder nog een positieve opslagervaring bij Shurgard. 10/01/2019 14:07:39
Aansprakelijkheid is ook 95% van de Nederlanders voor verzekerd. Ik blijf het koppel verkoop vinden. 10/01/2019 14:09:56
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

netjes en behulpzaam

Wij zijn uitstekend geholpen, goede uitleg goede service!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Netjes geholpen en ook even de tijd nemen om de boxen te bekijken.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Er werd goed meegedacht en geadviseerd over mogelijkheden voor mij.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Prima informatieverstrekking en klantvriendelijke casemanager.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Service ok, ruimte ok, veiligheid ok

Prima personeel. Mooie ruimtes. Veilig door de inlogcode per verdieping en eigen slotje.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Heel tevreden

Erg goed geholpen een fijne uitleg en super vriendelijk.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Toppers

Zeer vriendelijke en behulpzame medewerkers! Erg netjes en goed geholpen.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Makkelijk en behulpzaam

zeer behulpzaam en erg flexibel toen we realiseerde dat de gehuurde ruimte te klein was en we een grotere opslag nodig hadden
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
abcde
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
zeer goed geholpen
ziet er keurig uit
ook nog koffie gehad
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Vriendelijke service, maakt zaken mogelijk ondanks beleid dat hem belemmerd

Mijn ervaring ligt niet aan het personeel, welke uitermate vriendelijk hebben gehandeld, maar om het beleid van Shurgard zelf. Bij reservering werd aangegeven dat eem Shurgard verzekering niet nodig zou zijn indien de eigen verzkering dit zou dekken op de betreffende locatie. Hiervoor heb ik bevestiging van mijn assurantien kantoor geregeld.

Bij afsluiten van het contract blijkt echter dat ook het boxnummer noodzakelijk is, deze kan ik echter onmogelijk hebben gehad aangezien deze pas op locatie wordt gedeeld.
Daardoor moest ik nu verplichte koppelverkoop accepteren tegen woeker tarieven. (3 maal zo duur per maand als mijn reeds actieve inboedel verzekering welke dit simpelweg al dekt met 250 euro minder eigen risico)

Ik kan dit geld terug krijgen wanneer ik binnen 15 dagen op locatie tijdens openingstijden langs kom met een nieuwe bevestiging. Dit wordt uiteraard gedaan, maar gaat mij onnodige tijd kosten op een moment dat deze voor mij schaars is (kantoor uren)
Ann D.
Beste klant, fijn dat u tevreden bent over de service van onze medewerkers. Het spijt ons dat er verwarring was over de verzekering en u hierdoor tijd verloren hebt. Indien we u nog verder kunnen helpen, stuur dan uw klant- en telefoonnummer naar info@shurgard.nl of spreek onze medewerkers aan, zij helpen u graag verder. We blijven tot uw beschikking. 3/10/2018 12:02:55
Na eerdere feedback rondom het beleid van Shurgard heeft het personeel van Shurgard Hilversum er voor gezorgd dat een passende oplossing is gevonden voor restrictief beleid vanuit Shurgard. Daarmee kan ik zeer positief zijn over de dienstverlening van het personeel 3/10/2018 15:42:05
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Profesionals

Profesional service. All was explaind clearly upon arrival.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Goede, snelle service en assistentie
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Zie boven.

Tot nu toe is alles naar wens verlopen. Men was behulpzaam en goed op de
hoogte, zodat de zaken snel konden worden afgehandeld.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Duidelijk en flexibel

De vier sterren zijn een gemiddelde; mijn eerste contact was minder positief dan mijn tweede. Toen ik een ruimte had gereserveerd via de site werd ik meteen gebeld en ik vond het contact toen nogal pushy. Ik zou die zaterdag komen om het contract te tekenen, maar ik moest nu betalen en nu bevestigen... ik was al half op weg naar een concurrent, maar ik had geen zin in die rompslomp. Mijn tweede contact was vijf sterren waard: ruim de tijd genomen, alles rustig bekeken, goed advies, kon ruimte nog aanpassen, echt helemaal top.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Top

Zeer professioneel. Duidelijke uitleg. Mooie schone locatie.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Great, would use again

Excellent service, cheerful and helpful employee showed us how everything works.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Vriendelijk en vakkundig geholpen.

Vriendelijk en vakkundig geholpen.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Prettige ontvangst en uitleg, schone boxen en zal Shurgard zeker aanbevelen,
  • true
  • true
  • false
  • false
  • false

Poor customer service

Last year I used the services of Shurgard Hilversum and was very pleased. Cheap and nice space with very helpful staff. Therefore, when I needed storage space this year, I again reserved space there. However, the service I received was quite disappointing.

There was a promotion with reduced prices, which had to be kept for me for 2 weeks. Shurgard tried to call me unsuccessfully and since I was passing by, I went to check what they wanted in person. The employee prepared the documents and gave me to sign. The starting date was immediately, while my reservation was for a week later. When I asked why, he said that if he gives me the space with a later date, he would have to charge me the higher price and the difference is just 5 euro anyway. I was not in the mood to argue for 5 euro and signed.

Then it became a huge problem that I didn't have my lock with me to put immediately on the door. The employee told me that I should bring it asap because otherwise they may give my space to someone else. Hello, you kind of forced me to sign for an earlier date! I agreed to try bring the lock in the next days. On the next day the employee on duty sent me threatening emails that she will put their own lock and charge me 15 euro if I don't bring my lock by 18.00. I was furious since I had better things to do, like work. However, I found the time to drop by.

Not only didn't the employee apologyze for being so pushy and rude, she was totally not helpful. I told her that the space needed cleaning when I saw it the previous day. She said it was clean today. When I went upstairs, the space was still in the same condition. I went back to her to ask for a vacuum cleaner or a mop, wouldn't mind cleaning it myself if my standards were so much higher than hers. It was 18.00 and she was preparing to leave. She said it's too late, she has locked the cleaning stuff and I should go back during work times.

I am super unhappy with this attitude and disrespect for my time. It was so much stress, next time I would just go somewhere else.
Ann D.
Dear customer, we are very sorry to hear you didn't have a positive experience moving in your storage unit. We would like to look into this in more detail for you and will contact you shortly. 18/07/2018 7:08:46
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Ja zeker weten
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Denise Koch is heel klantvriendelijk voor de klanten

heel goed geholpen complimenten locatie Hilversum

Denise Koch heeft me heel goed geholpen

complimenten groet G A van de Lagemaat
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Goede service

Ja, goede, prettige en menselijke service.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
**
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Adequate service voor opslag

Alles goed geregeld en oplossingsgericht.
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false
The staff at shurgard hilversum are fantastic. Unfortunately I was there longer than I should have been because the computer systems where so slow and inefficient.

I recommend getting those fantastic employees some new computer systems and maybe a chair for waiting customers to sit on.
Ann D.
Hi. Thank you for your nice feedback on our store team at Shurgard Hilversum. We will take your suggestions into account and wish you a positive storage experience at Shurgard. 2/07/2018 7:08:50
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
netjes en duidelijk. ze nemen de tijd voor je.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Zeer professioneel en vriendelijk geholpen! Dank!

Absoluut aanbevelingswaardig. Mocht de situatie zich voordoen kom ik zeker terug.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Heel correct geholpen.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Vriendelijk en voorkomend. Nam alle tijd om mij te informeren.
Ook de rondleiding naar de betreffende locatie verliep buitengewoon prettig.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Klant vriendelijk alles ziet netjes en schoon van binnen
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Professionele afhandeling en goede service.

Goede ervaring met Shurgard Hilversum. Duidelijke uitleg, goed bereikbaar en alles goed geregeld.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Vriendelijke medewerkster die me behulpzaam was en goed vragen kon beantwoorden.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Vetrouwd in een paar seconden..

Behulpzaam, Geruststellend
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Prima service, vriendelijk personeel, goede uitleg
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Top en snel geregeld. Box goed bereikbaar
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Perfecte opslag

Het concept klopt als een bus, schoon heel veilig en verwarmde opslag. Makkelijk in zomer en winter doordat je naar binnen kan rijden. Mooie karren om veel spullen op te laden. Kortom perfect!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Voldoet 100% aan verwachting.

Snel en efficiënt. Gebouw in prima staat en brand schoon.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Quick response, nice and clean premises

Quick response, nice and clean premises
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Professioneel en helder verhaal.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Adequaat, flexibel en correct

Na een wijziging in de afspraak (ik verscheen door omstandigheden 30 minuten later dan gepland) ben ik direct adequaat geholpen en heb een goede overzichtelijke demonstratie ontvangen.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Super vriendelijk personeel en goed/ duidelijk geholpen.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Werd vriendelijk te woord gestaan, uitleg hoe & wat ook prima, en men nam de tijd voor je, een voor een vriendelijke prijs. Wat ik nodig had en zocht.
Bedankt Shure Guard-Zeverijnstr. H'sum.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Zeer vriendelijk geholpen

Ik ben goed geadviseerd en vriendelijk geholpen. Zal jullie zeker aanbevelen.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Niet duur. Mooie locatie en goede service.

Niet duur. Mooie locatie en goede service.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Wij zijn erg tevreden op de manier hoe wij zijn behandeld. De gehele procedure werd heel duidelijk uitgelegd, en de medewerkster was ook erg aardig. Daarom vinden wij de beoordeling uitstekend op zijn plek .
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Prettige ervaring.

Erg fijne hulp en er werd meegedacht. Prettige ervaring.
* Promotievoorwaarden
De effectieve opslaggrootte kan afwijken van de geschatte afmetingen. Controleer daarom eerst de opslagruimte voordat u de huurovereenkomst tekent.
Feefo Trusted Merchant  Fedessa