Excellent facility and super customer service
Anonymous
24-09-2020
Excellent facility and super customer service
Excellent facility with super helpful staff who could not have been more helpful. We have just moved to the Netherlands, so really appreciated being able to discuss things in English. The facility is clean, easy to use and just what we needed to make our move to The Netherlands go smoothly.
Robertus Andreas Jozef De Beer
23-09-2020
Heel behulpzame medewerkers die duidelijk tekst en uitleg gaven over de geboden diensten.
Harald Petry
22-09-2020
Mooie opslag en goede snelle service
mooi en vriendelijk bedrijf
Anonymous
16-09-2020
mooi en vriendelijk bedrijf
Uiterst vriendelijke en behulpzame medewerkers
Duidelijk.
Andre De Oude
15-09-2020
Duidelijk.
Netjes, service gericht. Vriendelijk geholpen.
Goede service en een vriendelijke werknemer.
Anonymous
08-09-2020
Goede service en een vriendelijke werknemer.
Ik ben goed geholpen door een jongeman. Zeer duidelijk, helder en correcte uitleg gekregen over de werkwijze en kosten van de opslag. Jammer dat er wel verborgen kosten zijn zoals het slotje en de verzekering. Maar ik ben uitstekend geholpen in Hilversum.
Nette keurige uitleg en afhandeling
Cornelia J D Hopmans
08-09-2020
Nette keurige uitleg en afhandeling
Nette service met kennis van zaken.
Shurgard zal ik zeker aanbevelen.
Vriendelijk, professioneel en meedenkend.
Anonymous
08-09-2020
Vriendelijk, professioneel en meedenkend.
Erg vriendelijk, professioneel en meedenkend geholpen.
Excellent service. Heel makkelijk en goede begeleiding
Marcel Schackmann
28-08-2020
Excellent service. Heel makkelijk en goede begeleiding
Zeer goede service
Vriendelijke ontvangst en duidelijke uitleg.
Anonymous
25-08-2020
Vriendelijke ontvangst en duidelijke uitleg.
Na wat miscommunicatie tussen de klantenservice en de balie van de desbetreffende locatie, is alles ter plaatse goed opgelost.
Wij hadden accuut een opslag nodig, tegen sluitingstijd en de klantenservice had gezegd dat dit probleem was, terwijl dit ter plaatse nog wel wat uitdagingen gaf, maar het is, zoals gezegd, goed opgelost door de uiterst vriendelijke medewerker ter plaatsen.
Duidelijke taal, overzichtelijke werkwijze om een box te kunnen huren
Anonymous
10-08-2020
Duidelijke taal, overzichtelijke werkwijze om een box te kunnen huren
Goede uitleg aan de telefoon, duidelijke informatie over hoe, wat en wanneer. Ter plaatse een prima rondleiding met dito uitleg gekregen. Nette opslagbox; droog, ventilatie, extra ruime lift, met de auto en aanhanger het gebouw in rijden en gratis gebruik van de karren aldaar.
Anonymous
07-08-2020
Goed bereikbaar goeie prijs
Reinier J Van Vliet
30-07-2020
Took the time to explain everything... did not appear hasted.... very friendly
Super ervaring!
Anonymous
13-03-2020
Super ervaring!
Zeer vriendelijke mensen die uitgebreid de tijd voor ons hebben genomen om ons informatie te geven en de verschillende ruimtes te laten zien.
Ik zou shurgard zeker aanraden bij anderen
Arthur H Heerding
11-03-2020
Ik werd vriendelijk geholpen, er werd meegedacht in oplossingen. Zeker een aanrader voor mensen die tijdelijk opslag zoeken omdat je weet dat je materialen in vertrouwde handen zijn.
Keurige veilige opslag en prettig personeel
Pieter House
07-03-2020
Keurige veilige opslag en prettig personeel
Voor de tweede keer een kleine opslag bij Shurgard vanwege een verhuizing. Prettig contact met de medewerkers. Snelle service en redelijke prijs. Keurig onderhouden unit en gebouw met een ruime lift. Toegang geregeld via eigen code, ook voor de lift naar je eigen etage. Voldoende parkeerruimte binnen gebouw en gratis karren voor vervoer. Heel tevreden mee.
Anonymous
06-03-2020
Zeer correct en vriendelijk geholpen. Medewerker is meegelopen naar de box om het ook te laten zien en demonstreren. Ze deden ook hun best om het niet onnodig lang te laten duren.
Anonymous
05-03-2020
The employee took all the required time to help me get started with self storage.
Also, he noticed that the box that was assigned to me was smaller than I had requested and came up with an appropriate solution.
Anonymous
04-03-2020
Alle aanwezige medewerkers zeer vriendelijk. Heldere informatie.
Top service
Peter Pols
18-02-2020
Top service
Top service alles goed uit gelegd en keurige bediening
Heel makkelijk, vriendelijk en duidelijk.
Anonymous
18-02-2020
Heel makkelijk, vriendelijk en duidelijk.
Heel makkelijk, vriendelijk en duidelijk.
Anonymous
18-02-2020
Perfecte vriendelijke service medewerkers.
Vriendelijk en behulpzaam.
Anonymous
07-01-2020
Vriendelijk en behulpzaam.
Zeer vriendelijk, en duidelijke uitleg.
Claus Peter Kolacek
07-12-2019
Goede informatie. Fijne klantervaring. Goede toegang.
Anonymous
03-12-2019
Gastvrij, service, duidelijk, snel
Top service!
Anonymous
03-12-2019
Top service!
Fijne en goeie service. Snel en vriendelijk.
rustig vriendelijk goede uitleg en vooral behulpzaam , prima mensen
Edmond Robert Leopold Offerhaus
03-12-2019
rustig vriendelijk goede uitleg en vooral behulpzaam , prima mensen
Zou weer zaken met hen doen,, zie beoordeling
vriendelijke, behulpzame mensen
Anonymous
26-11-2019
vriendelijke, behulpzame mensen
Alles klopte, afspraak, rondleiding/bezichtiging, vriendelijke mensen, behulpzaamheid
Jan Den Boer
07-11-2019
Medewerker van vestiging Hilversum was bijzonder vriendelijk en zeer kundig. Alle vragen werden snel en efficient behandeld
Luc S De Jong
05-11-2019
..........
Anonymous
01-11-2019
Good clear information, helpful staff, nice facilities, excellent rates. This is my second time using Shurgard and I will definitely keep them in mind for future storage needs. Thank you!
prima
Hubertina Maria Noordeloos
25-10-2019
prima
Vrolijke sympathieke mensen en meedenkend
Anonymous
22-10-2019
Duidelijke uitleg en goeie service. Vriendelijk jongens.
Erg tevreden
Arjen Schut
22-10-2019
Erg tevreden
Per direct een opslagruimte toegewezen gekregen en op locatie ontvangen door een erg vriendelijke medewerker. Prima opslag ruimte, goed te bereiken en overzichtelijk allemaal.
we kwamen ter orientatie De medewerkers hebben ons kunnen overtuigen
Anonymous
22-10-2019
we kwamen ter orientatie De medewerkers hebben ons kunnen overtuigen
Zeer adequaat persoonlijk advies en behulpzaam
Prima geregeld daar
Anonymous
22-10-2019
Prima geregeld daar
Huren ging snel, mooi opslagboxje, scherpe prijs, kon mijn eigen inboedelverzekering gebruiken. Aardige mensen.
Pluim
Anonymous
08-10-2019
Pluim
Zeer klantvriendelijke benadering door de medewerker
Friendly and forthcoming
Lars Zetterquist
13-08-2020
- true
- true
- true
- true
- false
Friendly and forthcoming
Friendly, and helpful but the paperwork to complete the contract took too long.
Goed meegedacht
Anonymous
14-07-2020
- true
- true
- true
- true
- false
Goed meegedacht
Prima ontvangst door de medewerkers. Goed meegedacht over Het aantal m2 en de financiële impact. Goed uitgelegd over verzekeren en overige producten. Ook aanhangwagen geregeld die was prima. Goed overleg tussen collega’s onderling om het nog beter te doen. Goede rondleiding door het pand.
Alleen de bevestiging van de opzegging Voor het einde van juli heb ik nog niet via de mail ontvangen... graag ontvang ik die alsnog
Clemens Wortel W/V Van Deutekom
20-03-2020
- true
- true
- true
- true
- false
alles wat zij moesten doen en wat ik verwacht had was oke
Netjes!
Anonymous
11-03-2020
- true
- true
- true
- true
- false
Netjes!
Ben vriendelijk en duidelijk geholpen. Alles werd goed uitgelegd. Enige verbeterpunt is dat je al je gegevens opnieuw moet invullen op overeenkomst en machtiging terwijl je die bij de online aanvraag ook al hebt ingevuld.
Goede ontvangst en hulp. Prima en nette locatie.
Anonymous
08-03-2020
- true
- true
- true
- true
- false
Goede ontvangst en hulp. Prima en nette locatie.
Prima ontvangst en hulp bij het invullen van alle formaliteiten. Ook goede uitleg van de werkwijze, toegang etc. Enige dat soepeler kan is het proces van verzekering. Wat zwaar dat er een verklaring van de verzekeraar moet zijn, naast polis en voorwaarden.
Happy Shurgard customer
Anonymous
07-03-2020
- true
- true
- true
- true
- false
Happy Shurgard customer
I've received fast and friendly service from the two different Shurgard locations I rented storage spaces. Even when I decided that the initial storage unit was too large, I was able to change to a smaller storage unit with no hassle. I will definitely continue to use Shurgard in the future.
Netjes
Anonymous
21-02-2020
- true
- true
- true
- true
- false
Netjes
Nette ruimte
Netjes geregeld
Anonymous
07-02-2020
- true
- true
- true
- true
- false
Netjes geregeld
Alles perfect
Goede locatie, Prettige kennismaking en uitleg.
Harry S.
02-02-2020
- true
- true
- true
- true
- false
Goede locatie, Prettige kennismaking en uitleg.
Goede informatie gekregen in eerste instantie. Bij definitieve boeking prettige ontvangst en goede begeleiding, goede uitleg. Nette ruimtes.
Ruimte wordt duurder dankzij dure verzekering.
Gerard Meulenberg
14-01-2020
- true
- true
- true
- true
- false
Ruimte wordt duurder dankzij dure verzekering.
Service is prima.
Verzekering is belachelijk duur maar daar kan het personeel niets aan veranderen.
Zou handig zijn als op de webside ook info over verzekerings kosten staan: een kleine ruimte wordt ineens 50% duurder.
Tijdig, vriendelijk en persoonlijk. Heldere uitleg. Zou ik zeker aanbevelen
Willem Arnold Beunis
18-12-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Tijdig, vriendelijk en persoonlijk. Heldere uitleg. Zou ik zeker aanbevelen
Tijdig, vriendelijk en persoonlijk. Heldere uitleg. Zou ik zeker aanbevelen. Goede service
Netjes geregeld.
Anonymous
06-12-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Netjes geregeld.
Alles prima
Na lang wachten, vriendelijk en vakkundig geholpen.
Anonymous
20-11-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Na lang wachten, vriendelijk en vakkundig geholpen.
Contract opstellen. Box aanwijzen. werkwijze vertellen.
Tommi Roodselaar
19-11-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Friendly employees, good service.
Elena M De Wit
05-11-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Zeer klantvriendelijk.
Prima service, kleine lettertjes mogen groter
Anonymous
22-10-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Prima service, kleine lettertjes mogen groter
Vriendelijke dame bij ontvangst die uitgebreid onze wensen doornam en ons een goed advies bood tov de te huren ruimte.
Huurproces en toegang tot de ruimte als zeer prettig ervaren.
Eén minpunt, ik kwam af op de geadverteerde 50% korting per ruimte en had daarbij een maandbedrag in mijn hoofd.
Vind het vervelend om er pas terplekke achter te komen dat dit bedrag haast verdubbelde vanwege de verplichte verzekering.
Ik begrijp dat een verzekering nodig is maar had dit graag duidelijker vermeld gezien bij de advertentie ipv in de kleine lettertjes.
Schone ruimtes, vriendelijke medewerkers.
Anonymous
22-10-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Schone ruimtes, vriendelijke medewerkers.
Vriendelijke medewerkers. Beetje verwarring m.b.t. afspraken om eerst te komen kijken voordat we wilden beslissen, vanwege een actie.
Anonymous
08-09-2020
- true
- true
- true
- false
- false
Mij was de verkeerde toegangscode gegeven
Helaas konden we er dus in eerste instantie niet in
Marie-Christine U
Hallo, fijn dat u de tijd nam om uw opslagervaring bij Shurgard met ons te delen. We vinden het jammer dat u niet de juiste code ontving. We verontschuldigen ons voor het ongemak en geven uw feedback door aan onze medewerkers.
9/9/2020 8:11:49 AM
nette afhandeling
Anonymous
25-06-2020
- true
- true
- true
- false
- false
nette afhandeling
Een fijne, rustige uitleg omtrent de gang van zaken. Heel blij met de opslagruimte!
Sophie K
Bedankt voor uw positieve beoordeling! Fijn om te lezen. Als u tevreden bent over onze diensten, gelieve het aantal sterren dat u ons gaf aan te passen (5 = positief).
6/26/2020 7:46:09 AM
Anonymous
25-02-2020
- true
- true
- true
- false
- false
Er zit een verlaging in die niet aangekondigd was op de website
Marie-Christine U
Hallo, fijn dat u de tijd nam om ons te evalueren. Kunt u telefonisch contact met ons opnemen om de reden voor uw ontevredenheid toe te lichten? Zo helpt u ons onze service te verbeteren. We blijven tot uw beschikking.
2/26/2020 9:23:28 AM
Willem E F Adoptie
21-12-2019
- true
- true
- true
- false
- false
Ik kan nog niet zo goed beoordelen.Voordat heb je nog tijd nodig!
Anonymous
23-10-2019
- true
- true
- true
- false
- false
Vriendelijke service. Jammer dat een slotje wat binnen 3 uur overbodig blijkt niet retour kan.
Marie-Christine U
Hallo, fijn dat u de tijd nam om ons uw feedback te geven. Bij Shurgard willen we uw spullen zo goed mogelijk beschermen. Daarom hebben alle opslagruimtes een uniek veiligheidscilinderslot nodig dat u in elke vestiging kan aankopen. Zo bent u de enige die uw opslagruimte binnen kan, eenmaal aangeschaft nemen wij het slot niet meer terug vanwege veiligheidsredenen. Bedankt voor uw begrip en uw keuze voor Shurgard.
10/24/2019 8:05:18 AM
Rooklucht en onduidelijke ingang
Ina Visser
29-09-2019
- true
- true
- false
- false
- false
Rooklucht en onduidelijke ingang
Niet meer roken in de receptueruimte. En eerste keer meelopen naar ingang opslagruimte overzijde straat
