Beoordelingen van Shurgard Groningen Peizerweg

Covid-19 update: Onze kantoren zijn open op afspraak. Of huur uw opslagruimte snel én veilig online. Onze beschermende maatregelen »

✓ Eerste maand huur €1 * ✓ Gratis reservering en annulering ✓ Geen aanbetaling
FOR EVERY MOVE IN LIFE
Menu Menu sluiten
Opslagruimte bij Groningen Peizerweg
Opslagruimtes vanaf € 1 voor de eerste maand huur. Geen minimumtermijn.

Waarderingen van onze klanten

  • true
  • true
  • true
  • true
  • "half"
(4.4) gebaseerd op 152 beoordelingen
Datum
Platform
Waardering
Feedback
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Highly recommended

Quick service, very friendly, can only recommend
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Erg klantvriendelijk

Erg klantvriendelijk
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Helpful and patient staff, an easy to use system and an affordable price.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) They are always ready to help you and a free cup of coffee is of course great!

(Original)
Ze staan altijd klaar om je te helpen en gratis kopje koffie erbij is natuurlijk helemaal top!
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Great advice, very friendly and helpful staff. Happy with!

(Original)
Prima advies, zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Blij mee!
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Really friendly staff and affordable prices! Anthony was very friendly and helped me through this rough process of moving. Couldn’t recommend this place more! :-)
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Good service. Friendly staff especially Anthony very welcoming! Definitely save something again!

(Original)
Goede service. Vriendelijk personeel vooral Anthony heel gastvrij! Zeker nog een keer iets opslaan!
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Rustige uitleg, betrouwbaar

Vriendelijk te woord gestaan, alles rustig uitgelegd.
Mij meegenomen naar de box en uitgelegd hoe het daar ter plekke in zijn werk gaat.
Mogelijkheden genoemd voor als de box eventueel niet groot genoeg is.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Excellence service from bas, helped me out a lot!
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) you can park well inside and there are plenty of carts to transport your things. excellent solution for relocation and friendly staff

(Original)
je kunt binnen ruim parkeren en er zijn zat karren om je spullen te vervoeren. prima oplossing bij mn verhuizing en vriendlijk personeel
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Recently rented a CityBox. Clear prices and good services

(Original)
Recent een CityBox gehuurd. Duidelijke prijzen en goede services
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Excellent service by Danielle! Quick response, respectful attitude, very helpful!
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Super service! Friendly staff

(Original)
Super service! Vriendelijk personeel
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Great employees and good service.

(Original)
Fijne medewerkers en goeie service.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Really kind and helpfull staff
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Excellente service naar wens! Zeer behulpzame en efficiënte medewerkers die gunstig samenwerken om het zo gemakkelijk mogelijk te maken voor de cliënt.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) I rented a city box here and bought boxes, they helped very well.

(Original)
ik heb hier een citybox gehuurd en dozen gekocht, werd prima geholpen.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Very good and efficient service from Bas; Shurgard system is very well integrated allowing for easy transition between facilities. I have been a customer for over 2 years now and will continue.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Daniëlle van Shurgard guided me in corona time in a fully digital way through all the process steps to rent a safe storage space for my things. Helpful and patient, which I really appreciate!

(Original)
Daniëlle van Shurgard loodste me in coronatijd op volledig digitale manier door alle processtappen om een veilige opslagruimte te huren voor mijn spulletjes. Behulpzaam en geduldig, wat ik erg kon waarderen!
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Love the place and the fast access!!
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Very handy box, especially because you can drive the car all the way for it.

(Original)
Heel handige box, zeker omdat je er met de auto helemaal voor kunt rijden.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Veel service, meedenken, bereikbaar.
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Shurgard has made this an effortless experience

Shurgard has made this an effortless experience, even as I sit 1000 miles away. Everyone has been really helpful and friendly, going out of their way to help me get what I need. Thanks especially to the staff at Peizerweg Groningen
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Helpful and Easy

When we first picked up the keys to the storage unit we noticed that we had misjudged the size online. The employee was very helpful and quickly switched our unit to a larger one. He also gave us information on moving services within the area after on request. This employee contributed to our move going smooth with his friendly demeanor and helpful tips.
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Very good

The rental process was very easy, everything is done online. Overall a good experience.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Shurgard has mad this an effortless experience, even as I sit a 1000 miles away. Everyone has been really helpful and friendly, going out of their way to help me get what I need. Thanks especially to staff at Peizerweg Groningen
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Really good customer service. I had an issue with my direct debit payment, but the people here reached out to me quickly and were really helpful and responsive to emails.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Good serivce I have received excellent assistance!

(Original)
Goede serivce ik ben uitstekend geholpen!
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) I didn't know exactly what space I needed in terms of stuff. But after excellent advice from a friendly employee we got the right space !!! Highly recommended.

(Original)
Ik wist niet precies wat voor ruimte ik moest hebben qua spullen. Maar na uitstekend advies van een vriendelijke medewerker de juiste ruimte gekregen!!! Zeker een aanrader.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
They have verry friendly staff that gave really good advice on the size that I needed for my stuff. booking a room was super easy.
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Zoals je het wilt, duidelijk.

Gewoon geen onzin verhaal maar duidelijk.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Great help to book a room online.

(Original)
Prima geholpen om online een ruimte te boeken.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Very considerate and excellent advice. The extra strong boxes are definitely worth the extra price!

(Original)
Zeer behupzaam en een prima advies. De extra sterke dozen zijn zeker de meerprijs waard!
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Nice employee came to help me in half an hour when I was holding stuff in the elevator on a Sunday. Really good service and we were able to move on quickly

(Original)
Aardig medewerker kwam me binnnen een half uur helpen toen ik op een zondag met spullen in de lift vast had. Echt goede service en we konden snel weer verder met verhuisen
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Quick and easy to set up. The customer service was friendly and informative. The process of getting the storage unit is very simplified.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
One of the friendliest and most professional customer services I have encountered. For someone who used such a facility for the first time, everything was clear, and all my questions answered very quickly.
5 stars!
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Neat and helpful. Helped by a friendly lady.

(Original)
Netjes en behulpzaam. Goed geholpen door een vriendelijke dame.
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Service snelheid en vriendelijk
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Everything was perfect
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Friendly staff, proactive assistance.

(Original)
Vriendelijk personeel, pro-actieve hulpverlening.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Friendly and helpful staff. Great price.

(Original)
Vriendelijk en behulpzaam personeel. Prima prijs.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) What toppers here! 🙏🏼

(Original)
Wat een toppers hier! 🙏🏼
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Nice place to store your things. Furthermore, the employees are very friendly and helpful.

(Original)
Fijne plek om je spullen op te slaan. Verder zijn de werknemers erg vriendelijk en behulpzaam.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Fine and clean

(Original)
Fijn en schoon
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
quickly arranged
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) I've been renting from shurgard for a while now and it's always top service

(Original)
Ik huur nu een tijdje bij shurgard en het is altijd top service
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Previously visited for advice and now yesterday helped by Anthony

(Original)
Eerder langs geweest voor advies en nu gisteren prima geholpen door Anthony
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
top!
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Good service
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Great company, have been using it satisfactorily for years.

(Original)
Prima bedrijf, gebruik het al jaren naar tevredenheid.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
it's okay
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Occasionally busy in the passageway, but otherwise fine to store your stuff

(Original)
Af en toe wel druk in de doorrijgang, maar voor de rest prima om je spullen op te slaan
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Staff is very kind and helpfull.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Anthony has informed me in a very friendly and professional manner about all the possibilities that are available, very satisfied with the service. Just that little bit extra that you need as a customer.

(Original)
Anthony heeft mij erg vriendelijk en professioneel geïnformeerd over alle mogelijkheden die er zijn, erg tevreden over de service. Net dat stukje extra wat je als klant nodig hebt.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Good explanation, service and excellent staff.

(Original)
Goeie uitleg, service en prima personeel.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Good storage. Staff is professional and friendly!

(Original)
Goede opslag. Personeel is professioneel en vriendelijk!
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Spacious and neatly set up. Helped by Anthony, a very customer-friendly and competent employee, who also gives honest advice on the space required.

(Original)
Ruim en netjes opgezet. Geholpen door Anthony, een zeer klantvriendelijke en competente werknemer, die ook eerlijk advies geeft over de benodigde ruimte.
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Snel geholpen door een medewerker. In de ochtend direct gebeld met i.v.m. het reserveren van een box. Nog voor de middag had ik de sleutel.
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Uitstekende service
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Super nice staff especially that dark guy

(Original)
Super aardig personeel, vooral die donkere jongen
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Great storage. Made use of an attractive discount promotion with a reduced rate for the entire contract period. Entry and exit well organized. Helpful staff.

(Original)
Prima opslag. Gebruik gemaakt van een aantrekkelijke kortingsactie met een gereduceerd tarief voor de hele contractperiode. In- en uitrijden goed geregeld. Behulpzaam personeel.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Super service !!
Excellent storage, arranged quickly and the employees are professional! 👍🏼

(Original)
Super service!!
Prima opslag, snel geregeld en de werknemers zijn professioneel!👍🏼
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Good service, spacious boxes

(Original)
Goede service, ruime boxen
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Spacious boxes, good service and excellent service staff!

(Original)
Ruime boxen, goede service en uitstekend dienstverlenende personeel!
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Good service and friendly staff!

(Original)
Goede service en vriendelijk personeel!
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) I am very satisfied with the staff! Super customer friendly and happy to help you! Highly recommended

(Original)
Ik ben erg te vreden over het personeel! Super klantvriendelijk en helpen je graag! Een dikke aanrader
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Satisfied with the help of the good employees! Excellent service!

(Original)
Tevreden over de hulp van de goeie werknemers! Prima service!
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Excellent management, pleasant contact. Neat storage boxes, excellent equipment for bringing stuff to boxes, if necessary, easily accessible, in short, what I really like! Customer for years!

(Original)
Uitstekend beheer, prettig contact. Keurige opslagboxen, prima materieel om spullen naar boxen te brengen, indien nodig, goed bereikbaar, kortom dat wat ik heel graag zie! Al jaren klant!
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Goede service, bereidwillige medewerker

Ondanks het feit dat er bij aankomst een computerstoring was toch ruimte kunnen huren voor opslag spullen
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Nice and clean

(Original)
Mooi en schoon
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Great storage, car inside, super!

(Original)
Prima opslag, auto naar binnen, super!
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Toptoko easily accessible and safe 📦

(Original)
Toptoko goed bereikbaar en veilig 📦
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Excellent storage and employees.

(Original)
Prima opslag en medewerkers.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) There is nothing negative to criticize

(Original)
Er valt niets negatief aan te merken
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Friendly staff and easy contracting process.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Very cozy 👍

(Original)
Zeer gezellig 👍
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Good price quality.

(Original)
Goede prijs kwaliteit.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Perfect for putting your things there between moving house or going abroad. Friendly and helpful staff with perfect English.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Duidelijke instructies en alles was goed geregeld.
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Goed en snel geregeld.

De opslagruimte kon makkelijk online aangevraagd worden en was binnen een dag beschikbaar, afspraak op locatie was niet meer nodig, top geregeld. De ruimte voldeed.
De geadverteerde prijzen zijn zonder de verplichte verzekering, dat schept wel een wat een onduidelijk beeld in eerste instantie, kan duidelijker.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
(Translated by Google) Nice place, but pricey.

(Original)
Mooi plek, wel prijzig.
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Vriendelijk en behulpzaam

Door de Corona maatregelen hebben we geen direct contact gehad met medewerkers. Maar telefonisch contact voor het reserveren van de opslagunit was goed, heel vriendelijk en behulpzaam. En toen we bij de unit zelf waren liep er wel personeel rond die de ruimte controleerde. En zij beantwoordden onze vragen ook vriendelijk en naar tevredenheid.
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Prima ruimte

De ruimte is prima en ook de steekkar was handig.
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
alles was prima, behalve dat de door mij gehuurde box nog was voorzien van het slot van het bedrijf waardoor ik eerst een medewerker moest zoeken om dit op te lossen.
Verder alles PRIMA.
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
de baliemedwerker was vlot en vriendelijk
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Duidelijk en goied bereikbaar
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Ontvangst en eerste indruk uitstekend. Voor een evt. vijfde ster wacht ik mijn verdere ervaringen nog even af ;)
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Goede uitleg en hulp van medewerkster

Duidelijke uitleg en hulp bij het huren en zeer geduldig en vriendelijk in deze coronatijd
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Safe and secure storage facility which is clean and easy to access. You get given extra keys and a nice place to put your stuff. They do have great offers and deals however even though they give you a contract they can increase the price by 19% for no reason.
That was the only negative.
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Good service. Helpful staff
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Pricy starter package for storage but acceptable monthly rent for the storage space
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
(Translated by Google) Slightly less luxurious, but the price certainly matches that! Price is really much better!

(Original)
Iets minder luxe, maar daar is de prijs dan ook zeker naar! Prijs is namelijk echt véél beter!
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
(Translated by Google) Easy and accessible

(Original)
Makkelijk en toegankelijk
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
(Translated by Google) Nice storage space

(Original)
Mooie opslagruimte
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Google
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false

Gastvrij/vriendelijk. Problemen met betalen

Het ging makkelijk, en de mensen waren gastvrij. Het betalen ging alleen moeilijk, omdat ik geen link kon vinden. Ook vond ik niet duidelijk op de site staan vanaf wanneer je kon bellen.
Sophie K
Hallo, we vinden het jammer dat u geen fijne ervaring bij Shurgard heeft gehad. We kijken dit uiteraard voor u na en contacteren u zo spoedig mogelijk. Gelieve uw klant- en telefoonnummer door te sturen naar info@shurgard.nl. 7/20/2020 1:11:30 PM
Google
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false
(Translated by Google) Good storage. I find less that with the instruction you actually already have a slot in your hands, while you have a better one at hand. I really feel that the € 14 has been bought. Ask about that before you force it. But there will be a margin in that. If it can gladly return that money. Otherwise excellent storage, easily accessible, clean and dry.

(Original)
Goede opslag. Minder vind ik dat je bij de instructie eigenlijk al een slot in handen krijgt, terwijl je zelf een betere bij de hand hebt. Ik voel me echt voor die €14 bekocht. Vraag daar eerst naar voordat je dat opdringt. Maar daar zal wel een deel marge inzitten. Als het kan graag terug dat geld. Voor de rest prima opslag, goed bereikbaar, schoon en droog.
Google
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false
Google
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false
Google
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false
(Translated by Google) You would also have had it if it had not been 1 euro, so be happy!

(Original)
Die had je ook gehad als het geen 1 euro was geweest, dus wees blij!
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • false
  • false
  • false
jullie zouden beter moeten meedenken met de klant. Niet persoonljke gegevens op een zakelijke factuur zetten! Afhandeling bij de balie duurt heel lang. Komt niet overeen met wat er aan de telefoon gezegd is. Kortom, slechte ervaring wederom.
Hallo, je bedoelt denk ik dat je het jammer vindt dat ik NIET correct ben geholpen. Hetgeen ik echt een probleem vind is dat jullie bij een zakelijke klant de persoonlijke gegevens van de ID van de aanvragen overnemen en op de factuur zetten. Bij mij staat daar wv en dan achternaam. Dat betekent Weduwe Van. Dat zet je toch niet op een zakelijke factuur. Gelukkig maakte de medwerker aan de balie een typefout en kwam er ev (echtgenoot van) te staan. Maar wel met de naam van mijn overleden echtgenoot. Ik heb daar wat van gezegd, maar het kon op die factuur niet meer aangepast worden en ik kreeg 'm zo mee. Deze moet dan dus naar de boekhouding van het bedrijf waar ik werk.
Gr. Gea Jager 10/7/2020 10:22:41 AM
Marie-Christine U
Bedankt! Fijn dat u de tijd nam om ons uw feedback te geven. We vinden het jammer dat correct werd geholpen en dat het lang duurde. We verontschuldigen ons voor het ongemak en geven uw feedback door aan onze medewerkers. 10/6/2020 2:10:14 PM
Google
  • true
  • true
  • false
  • false
  • false
(Translated by Google) Recently, the price for my monthly storage has increased by over 17%. Of course, the conditions state that Shurgard may do this and in theory I am free to cancel the storage, but in practice this works differently. It is difficult to move things from abroad. Don't be fooled by the 'cheap' prices, they are short-lived.

(Original)
Onlangs is de prijs voor mijn maandelijkse opslag met ruim 17% verhoogd. Uiteraard staat in de voorwaarden dat Shurgard dit mag doen en staat het mij in theorie vrij om de opslag op te zeggen, maar in de praktijk werkt dit anders. Vanuit het buitenland is het namelijk lastig spullen verhuizen. Laat je niet in de luren leggen door de 'goedkope' prijzen, die zijn van korte duur.
Google
  • true
  • true
  • false
  • false
  • false
(Translated by Google) note the obligatory high costs they charge for unnecessarily expensive insurance

(Original)
let op de verplichte hoge kosten die ze rekenen mbt onnodig dure verzekeringen
Google
  • true
  • true
  • false
  • false
  • false
(Translated by Google) Service is not that good. They are very nice when you come to rent a box or buy boxes, but there is no one in the weekend and when the elevator gets stuck, nobody can be reached. When you call the head office you get a number where no one answers. Only on the other side of the building was a lift so you had to drag a lot extra. In addition, the rear exit has been broken for at least a month, super useful when you have to enter the shed with a van with trailer, then you have to drive in or out of So.
So ultimately not satisfied ...

(Original)
Service is niet zo best. Ze zijn ontzettend aardig wanneer je een box komt huren of dozen komt kopen maar in het weekend is er niemand en wanneer dan de lift vast komt te zitten is er ook niemand bereikbaar. Wanneer je het hoofdkantoor dan belt krijg je een nummer waar niemand opneemt. Alleen helemaal aan de andere kant van het gebouw was nog een lift waardoor je dus heel veel extra moest slepen. Daarnaast is de achter uitgang minimaal een maand kapot geweest, super handig wanneer je met een busje met aanhanger de loods in moet, dan moet je er in of er uit Dus achteruit rijden.
Uiteindelijk dus niet tevreden...
Google
  • true
  • false
  • false
  • false
  • false
(Translated by Google) Was ridiculous in Groningen. Made sure that my storage unit was empty well before the expiry date. Neatly locked the unit. That's what you do when you want to leave something safe, right?

In the end, I called more than a week after the expiration date that the lock had to be removed.

Ultimately still have to pay 48 euros extra because PERSE has to be paid until the 24th. As if you can't just rent it out now? Still offered to pay until the current date to close it off properly. They certainly could not agree.

Ridiculous. In any case, I will no longer rent from you. Not recommended. I would like to speak to another manager for compensation.

(Original)
Belachelijk te woord gestaan in Groningen. Ruim voor de afloopdatum gezorgd dat mijn storage unit leeg was. Netjes de unit op slot gedaan. Dat is wat je doet als je iets veilig wil acher laten toch?

Uiteindelijk ruim een week na de afloopdatum pas gebeld dat het slotje er uit moet.

Uiteindelijk nog 48 euro extra af moeten rekenen omdat er PERSE tot de 24e doorbetaald moet worden. Alsof je hem niet gewoon nu al kan verhuren? Nog aangeboden om te betalen tot de huidige datum om het netjes af te sluiten. Konden ze zeker niet mee akkoord gaan.

Belachelijk. Bij jullie kom ik in ieder geval niet meer huren. Geen aanrader. Graag spreek ik nog een leidinggevende voor een compensatie.
Feefo
  • true
  • false
  • false
  • false
  • false

The poorest customer service experience I have ever experienced in my life

I booked a storage room online, but did not get a call about it, despite the fact that it is mentioned in the booking that I should have. Anyways, I showed up at the storage site a day after my rent was supposed to start (did not get a call, so I could not even start the period from the day I wanted to). When I got to the place, there was nobody. Turns out there was not a single employee at the site (even though normally they have one or more employees there) but they would not mention this anywhere on the website or in the confirmation email of the booking. I gave them a call, and told them I was in an extreme hurry, I needed someone to let me in and do the paperwork quickly. The man on the phone however would only repeat on a monotonous voice that “no one works at that site, you need to come to the other site at the other end of the city to register and then go back”. I told him I could not do that as I was riding a bakfiets, and asked him to send over a coworker. But he would only keep repeating that one sentence. I ended riding a fully packed bakfiets to the other side of the city to rent a spot there for double the price. Absolutely disappointing customer service. Not once would anybody say “I apologize for the inconvenience”, even though the man I talked to on the phone knew I had a booking starting from the previous day and also knew that I was not given a call despite that is what they state in the confirmation email. In conclusion, the company has to be way more informative when they simply convert a site into one without any employees, and make sure that they hire people that actually make the calls the emails state they would make, especially when it comes to customers.
Sophie K
Hello, thank you for taking the time to give us your feedback. We have passed your concerns on to the Store Manager, who will be looking into this and contact you shortly. 9/9/2020 7:29:16 AM
Anonymous
Feefo
  • true
  • false
  • false
  • false
  • false

Very poor experience

- could not find my details when I went in despite booking space well in advance
- system could not take my card or IBAN despite checking before (via both phone and email) whether this was possible, and being told that it was
- requested storage with specific dimensions; dimesions were confirmed by email and over phone, but given space with different dimesions (higher ceiling, smaller depth) that was insufficent.
- initially told there were no alternatives and size I wanted was not available, but space found after I complained
Sophie K
Hi. We are very sorry to hear you didn't have a positive experience at Shurgard. We would like to look into this in more detail for you. If it's ok with you, can you please send your customer ID and phone number toinfo@shurgard.nl so we can get in touch. 9/7/2020 7:57:47 AM
Google
  • true
  • false
  • false
  • false
  • false
(Translated by Google) My rental box was broken into but without damage (so someone has had a runner or a lock picker). In short, no insurance without burglary damage (see their insurance conditions, but also your own household contents insurance). The lock (which you must buy from them) is total mess just like their insurance. In short, if you have something of value do NOT store it at suregard. Anyone can go in and open your box .....

(Original)
In mijn huurbox is ingebroken maar zonder inbraak schade (dus iemand heeft een loper gehad of met een lock picker). Kortom zonder inbraak schade geen verzekering (zie hun verzekerings voorwaarden maar ook de eigen inboedel verzekering). Het slot (die je dus moet kopen bij hun) is totale troep net als hun verzekering. Kortom als je iets van waarde heb sla het NIET op bij suregard. Iedereen kan zo naar binnen en je box openen.....
Google
  • true
  • false
  • false
  • false
  • false
Company that tries to get money from you in every possible method. NOT RECOMMENDED. They asked to come by 10 days before my official hiring period to arrange the box, and I had to pay all of the 10 days. I should have left. Unclear conditions resulting in high costs.
Google
  • true
  • false
  • false
  • false
  • false
(Translated by Google) Poor service, I had to and would rent a box for the same day while I only needed it later! Do not recommend this company to anyone.

(Original)
Slechte service, ik moest en zou voor dezelfde dag nog een box huren terwijl ik die later pas nodig had! Raad deze firma aan niemand aan.
Google
  • true
  • false
  • false
  • false
  • false
(Translated by Google) Expensive. And they had a promotion for 'now 1st month storage € 1', but the one-off costs were € 80.

(Original)
Duur. En ze hadden een actie voor 'nu 1e maand opslag €1', maar de eenmalige kosten waren wel €80.
* Promotievoorwaarden
De effectieve opslaggrootte kan afwijken van de geschatte afmetingen. Controleer daarom eerst de opslagruimte voordat u de huurovereenkomst tekent.
Feefo Trusted Merchant  Fedessa