Beoordelingen van Shurgard Den Haag Wateringen

Covid-19 update: Onze kantoren zijn open op afspraak. Of huur uw opslagruimte snel én veilig online. Onze beschermende maatregelen »

✓ Eerste maand huur €1 * ✓ Gratis reservering en annulering ✓ Geen aanbetaling
FOR EVERY MOVE IN LIFE
Menu Menu sluiten
Opslagruimte bij Shurgard Den Haag Wateringen
Opslagruimtes vanaf € 1 voor de eerste maand huur. Geen minimumtermijn.

Waarderingen van onze klanten

  • true
  • true
  • true
  • true
  • "half"
(4.7) gebaseerd op 132 beoordelingen
Datum
Platform
Waardering
Feedback
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Uitstekend geholpen door Joey!
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Super vestiging, behulpzaam personeel , een tevreden klant
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Zeer vriendelijk, zeer behulpzaam en kundig.
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Alles was tot in de puntjes geregeld!
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

snel en correct geholpen.

In winkel snel en correct geholpen. Ook de rondleiding met instructies was ok. Ruimte is goed toegankelijk. Soms werkt de lichtsensor niet en sta je in het donker jouw spullen op te bergen.
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Goed

Goed geholpen met veel vriendelijkheid. En duidelijke informatieverschaffing.
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
mooie opslagruimte
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Perfect service from Joey, helped well and quickly. Thinks along, really great :-)

(Original)
Perfecte service van Joey, goed en snel geholpen. Denkt mee, echt top :-)
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Been a customer for several years now. Started with a small storage and scaling up was never a problem.

Because of my company I recently had to scale up again and Joey (company wateringen) even helped me outside working hours because I was really up.

Top staff and super service, I will still be a customer for the time being !!

(Original)
Ben een aantal jaar klant nu. Begon met een kleine opslag en opschalen was nooit een probleem.

Vanwege mijn bedrijf moest ik onlangs weer opschalen en Joey (firma wateringen) heeft mij zelfs buiten werktijd nog geholpen omdat ik écht omhoog zat.

Top personeel en super service, ik blijf voorlopig nog wel klant!!
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Een heel goed, onverwacht goed advies van een vriendelijke medewerker.

Goed eerlijk advies, ik had online een ruimte gereserveerd en werd meteen gebeld en uitgenodigd om even langs te komen om te kijken of de ruimte niet te groot was. Wat verrassend: tegenwoordig ben je dit soort advies niet meer gewend. Ik kon inderdaad met een veel kleinere ruimte uit de voeten. Keurig geholpen en prima uitleg.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) The entire course of events was neatly arranged and taken care of.
Perhaps worth repeating in the future.

(Original)
De hele gang van zaken was netjes geregeld en verzorgd.
Wellicht in de toekomst voor herhaling vatbaar.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Good team, nice service, chapeau Joey and Somaya!

(Original)
Goed team, fijne service, chapeau Joey en Somaya!
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Exceptionally good service

(Original)
Uitzonderlijk goede service
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Very good service from Joey and Somaya!

(Original)
Zeer goede service van Joey en Somaya!
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Motorstalling snel en zakelijk geregeld.
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Alles ging zoals het moet

Ben heel goed geholpen op het kantoor in Wateringen. Netjes voorgelicht en alles goed en snel geregeld.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Somaya and Joey

(Original)
Somaya en Joey
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Nice clean storage space, friendly employees.

(Original)
Fijne schone opslagruimte, vriendelijke medewerkers.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Had a very nice contact with Joey and Somaya about the affairs. A team that is really committed to their customers, very nice!

(Original)
Heel fijn contact gehad met Joey en Somaya over de gang zaken. Een team dat zich echt inzet voor hun klanten, heel prettig!
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Your word well served and friendly in the hague on the Binckhorst as in the hague Wateringen by Jimmy

(Original)
Je woord goed geholpen en vriendelijk zo wel in den haag op de Binckhorst als in den haag Wateringen door Jimmy
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Fijne communicatie

Fijne communicatie en goed bereikbaar.
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Vriendelijk en professioneel geholpen
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Helped very well by an employee, somaya. Clear, clear communication and explanation

(Original)
Heel goed geholpen door een medewerker, somaya. Duidelijke heldere communicatie en uitleg
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Digitaal alles goed verlopen

Onlangs dat alles digitaal en telefonisch verliep, ging het tekenen/mailen van het contract prima. De ruimte wordt goed schoongehouden.
Er hangt zelfs een trap. Zou het ook mogelijk zijn dat er ergens een bezem neergezet wordt. Ik liet iets vallen maar kon dat daarom niet opvegen. En een prullenbak?
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) This afternoon I had fantastic help by somaya

(Original)
Ben vanmiddag fantastisch geholpen door somaya
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Very safe place to store your belongings and lovely committed and helpful staff.
👌

(Original)
Zeer veilige plek om je spullen op te slaan en fijne betrokken en behulpzaam personeel.
👌
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Nice gentleman helped me turn the car between the garages. I never expected it to be so clean here.

(Original)
Aardige meneer hielp me met het keren van de auto tussen de garageboxen. Ik had nooit verwacht dat het hier zo schoon was.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Uitstekende service

Ik werd door een hele lieftalligedame geholpen tijdens de rondleiding. Duidelijke uitleg over de maatregelen. 1,5 meter, mondkapje. Goede uitleg over het contract en de verzekering. Het was een zeer gezellig maar ook kundig gesprek en zal zeker aanraden bij familie en vrienden.
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

prima

klantvriendelijk duidelijk goede service
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Ben super tevreden

Ik werd snel teruggebeld na mijn oine aanmelding, kon diezelfde middag nog langs komen kreeg een rondleiding en kon gelijk aan de slag met de door mij uitgekozen opslagbox. Ook de flexibele switch om evt voor een grotere opslag te kiezen vond ik erg prettig. Ben goed en snel geholpen
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) I was helped by a very lovely lady during the tour. Clear explanation of the measures. 1.5 meters, mouth mask. Good explanation about the contract and insurance. It was a very pleasant but also knowledgeable conversation and will certainly recommend to family and friends.

(Original)
Ik werd door een hele lieftalligedame geholpen tijdens de rondleiding. Duidelijke uitleg over de maatregelen. 1,5 meter, mondkapje. Goede uitleg over het contract en de verzekering. Het was een zeer gezellig maar ook kundig gesprek en zal zeker aanraden bij familie en vrienden.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Very well helped by the employees of Shurgard Wateringen. I recommend it to everyone 👍🏼 Top service

(Original)
Erg goed geholpen door de medewerkers van Shurgard Wateringen. Ik raad het iedereen aan 👍🏼 Top service
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Been very pleased with the excellent service, helped by a very nice woman Angela

(Original)
Been heel blij met de uitstekende service ben door een hele aardige vrouw angela geholpen
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Shurgard is de beste aanrader !

Veel keus in lokaties.
Goede prijsverhouding.
En de klant wordt behandeld als koning.
De mensen van Shurgard zijn heel brhulpzaam en doen alles voor je.
Dit is bijzondee prettig en is een visitekaartje voor Shurgard !
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Super extra
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
denkt goed mee en zeer hulpvaardig en vriendelijk
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
vriendelijke geholpen
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

top geregeld

top geregeld
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Received excellent and friendly service from Somaya despite the delay in the systems. Everything explained well and took the time for a new customer

(Original)
Prima en vriendelijke service ontvangen van Somaya ondanks de vertraging in de systemen. Alles goed uitgelegd en de tijd genomen voor een nieuwe klant
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Zeer klantgericht

Onlangs mijn motor bij Shuregard gestald. Daarbij erg prettig geholpen door de jongedame die daar werkt. Ze heeft alle opties verteld en de verschillende beschikbare plekken en boxen laten zien. Zeer klantgericht en een voor mij prima oplossing gevonden.
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Excellent service

Excellent service
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Vriendelijk en behulpzaam

Vriendelijk en behulpzaam
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

goede ontvangst en uitleg

goede ontvangst en uitleg
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Inboedel die niet in mijn nieuwe woning past.

Ik arriveerde een kwartier voor sluitingstijd,. Ondanks het late tijdstip kon ik een box huren. De medewerkster nam rustig de tijd om de instructies en de locatie te laten zien.
Het gevolg was zij een kwartier later pas naar huis kon gaan, maar ik was blij, dat ik nog geholpen werd.
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

prima service

Alles was snel afgehandeld. Netjes
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Nice and correct people. Hounest and good advise
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Zeer goed geholpen

Goed geholpen door de medewerkster. Duidelijke informatie en liet uitgebreid de opslagruimte zien.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Nice to get an explanation so clearly from both people who work there
no difference with how one shows new people away.
All of the employees are excellent professionals, so it is difficult to choose one
JUST CONTINUE THAT WORK.

(Original)
Fijn om zo duidelijk van beide mensen die er werken uitleg te krijgen
geen verschil met hoe men nieuwe mensen weg wijs maakt.
Alle bij de medewerkers zijn prima vakmensen dus moeilijk om er een te kiezen
GA GEWOON ZO DOOR DAT WERK ECHT .
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
The staff of the storage (in particular - Joey) did an excellent job going through all the administrative details and giving a tour to the locker itself. Would reccomend 10/10 :)
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Very professional, patient and customer-friendly support from joey and neat facilities!

(Original)
Zeer professionele, geduldige en klantvriendelijke ondersteuning vanuit joey en nette faciliteiten!
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Perfect place for self-storage ... easy accessible, great service …
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) I received excellent service, very customer-oriented by listening carefully to me and offering a suitable solution, thanks Joey!

(Original)
Ik ben uitstekend geholpen, erg klantgericht door goed naar mij te luisteren en een passende oplossing aan te bieden, dank Joey!
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Good and fast service, a storage box arranged within 1 day.

(Original)
Goede en snelle service, binnen 1 dag een storage box geregeld.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Am excellent and kindly helped by Joey. Everything is clearly explained to me. Am very satisfied!

(Original)
Ben uitstekend en vriendelijk geholpen door Joey. Alles is mij duidelijk uitgelegd. Ben erg tevreden!
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Gewoon ontspannen en no stress, alsof je op bezoek bent bij vrienden. Opties werden overzichtelijk neergelegd, duidelijke prijsopbouw en klantgerichte service zonder poespas.
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Goed 👍 👍👍
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Aan te bevelen

Vriendelijke medewerkster met kennis van zaken die alles goed uitlegde.
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Goede service duidelijk wat de kosten zijn

De dame heeft ons echt goed geholpen en denkt echt goed mee zeer tevreden
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) During the intake a clear explanation and a friendly response. I received excellent assistance by Somaya employee.

(Original)
Tijdens de intake een heldere uitleg en werd vriendelijk te woord gestaan. Ik ben uitstekend geholpen door medewerker Somaya.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Good service and explanation .Thanks Somaya

(Original)
Goede service en uitleg .Bedankt Somaya
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Aardige personeel, alles vlug geregeld, vakkundig, laagste prijs

Ik geef 5 sterren, omdat ik altijd netjes en professioneel geholpen ben, het is ook zo geregeld allemaal, zonder poespas.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Better priced storage units

(Original)
Betere geprijsde opslag units
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Vriendelijke meid en duidelijk, ben goed geholpen!

Goed geholpen!
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Soumaya heeft goed met me meegedacht en was super vriendelijk! Top medewerkster!
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Super uitleg,. Goede service!
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Somaya (location wateringseveld dh) is a top girl. She showed me all kinds of spaces, without any effort. Good service and explanation !! There was good thought, which is always nice.

(Original)
Somaya (locatie wateringseveld dh) is een topmeid. Zij heeft mij allerlei ruimtes laten zien, zonder enige moeite. Goede service en uitleg!! Er werd goed meegedacht, dat is altijd fijn.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Well helped very satisfied.

(Original)
Goed geholpen heel tevreden.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Well helped, cheerful employee and everything well explained.

(Original)
Goed geholpen, vrolijke medewerkster en alles goed uitgelegd.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Called back quickly, to the point, friendly staff, excellent storage. Recommended.

(Original)
Snel terug gebeld, to the point, vriendelijk personeel, prima opslagruimte. Aanrader.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Our stuff here temporarily stored for our move.
Good service, good explanation.

(Original)
Onze spullen hier tijdelijk opgeslagen voor onze verhuizing.
Goede service, goede uitleg.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Absolutely great!

(Original)
Helemaal top!
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Review for now just based on the initial impression. Renting the storage was super easy and the lady very helpful and cooperative. Not cheap but overall quality seems ok.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Friendly staff, favorable prices compared to other establishments and very easy that you can drive in by car.

(Original)
Vriendelijk personeel, gunstige prijzen vergeleken met andere vestigingen en heel makkelijk dat je met de auto zo naar binnen rijdt.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) I have good experience with Shurgard for the first time with Michelle. I am very satisfied with her way of working. She is nice, customer oriented and professional. She knows what she is talking about and is easy for me as a customer to decide. Conclusion: Good service and correct order processing.

(Original)
Ik heb voor de eerste keer goede ervaring met Shurgard voormakelijk met Michelle. Ik ben er erg tevreden over haar manier van werken. Zij is aardig, klant gericht en professioneel. Zij weet waar ze over heeft en is voor mij als klant makkelijk om te beslissen. Conclusie: Goede service en correcte afhandeling van de bestelling.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Well-informed-well served and neatly addressed Prima.

(Original)
Goed geïnformeerd-goed bediend en netjes te woord gestaan Prima.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
(Translated by Google) Very kindly helped by Wouter nothing to complain about.

(Original)
Zeer vriendelijk geholpen door Wouter niets op of aan te merken.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Excellent facilities and service, however be aware of the added extra costs not advertised on their website, so they tell it's a "promotion" but when you get there they make you pay mandatory insurance, and they sell you a lock etc....
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Alweer geweldig geholpen met het vinden van een tijdelijke opslagruimte voor een nette prijs. Medewerker was zeer service gericht. Chapeau! Huur vaker een ruimte en ben heel tevreden!
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
(Translated by Google) Today we helped with the check out. Yes, everything is well organized at Shurgard, but far too expensive. I have now found another party for a third of the price. The January price increase was exorbitant!

(Original)
Vandaag prima geholpen met het uitchecken. Ja, bij Shurgard is alles goed geregeld, maar veel te duur. Ik heb nu een andere partij gevonden voor een derde van de prijs. De prijsverhoging van januari was exorbitant!
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
(Translated by Google) Clean, dry. Great space

The entrance is a bit more difficult than you would like, but it's fine!

(Original)
Schoon, droog. Prima ruimte

De opgang is net iets lastiger dan je zou willen maar het is prima!
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Vriendelijk en behulpzaam
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Top service

Alles was snel en goed geregeld. Top service!
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Correcte uitleg.
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Good customer service

Very helpful in finding the right space for us. One problem I have is the timed closure of the gate up the ramp. It closed 1 metre before I could enter. Instead of a timer, it needs a detector/camera that decides when the logged-in person has entered.
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Uitstekend en vakkundig geholpen door de jonge dame.
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Betrouwbare directe informatie/service

Snelle directe service,
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Heldere en duidelijke voorlichting (sommige zaken moesten wel eerst nagevraagd worden)
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Enig puntje van kritiek is dat er slechts 1 in/uitgang is.

Zeer deskundige ,intelligente en vriendelijke medewerkster die het bedrijf volledig in haar eentje lijkt te runnen.Respect.
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
(Translated by Google) Little expensive

(Original)
Beetje duur
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Google
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Google
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false
Google
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false
Google
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false
Its ok
Google
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false
Google
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false
Anonymous
Feefo
  • true
  • true
  • false
  • false
  • false

Kwaliteit slecht, gezamenlijke opslagruimte motoren, vloer erg vuil.

De gezamenlijke motorstoring, vloer is vuil en stoffig, daardoor ook glad. De verlichting gaat te snel uit, lichtsensor afstellen, kan licht langer aanblijven. Nu elke opnieuw naar sensor lopen en bewegen, dan gaat licht weer aan. Doe er wat aan, kwaliteit is te laag.
Sophie Klem
Bedankt! Fijn dat u de tijd nam om ons uw feedback te geven. Onzen medewerkers doen er alles aan om zowel binnen, als buiten de vestiging alles volgens de richtlijnen te onderhouden. Wij hebben uw zorg met de vestigingsmanger gedeeld en die zal dit nader onderzoeken. Wij wensen u een prettige opslagervaring bij Shurgard. 5/4/2021 10:12:50 PM
Feefo
  • true
  • true
  • false
  • false
  • false

Not the kind of service which I was expecting

I was called in to the Wateringen office on 23 Oct, I waited for my turn to be serviced, by the time it was my turn, the computer could not produce a quote as promised by the store manager due to technical limitations. I went to the location to pick up boxes on 27 Oct, and was offered a contract to sign, instead of as per agreement for the contract to be signed on 30 Oct when I moved in with my boxes. The contract offered had incorrect information, such as the price for a lock and me being a returning customer instead of a new customer. The two fees were added to the contract even though in my previous two visits on 21 and 23 Oct that I had said no lock is needed, and I am a returning customer.

On the day of moving in, I was assigned the unit 4020, there was a problem with unlocking the unit. The person who helped me used a drill etc, but it didn't work, so with that 20 minutes of my time were lost on an event that could have been prevented. The person who helped me had to try a number of different units until the unit can be unlocked, and once a new unit was located, I had to sign new paperwork again. For technical reason, when I signed a new contract on the same day, I was charged an additional EUR 1.16. That's a small amount but I couldn't understand why the price was not fixed when I repeatedly said I would move in on 30 Oct, not before that. I was surprised by this additional charge.
Sophie Klem
Hi. We are very sorry to hear you didn't have a positive experience at Shurgard. We would like to look into this in more detail for you. Please send your customer ID and phone number to info@shurgard.nl so we can get in touch. 11/9/2020 10:28:01 AM
Feefo
  • true
  • true
  • false
  • false
  • false

Top medewerkster. Misleidende communicatie rond verzekeringspremie

Een enorme pluim voor de medewerkster die mij afgelopen zaterdag geholpen heeft. Echt goed, vriendelijk en duidelijk.
Wat me enorm tegenviel was de torenhoge verzekeringspremie waar pas over gesproken wordt als je komt tekenen. Echt misleidend.
Sophie Klem
Bedankt! Fijn dat u de tijd nam om ons uw feedback te geven. Al onze vestigingen zijn uiteraard volledig verzekerd, maar als klant bent u ook verplicht uw bezittingen te verzekeren. Marsh biedt reeds vanaf 15 per maand een speciale polis voor Shurgard-klanten. Het uiteindelijke bedrag dat u zult betalen, hangt af van de waarde van de bezittingen in uw opslagruimte. Bedankt voor uw begrip en uw keuze voor Shurgard. 11/2/2020 9:10:36 AM
* Promotievoorwaarden
De effectieve opslaggrootte kan afwijken van de geschatte afmetingen. Controleer daarom eerst de opslagruimte voordat u de huurovereenkomst tekent.
Feefo Trusted Merchant  Fedessa