Great experience at Shurgard Amsterdam Centrum
Anonymous
14-01-2020
Great experience at Shurgard Amsterdam Centrum
Amazing experience with the staff member of the Amsterdam Centrum branch present in the welcome office on the 11th of Jan at 4pm who managed very swiftly to explain all the processes and contract. Excellent spoken English so no language barrier plus great sense of humor!
Topper!
Anonymous
10-01-2020
Topper!
Top service! Hele leuke dame achter de balie!
#Smile! Cause your on camera!
Garth Vissers (Kpl-301140)
08-01-2020
Snelle reactie en actie en zeer behulpzaam
fijn, duidleijk, prettig, mogelijkheid
Rachida Romana Reboe
07-01-2020
- true
- true
- true
- true
- false
fijn, duidleijk, prettig, mogelijkheid
Ik vond de uitleg prettig en duidelijk toen ik persoonlijk langskwam.
Ook was het telefonische gesprek prettig bij de reservering.
Vreselijk
Anonymous
24-12-2019
- true
- false
- false
- false
- false
Vreselijk
Shugart moett opgeleide mensen aannemen ik werd onrepect behandeld en voortijdiger weg gevlucht
Sophie K
Hallo, we vinden het jammer dat u geen fijne ervaring bij Shurgard heeft gehad. We kijken dit uiteraard voor u na en contacteren u zo spoedig mogelijk. Gelieve uw klant- en telefoonnummer door te sturen naar info@shurgard.nl.
12/26/2019 8:14:39 AM
Relocating Over seas made easier
Anonymous
06-12-2019
Relocating Over seas made easier
This is the third time I have rented a stiorage unit at Amsterdam Central location.. The customer service is top. They are very friendly and professional.. It has made my relocation experience a lot easier. Bus stop outside door. Thank you.
Very pleased with the staff
Anonymous
05-12-2019
Very pleased with the staff
Exceptional friendly staff. Go out of their way to provide assistance.
perfect
Anonymous
03-12-2019
perfect
zeer adeguaat ,vriendelijk en zorgvuldig ,kortom een perfecte service wederom
Correct, accuraat en vriendelijk
Anonymous
20-11-2019
Correct, accuraat en vriendelijk
Heldere uitleg, accuraat, vriendelijk en geduldig
Anonymous
20-11-2019
Een goede service, helemaal top! Snel geregeld.
Vriendelijk en meedenken
Anonymous
25-10-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Vriendelijk en meedenken
Ze waren heel erg vriendelijk en meedenkend in wat je nodig hebt voor opslag gebaseerd op spullen wat jij wil opslaan
Prima en prettig geholpen!
Anonymous
09-10-2019
Prima en prettig geholpen!
Prima en prettig geholpen!
Great service and nice and proper facilities.
Anonymous
08-10-2019
Great service and nice and proper facilities.
Great service and nice and proper facilities.
Pavol Fulop
25-09-2019
Attitude and helpfulness of the staff is so great I felt like in 5 star hotel and not like in storage space
Excellent customer service
Anonymous
10-09-2019
Excellent customer service
Excellent customer service, very professional and polite, providing all needed advice when closing the sale.
Great local franchise- VERY professional
Anonymous
27-08-2019
Great local franchise- VERY professional
Great local team
Leuke medewerkster
Anonymous
27-08-2019
Leuke medewerkster
Goed hoor !
Helemaal blij, beter kan niet!
Anneke Elfriede Van Oostveen
27-08-2019
Helemaal blij, beter kan niet!
Eerste kennismaking met een opslagruimte. Wij werden bij ons eerste bezoek heel vriendelijk ontvangen met koffie, een rondleiding en uitleg. Onze opslagruimte is op de 2e etage, maar dat is geen enkel probleem, er is een lift en er zijn steekkarretjes, makkelijk zat.
goeie duidelijke vriendelijke hulp
Anonymous
30-07-2019
goeie duidelijke vriendelijke hulp
goeie duidelijke vriendelijke hulp
Very helpful and friendly staff
Anna L John
21-07-2019
Very helpful and friendly staff
Very professional and friendly, helpful staff!
Anonymous
19-07-2019
I'm very happy with the service of Shurgard Amsterdam Central, the employee there was very kind and helpful!
Anonymous
19-07-2019
Youri was lovely
top
Anonymous
07-07-2019
top
Zeer vriendelijk personeel en goede service
Anonymous
03-07-2019
Ik ben heel tevreden over de service bij Shurgard!
Excellent service and staffs, very good experience.
Anonymous
02-07-2019
Excellent service and staffs, very good experience.
Excelent I will recommend you, Yuris was a very professional and kind staff
Jose Antonio Sanchez De La Fuente
02-07-2019
goede service, goede uitleg
Tilly Louise Vonk
24-06-2019
Vriendelijk, behulpzaam, ter zake kundig, kortom deze dames zijn een sierraad voor Uw bedrijf !!!
schone boxen
Johannes Van Rijs
21-06-2019
schone boxen
aardige staf en correcte afhandeling
Heldere en vriendelijke service
Anonymous
18-06-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Heldere en vriendelijke service
De service is helder en persoonlijk. Zowel per telefoon na online reservering als op de dag van intake zelf. Wel is een intake van 1 uur naar mijn idee onnodig lang. Het invullen van documentatie / verifieren van gegevens, lijkt mij anno 2019 toch veel sneller te kunnen. Verder was bekijken van de ruimte en koop van slot allemaal prima in orde en vind ik gebruik van de ruimte allemaal goed.
Zeer vriendelijke ontvangst!
Anonymous
07-06-2019
Zeer vriendelijke ontvangst!
Zeer vriendelijke ontvangst en uitgebreide rondleiding met uitleg!
Great service !
Jonathan Yves C Giavon
07-06-2019
Great service !
-Warm welcome
-Clear explanations
-Quick
Best place to store your things
Daniela Mercedes Huggins
07-06-2019
Best place to store your things
Really helpful workers and a really easy place to store your stuff in. Would definitely recommend.
Raul Ismayilov
07-06-2019
Staff is very friendly and the whole process of getting a locker is straightforward.
Christian
05-06-2019
Thank you so much for your service!!!
Helpful from beginning till the end. From booking online, to the call back to confirm, and also when arrived at Shurguard (transformatorweg 24) the staff there was amazing, super friendly and with some humor :D
We checked the storage unit before signing anything to be sure what kind of size I really was in need for.
The woman that showed me the unit, was a new 2-3 weeks. She was not sure about the English she said, but there were no problems at all.
She explained everything and listened and answered my questions.
Thank you all for a great experience, because we all know how it is to move, a lot of work and stress. With you it all went much smoother.
Happy user!
Anonymous
05-06-2019
Happy user!
Very helpful staffs and clean storage area.
Anonymous
04-06-2019
Excellent service. Very friendly and helpfull personnel. Would highly recommend them to others as wel
Valentina Arseni
04-06-2019
Best service ever
Machiel Scheenhart
24-05-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Prima geholpen.
Vriendelijke service snelle oplossing
Anonymous
14-05-2019
Vriendelijke service snelle oplossing
Vriendelijk, duidelijk en snel geholpen door de Shurgard medewerkers in Amsterdam.
Satisfied client.
Anonymous
08-05-2019
Satisfied client.
The service was friendly, efficient and thorough.
Anonymous
07-05-2019
Goeie service... Echter vervoer materiaal (karretjes of trolley. 's) te weinig of oud...
Vind de huur voor Aanhanger te duur, maar das een keuze die je zelf kunt maken uiteraard.
Prima!
Anonymous
23-04-2019
Prima!
Prima geholpen door Shurgard
Raquel Velloso De Lima
23-04-2019
Kevin was exceptional. Friendly, thorough and professional.
perfecte service
Anonymous
23-04-2019
perfecte service
prima klantgerichte service
meedenkend en informerend
Super goed!
Anonymous
23-04-2019
Super goed!
Super goed geholpen door de medewerkers van Shurgard, het pand is erg schoon en de medewerkers zijn uiterst vriendelijk en professioneel.
Anonymous
06-04-2019
Nice
Uitstekende klantvriendelijke service
Anonymous
05-04-2019
Uitstekende klantvriendelijke service
Uitstekende service vanaf het begin...informatief, overzichtelijk- en klant vriendelijk.
Very Pleasant Experience
Michael Martin
02-04-2019
Very Pleasant Experience
Staff was extremely friendly and helpful. We first viewed the locker I had originally reserved and decided that we didn't need that much space, so the attendant showed us the smaller unit, located in another building across the street, and we found it adequate, so we chose that one instead. The manager, a delightful lady, handled all the paperwork with professionalism and courtesy. It was truly a very pleasant experience. Would highly recommend.
Garfield J.K. Thompson
27-03-2019
Excellent welcome, loved the walk through of the contract. We feel happy to store our not so valuables valuables with you. All the staff we met were friendly, knowledgable and just lovely.
Anonymous
20-03-2019
- true
- true
- true
- false
- false
De rondleiding duurde mij te lang en ook omdat ik werd begeleid door een nieuwe medewerking. Ik had hier helaas wel last van omdat ik op mijn volgende afspraak te laat kwam
Ann D.
Beste klant, fijn dat u de tijd nam om ons te evalueren. Bij Shurgard geven we onze klanten steeds de nodige informatie en praktisch advies tijdens een rondleiding, wat soms wat tijd in beslag neemt. We hopen dat u verder een positieve opslagervaring bij Shurgard heeft en danken u voor uw begrip.
3/20/2019 2:08:14 PM
Geoliede machine
Anonymous
08-03-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Geoliede machine
Goede zakelijke service
repeat customer nuff said
Simon Jeremy Stubbings
05-03-2019
repeat customer nuff said
good staff
Danny Baatje
23-02-2019
Great customer service and employees
Viesturs Kopstals
19-02-2019
Very good help even in English language.
Nice space, but onboarding could be made more simple
Anonymous
19-02-2019
- true
- true
- true
- false
- false
Nice space, but onboarding could be made more simple
The intake is a very time-consuming process. Online request is quick, however then there is an almost 10 minutes phone conversation, after which an additional 25 minutes on-site conversation to close the contract, before going to the rental space. Many things might be speeded up already when asked or input via online onboarding, and knowing it is an American company, it feels a bit strange to fill in several strange non-european/non-dutch like questions and having a Customer Experience survey in English. I believe there is some room to improve the whole onboarding and administrative user flow. Once everything is in place it all works as promised, so a positive note on that. Switching could be made a bit simpler if you like to upgrade or downgrade size, knowing that a full new contract needs to be requested at the office offline again as well.
Ann D.
Hello, we are sorry to read you felt there was too much paperwork when you came to sign your contract. At Shurgard we do try to keep the administrative side of renting a storage unit as easy as possible. Nevertheless we find it important to thoroughly go through the contract and the Terms & Conditions with our customers. On our website we also explain why the whole move-in process takes about 15-30 minutes. Thank you for your understanding and for choosing Shurgard.
2/19/2019 1:54:21 PM
Zeer vriendelijk personeel.
Anonymous
19-02-2019
Zeer vriendelijk personeel.
Zeer vriendelijk personeel.
Anonymous
06-02-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Ja en nee
Very efficient!
Beau Boswell Van Der Maas
05-02-2019
Very efficient!
Staff are very helpful and friendly. Good clean space.
Iulia Istrate
21-01-2019
Hi,
I was impressed with a quick and very accurate service. Welcoming, showing around, explain everything was very easy and clear!
