Dirk W Van Tol
06-12-2019
- true
- true
- true
- true
- false
De service en de uitleg die ik heb gekregen was ik over te vreden
Netjes geregeld.
06-12-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Netjes geregeld.
Alles prima
06-12-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Very friendly and correct handling
Top Service !
06-12-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Top Service !
Prima kennis van zaken. aardige mensen die de tijd nemen voor een rondleiding. Geen haast en dat is fijn. Prijs is ook goed. Geen vijf sterren omdat het voor ons een verassing was dat je verplicht wordt een verzekering te nemen van 15euro per maand terwijl wij een uitgebreide inboedelverzekering al hebben van de ABN bank waarbij een externe opslag al in is meegenomen. Bovendien staan er geen waardevolle spullen in.
06-12-2019
Prima geholpen
Dylan De Gruijl
06-12-2019
Goede, vriendelijke service
Bernhard Peter Cornelis Rademaker
06-12-2019
Goed en duidelijk
06-12-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Flexibel
Jan W Meurs
06-12-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Mooie locatie en pand. Eerste indrukken zijn positief ook qua personeel en info vooraf.
Erik Constantijn Tol
06-12-2019
Zoals het hoort te zijn
Bertha J Van Belzen E/V Van Vliet
06-12-2019
- true
- true
- true
- true
- false
.
Relocating Over seas made easier
06-12-2019
Relocating Over seas made easier
This is the third time I have rented a stiorage unit at Amsterdam Central location.. The customer service is top. They are very friendly and professional.. It has made my relocation experience a lot easier. Bus stop outside door. Thank you.
Omgang klanten
Anna M Boergonje
06-12-2019
- true
- true
- false
- false
- false
Omgang klanten
Per mail gevraagd naar de meest schikbare opslag wat aan onze eisen moest voldoen. Werden we toch naar de opslag gebracht waar niets voor ons bij zat en werden we verderop gestuurd naar een andere. Bij de eerste adres stonden we niet in het systeem.. Toen we bij de 2e kwamen kregen we dus een opslag te zien maar deze mevrouw wilde niet de andere laten zien op de verdieping, die groter zou zijn. Wij hadden zoiets van.. Huh je moet toch zien, wat je kwijt kan, waar je voor betaald... Dus na een tijdje liet ze ons wel kijken maar ze zette ons behoorlijk onder druk om direct een contract aan te maken. Alsof ze haast had of geen zin, geen idee. We gingen akkoord met een opslag en daarna pas deed ze meer haar best ons alles te laten zien hoe en wat. Ook was ze continue aan het bellen, het was in iedergeval niet aangenaam. Met de ervaringen van allsafe en kubox werden we netjes behandeld. Het onder druk zetten had ons tevens wel boos gemaakt. Dat we de 2e opslag ruimte volgens haar niet nodig was om te zien, we moesten het maar voor stellen hoe dat eruit zou zien. Wat betreft het omgang van klanten van haar kant mag wel even anders. Vanwege de prijzen hebben we de contract getekend en vanwege de ruimte. We stonden wel op het punt om direct te vetrekken toen zij weg liep om te bellen en ons de 2e opslag niet te willen laten zien.
Wat we ook jammer vinden, dat shurgard geen eigen grote busje heeft. Wat alle anderen wel hadden gingen we ervan uit dat ze het allemaal wel hebben
Izzet Okuman
06-12-2019
Good! I like the sevice
Maria Helena Gerharda Jansen
06-12-2019
Goed uitgelegd vriendelijk
06-12-2019
Snelle en goede service met aardig personeel.
Het personeel geeft een goede uitleg over de mogelijkheden van Shurgard.
Goede ervaring
Tom De Ruysser
06-12-2019
Goede ervaring
Veel keuze qua grootte en verwarmde opbergmogelijkheden. Goede service en toegang in de hal met de auto is een plus.
So far, is good
Adumoyeog Thaddeus Osuji
06-12-2019
- true
- true
- true
- false
- false
So far, is good
They did well to me so far, I have just stated
Marie-Christine U
Hello, thank you for taking the time to give us your feedback. You have given us 3 stars which makes it seem like you are not completely satisfied. In order to help us improve our services in the future, could you contact us by phone to explain why you are not completely satisfied? We remain at your disposal.
12/6/2019 2:11:40 PM
06-12-2019
Kind, clear explanation, storage looks clean
Goede en uitgebreide service
06-12-2019
Goede en uitgebreide service
Ik ben keurig en zeer uitgebreid geholpen door het personeel. Vanaf het eerste telefoontje tot de rondleiding door het gebouw was alles perfect. Zeer tevreden met de service.
06-12-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Alles was goed vooral de uitleg en tijd
06-12-2019
Service at the Amstelveen Center is excellent and highly recommend
Ignatius Bernardus Adrianus Wouters
06-12-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Klantgericht, vriendelijk en behulpzaam
Very friendly helpfull, informative
06-12-2019
Very friendly helpfull, informative
Very helpful informative , service minded
Top
06-12-2019
Top
Top!!!!!!!!
Elisabeth Mulder
06-12-2019
Korrekt geholpen duidelijke uitleg en vriendelijk personeel.
Vriendelijk personeel en heel fijn en duidelijk uitleg over hoe alles werkt
Elisabeth Helena Hubertina Stroeken E/V Theunissen
05-12-2019
Vriendelijk personeel en heel fijn en duidelijk uitleg over hoe alles werkt
Uitleg over hoe alles werkt was erg duidelijk, vriendelijk personeel, verzorgde units, En alles wat je nodig hebt voor een verhuizing is verkrijgbaar, van dozen tot inpak materiaal.
Very pleased with the staff
05-12-2019
Very pleased with the staff
Exceptional friendly staff. Go out of their way to provide assistance.
Prima service mag nog wel iets klantvriendelijker
05-12-2019
- true
- true
- true
- false
- false
Prima service mag nog wel iets klantvriendelijker
Het betreft de kosten van de verzekering 20 euro per maand op de kosten van de huur box. Dit is natuurlijk een belachelijk bedrag en ik heb geen vrije keuze hierin. Ik vindt dat ik zelf de keuze mag maken of ik wel of niet mijn box verzeker.
Ik heb wel de kans om binnen twee weken te overleggen met mijn inboedelverzekering.
Maar ik geef één ster voor de snelle service, hetzelfde moment de box.
Eén ster voor het vriendelijke ontvangst en duidelijke uitleg.
En één ster voor de twee weken de kans het met mijn eigen verzekering te regelen.
Sofie S
Hallo, fijn dat u de tijd nam om ons uw feedback te geven. Al onze vestigingen zijn uiteraard volledig verzekerd, maar als klant bent u ook verplicht uw bezittingen te verzekeren. We kunnen deze verzekering niet in onze huurprijs opnemen omdat het bedrag hiervoor afhangt van de waarde van uw bezittingen. U vindt alle info over onze verzekering op https://www.shurgard.nl/opslagruimte-huren/waarom-shurgard/uw-spullen-verzekeren. Natuurlijk kan u ook steeds een kopie van uw eigen inboedelverzekering aanleveren. Wij bedanken u voor het huren bij Shurgard.
12/5/2019 2:24:29 PM
Geweldig service!.
Orthlindo Casimiro Salesia
05-12-2019
Geweldig service!.
Alles verliep snel prima en een top service ieder keer weer dat je langskomt.
Paul M. Van Tongeren
05-12-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Prettig geholpen. Prima advies over de box.
Eelco Van Rijnsbergen
05-12-2019
Excellent service. Friendly and helpful
Netjes, duidelijke uitleg.
05-12-2019
Netjes, duidelijke uitleg.
Netjes te woord gestäan. Goed geholen. Goede uitleg. Schoon pand.
Persoonlijke service
04-12-2019
Persoonlijke service
Goede hulp, fijne tips en aardige werknemers
Prima!
04-12-2019
Prima!
Duidelijk geholpen, prima service
Danny Vrolijk
04-12-2019
Goede service, nette prijs, schone accommodatie
04-12-2019
Vriendelijk en beleefd. Meedenken met de behoefte en situatie.
Fijne ontvangst en uitleg gehad.
04-12-2019
Fijne ontvangst en uitleg gehad.
Fijne ontvangst en uitleg gehad.
Netjes en goed .
René Van Der Linden
04-12-2019
Netjes en goed .
Recht toe recht aan; duidelijk. Ook vriendelijk geholpen.
Personeel moest 2dagen achter elkaar eerder weg.
04-12-2019
- true
- false
- false
- false
- false
Personeel moest 2dagen achter elkaar eerder weg.
Ik moest twee dagen van tevoren reserveren. Op beide dagen belden ze me dat ze tot 17.00-17.15 aanwezig konden zijn ivm met ‘zieken’ en ‘kinderen ophalen’. Tweede dag ben ik eerder van huis gegaan en heb me enorm gehaast om er 17.30 te zijn zoals ze vroegen en het was een heftig gehaast omdat degene die er was weg moest.
Graag dan openingstijd tot 17.00 aangeven ipv de klant te doen haasten door prive redenen van het personeel!
Sofie S
Hallo, fijn dat u de tijd nam om ons uw feedback te geven. We kijken dit voor u na en één van onze medewerkers contacteert u zo spoedig mogelijk.
12/5/2019 8:34:10 AM
Vriendelijk, bekwaam, service gericht
Maria C.G Troost
04-12-2019
Vriendelijk, bekwaam, service gericht
Vriendelijk, bekwaam, service gericht
Cherly Humphrey Zeeuw
04-12-2019
- true
- true
- true
- true
- false
alles verliep vlot en goed
Service met een glimlach
Adrianus L P A Kasbergen
04-12-2019
Service met een glimlach
Ik ben snel en prettig geholpen door de betreffende medewerker. Uitleg van het systeem is helder gegeven. Niet te beroerd om even mee te lopen. Een medewerker om in een gouden lijstje te zetten
Geertruida A M Zonneveld E/V Jong
04-12-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Goede service. Vriendelijke mensen.
correcte service
04-12-2019
correcte service
aardige- en correcte service en meedenkend qua oplossen van het vervoer
04-12-2019
- true
- true
- true
- true
- false
duidelijk uit gelegd goed alles werkt
Het zou toch beter kunnen
04-12-2019
- true
- true
- false
- false
- false
Het zou toch beter kunnen
Ik vind het erg jammer dat ano bijna 2020 er nog steeds een voorschot van een ander bedrijf word gevraagd. Ook al ben je kant en heb je al medere boxen. Daarbij duurde het erg lang door slecht werkende computers ( erg traag).
Sofie S
Hallo, bedankt dat u de tijd nam om ons uw feedback te geven. We kijken dit voor u na en één van onze medewerkers contacteert u zo spoedig mogelijk.
12/5/2019 8:34:58 AM
04-12-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Prettige, complete en duidelijke uitleg. Vriendelijk en klantgericht.
Laurentius A. Vissers
03-12-2019
- true
- true
- true
- true
- false
De uitleg was goed. Vriendelijk personeel met kennis van zaken
Tishantely Tibisay Raymunda Paulina
03-12-2019
Ze hebben mij heel goes geholpen
Roel Van Den Berg
03-12-2019
Alles, erg hulpvaardig en enthousiast
Rusti, vriendelijk en behulpzaam
03-12-2019
Rusti, vriendelijk en behulpzaam
Vertelde rustig alles wat ik wilde weten, gaf advies over de ruimte en liet me de box zien.
Professioneel en vriendelijk
Cisca Stasse
03-12-2019
Professioneel en vriendelijk
Vriendelijk en professioneel ontvangen. Duidelijk alles uitgelegd en ontvangen.
zeer dienstverlenend en vriendelijk ingesteld
Cornelis Willem Johan Bos
03-12-2019
zeer dienstverlenend en vriendelijk ingesteld
ja zeer dienstverlenend en vriendelijk ingesteld
Prima eerste telefonisch contact, ontvangst, uitleg, rondleiding
Albertus Schermer
03-12-2019
Prima eerste telefonisch contact, ontvangst, uitleg, rondleiding
Gaven het gevoel echt een klant te zijn.
Medewerker was heel vriendelijk en heeft alles netjes uitgelegd.
Vanessa Irmgard Valpoort
03-12-2019
Medewerker was heel vriendelijk en heeft alles netjes uitgelegd.
snelle service, ik ben gelijk gebeld. En heel vriendelijke en aardige medewerker
Prima /behulpzaam
03-12-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Prima /behulpzaam
Ik zou het zeker aanbevelen
slechte communicatie
03-12-2019
- true
- false
- false
- false
- false
slechte communicatie
Communicatie, heb verschillende keren met de filialen gebeld voor een “ongewone” maar nadenkend persoon makkelijke vraag. Bij aankomst bleek er niks geregeld te zijn. Zelf moeten oplossen wat betekend dat er met eigen gereedschappen sloten moesten worden kapot gemaakt, met bloedende vingers aan toe!
Sofie S
Hallo, we vinden het jammer dat u geen fijne ervaring bij Shurgard heeft gehad. We kijken dit uiteraard voor u na en contacteren u zo spoedig mogelijk.
12/5/2019 8:36:05 AM
Vriendelijk klantgericht en behulpzaam
03-12-2019
Vriendelijk klantgericht en behulpzaam
Super goed geholpen,,,erg geduldig en behulpzaam.
03-12-2019
duidelijk verhaal, geen verrassingen
In 1 woord: geweldig!
Dennis S Scheffer
03-12-2019
In 1 woord: geweldig!
In 1 woord: geweldig!
03-12-2019
Vriendelijk en goeie seru
De klant rustig te woord staan in begrijpelijke eigen woorden.
Dirk P. Looij
03-12-2019
- true
- true
- true
- false
- false
De klant rustig te woord staan in begrijpelijke eigen woorden.
Behulpzaam en vriendelijk in de communicatie. Alleen de heer is moeilijk te verstaan omdat hij schijnbaar steeds het zelfde moet vertellen en ook nog de voorwaarde moet voorlezen.Dat wordt afgeraffeld in zo'n snelheid dat het moeilijk is te verstaan. En als je daarnaast voor het eerst daar bent als klant dan is het allemaal moeilijk te volgen.
Ben nog niet geweest
Adrianus Van Der Hulst
03-12-2019
- true
- true
- true
- false
- false
Ben nog niet geweest
Goede service
Daan Van Berge Henegouwen
03-12-2019
Zeer duidelijke uitleg goede service
Guled Abdillahi
03-12-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Hoor service
Anton Floris Wilhelm Hofman
03-12-2019
Alles prima
Good service, friendly staff, misleading website
03-12-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Good service, friendly staff, misleading website
Great customer service although the website didn't mention the once off registration fee nor needing to purchase a lock, at least not clearky visible.
Linda De Jongste
03-12-2019
De medewerkers hielpen mij erg goed . Met de grootte ed en waren erg vriendelijk en meewerkend
Goede service op een prettige manier gekregen.
03-12-2019
Goede service op een prettige manier gekregen.
De medewerker nam alle tijd om ons de verschillende groottes van de units te laten zien, ook op de verschillende plekken in de storage. Hij gaf zelfs ongevraagd advies, waar we zeker wat mee konden.
Nynke Snip
03-12-2019
prima geholpen en duidelijke uitleg
Eugene P Valentijn
03-12-2019
Very good and quick service. Nice people and very frendly innsuppirt.
Top notch service from Murat
03-12-2019
Top notch service from Murat
Last Saturday I rented a unit at the Shurgard Diemen. From the moment I entered until I left the service was top notch. I have worked in the service industry many years and I travel around the world for business and pleasure always staying in 5 stars properties. The service I received from Murat was nothing less than excellent. Some highlights: Murat was able to swiftly and professionally attend to several customers at the same time without feeling rushed of his feet. Murat was able to clearly and patiently explain the Shurgard contract and processes. Finally, Murat was very pleasant to deal with and he made each and every customer feel welcomed. Should my company has the need for anyone of his caliber I will seek him out personally.
Top
Tara X Derksen
03-12-2019
Top
Erg vriendelijk personeel. Alles werd duidelijk uitgelegd en de opslag is goed verzorgd. Bedankt Shurgard!
Frank Burmeister
03-12-2019
Fijne medewerker,houd van een grappje,ook zijn uitleg was duidelijk ma ook boeiend,dacht ook goed mee hoeveel ruimte ik nodig had.
Sjoerd Moerman
03-12-2019
Goed geholpen
Prima!
03-12-2019
Prima!
ik ben netjes te woord gestaan en alles is goed en duidelijk uitgelegd
03-12-2019
Goede ontvangst en prettige uitleg van de gang van zaken
Rutger Van Gemert
03-12-2019
Ik ben snel en correct geholpen, bovendien was er 50% korting op de huurprijs.
03-12-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Gewoon goed geholpen!
vlotte afwerking van administratieve taken
03-12-2019
vlotte afwerking van administratieve taken
Ben reeds klant en moest een extra box in wateringen hebben en dat was vlug geregeld ondanks dat de medewerkster van een andere locatie kwam en inviel voor een collega.
03-12-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Vriendelijk en behulpzaam personeel en snel geholpen bij alles.
Kimberley is een topper
Dharmsingh Bahadoer
03-12-2019
Kimberley is een topper
Kimberley is een top wijf, heeft me heel goed geholpen. Wist al mijn vragen te beantwoorden.
Duidelijk transparant
03-12-2019
Duidelijk transparant
Goede service en de locatie is ook prima
Gerard
03-12-2019
Prima en duidelijke uitleg via de website en aanvullend via de medewerkers. Verder zijn de medewerkers zeer hulpvaardig. De faciliteiten zijn goed verzorgd en schoon
Great service
03-12-2019
Great service
Very pro-active, thinking ahead about my space requirements. Very efficient: reusing my information from previous times.
03-12-2019
very good explanation
Toppertjes waar je als werkgever zuinig op moet zijn .
Rene A J Huibers
03-12-2019
Toppertjes waar je als werkgever zuinig op moet zijn .
Top medewerkers die altijd voor je klaar staan ,zijn zeer service gericht en altijd vriendelijk.
Kleine problemen worden direct opgelost door de medewerkers zelf.
Ze doen er alles aan om de klant tevreden te stellen.
Ik ben erg blij met mijn opslagruimte daar.
Anna .B.J. Wetzels
03-12-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Vriendelijke en adequate ontvangst, intake en service tot dusver! 👍
Professionele en bieden u fijne opslag aan voor redelijk bedr
Wiech de Langen
03-12-2019
Professionele en bieden u fijne opslag aan voor redelijk bedr
Prima service en betaalbaar mooie droge ruimte erg goed en professioneel ben er heel erg tevreden over
03-12-2019
Fast and efficient service!
Vriendelijk en duidelijk
Carla Schutter
03-12-2019
Vriendelijk en duidelijk
Zeer vriendelijk en duidelijke uitleg. Liep mee om te laten zien hoe alles werkt. Netjes en klantvriendelijk.
03-12-2019
Gastvrij, service, duidelijk, snel
Angela T Pfaff
03-12-2019
dag en nacht toegang tot de opgeslagen spullen, heerlijk. Dit is de tweede keer dat ik van deze service gebruik moet maken en ik ben er zeer tevreden over.
03-12-2019
zeer plezierig geholpen en adequaat.
meteen de boxen laten zien toen wij aan het twijfelen waren.
Rosa Helena Moggre
03-12-2019
Prima geholpen en gezellig praatje
Super geholpen ! Nette opslag !
Michael Brouwer
03-12-2019
Super geholpen ! Nette opslag !
Super geholpen ! Nette opslag !
Wobbo H Claus
03-12-2019
Top
