Customer reviews | Shurgard
✓ First month's rent €1 * ✓ Free reservation & cancellation ✓ No deposit
FOR EVERY MOVE IN LIFE
CALL FREE 0800 41 00   (8.00-18.00)
Menu Menu close
Enter your phone number and we will call you back.
By providing your email address, you accept that we can contact you by email
Enter your phone number and we will call you back.
Thank you! We will call you back within 24 hours.
An internal server error occurred. Please try again later!
  4. Shurgard's customer reviews

Shurgard's customer reviews

Customer reviews

Date
Rating
Feedback
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Goede snelle service

Goed geregeld. Snel en makkelijk
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
yes,both the girl and the guy were excellent ,polite,clear in explaining the term and conditions.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Duidelijke uitleg

Erg goed geholpen erg vriendelijke jongeman. Alles duidelijk uitgelegd. Deed aan crossbuy maar niet opdringend.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

VEILIG EN BETROUWBAAR

Uitstekend beveiligd met code en daarna gemakkelijk toegankelijk en heel veilig en netjes!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Prima geholpen.
Goede service
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Goed geholpen door medewerker
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Heel vriendelijke ontvangst en goede uitleg ook met rondleiding uitstekende service
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Erg vriendelijke gastheer. Snel, netjes en duidelijk.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Vriendelijk, goede service, accuraat

Goede service, duidelijke uitleg, accuraat, vriendelijk, gebruiksvriendelijke locatie
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Shurgard Wassenaar top!

Prettig en duidelijk geholpen aan de balie, toegankelijkheid super!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Goed advies
Houdt zich aan de afspraken
Vriendelijk te woord gestaan
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

zie boven

Snel adequaat, vriendelijk en zakelijk helder!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Good choice!

Professional and efficient!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Snelle service en nette locatie!!!

Alles binnen 1 dag geregeld. Vriendelijk personeel bij zowel de klantenservice als op locatie. De locatie is schoon en goed bereikbaar.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

👍

Alles
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Alles heel aardig, vriendelijk en klantgericht
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Persoonlijke en meedenkende bediening

Fijne en voorkomende persoonlijke bediening. Meedenkend en behulpzaam.de opslag is nodig ivm renovatie van ons huis.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Duidelijk verhaal

Snel geholpen, duidelijke uitleg, fijne behandeling.
Kreeg netjes eerst de betreffende ruimte te zien om een goede inschatting te maken of deze voldoende zou zijn. Top!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Extra ruimte waar je wat mee kan

De opslagruimte is fijn en goed bereikbaar.
En lange openingsuren altyd bij je spullen kunnen.
Vaak leuke aanbiedingen.
En ze staan altyd klaar om tehelpen vriendelijk personeel.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Great reception and attention
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Prettige locatie voor tijdelijke opslag.

Ik ben in Rijswijk heel goed geholpen. Vriendelijke medewerkers die de tijd voor mij namen en alles duidelijk uitlegde. Heel tevreden.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Prima !

Prettig en juist geïnformeerd.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Zeer vriendelijk en duidelijke uitleg en rondleiding

Prima uitleg. Zeer Vriendelijk
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Klasse!

Nooit iets teveel, altijd bereid tot meedenken en helpen. Klasse!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Friendly service, easy to access.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Top the best

5
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Super!

Service was great, from the first time I called to the moment I dropped off my stuff at the storage. Very easy to set up with lovely staff. Special kudos to Kevin who was very friendly and helpful.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Klantgericht

Service was vriendelijk en behulpzaam. Klantgericht. Er werd een eenvoudige rondleiding gegeven.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Super vriendelijk geholpen, personeel was heel bereid om te helpen en stond ook klaar voor een gezellig praatje!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
goed uitgelegd top
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Super goede service en zeer vriendelijk. Verder duidelijke uitleg.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Prima. De tijd wordt voor je genomen en alles wordt duidelijk uitgelegd en ook aan je laten zien in een rondleiding.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Snel klantvriendelijk

Prima geholpen. Alles duidelijk en netjes geholpen.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Zakelijk, maar ook betrokken. Kon binnen twintig minuten terecht nadat ik had gebeld. De dame van Shurgard wilde echt meedenken, gaf een rondleiding en legde alles duidelijk uit.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

correct geholpen

Vriendelijk en goede uitleg en snelle service
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
ja
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

gewoon TOP

duidelijke, heldere uitleg
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

top service

Vriendelijk en behulpzaam personeel. Goede uitleg. Top service.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Vriendelijk ontvangen en een duidelijke en volledige uitleg gekregen van hoe het werkt.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Perfect. Doet wat het beloofd
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
The employee was well informed and could help me with all my questions.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Duidelijk, vriendelijk en adequaat.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Correct en met kennis van zaken geholpen! Prima.

Prima uitleg en een keurige box. Mijn complimenten.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Snelle informatie, accurate afhandeling van het contract,

Uitstekende informatie, zowel telefonisch als face-to-face.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Very professional...thanks
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Vakkundig geholpen

Een prettig geholpen, een fijne ruimte gehuurd
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Ik werd tijdens het telefonisch kontakt en tijdens het kontakt op de afspraak ter plekke, heel vriendelijk te woord gestaan en geholpen.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Alles voor ons gedaan in korte tijd

Perfect geholpen in korte tijd
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Prima oplossing !

Prima uitgelegd, rondleiding en tijd genomen verschillende afmetingen van de ruimtes te.laten zien, uitleg over winkel en toegang, zeer vriendelijk en vooral ... een mooie pen!!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Duidelijke en vriendelijke uitleg.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Helemaal goed!

Vlotte service, snelle afhandeling, goed meedenken en prettige sfeer!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Good and simple explenation everyt
ing was okay
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Quick and professional service.

Quick and professional service. The employee was quick in making the documents in order and explained the facilities perfectly. Using it since day 1. The total process from request to being be able to put boxes in storage was <5 hours. Great service!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Zeer netjes geholpen.

Zeer netjes geholpen bij de vestiging in Lijnden. Alles duidelijk uitgelegd. Toppie
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Nieuwe klant

Zeer vriendelijk en bekwaam personeel. De regio captain en nieuwe dame, waren toppers!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Erg goed en professioneel geholpen

Erg goed geholpen, vooral mijn neef was onder de indruk van de professionaliteit van de medewerker.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Prettige service, helder alles
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Great, fast, reliable service
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Een x voor de survice die er verleent wordt .echt altijd en in wat voor een situatie of locatie je je jezelf ook bevinden zult .
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Goede service klanten vriendelijk personeel
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Klantgerichte bediening

De opslagruimte is niet alleen schoon en netjes maar biedt ook nog eens goede voorzieningen, zoals transportkarren en een schoon toilet. Wat bij mij doorslag gaf om bij Shurgard te gaan huren is de meer dan uitmuntende voorlichting en klant gerichte bediening van het personeel!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
They received the customer's good
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Snel goed en heel vriendelijk geholpen.

Je merkt meteen dat het personeel vriendelijk is en neemt de tijd voor je.
Ook met vragen nemen ze de tijd om het je goed uit te leggen.
Kortom vakkundig personeel en tevens een goede ligging zo bij de snelweg,
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Goede uitleg en meegelopen naar de box super

Goede service
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

I am happy with his service

A perfect service. A frendly employer. He give me answer to all my questions. If i ask 4 time he give me answer.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Geduldig de ruimtes laten zien!
Bedankt
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Everything is on point .
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Top service!

Top service, luisteren goed en denken goed met je mee voor de geschikte ruimte. Even lachen kan ook hier! Het leven is al sirieus genoeg!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Super ervaring!

Zeer vriendelijke mensen die uitgebreid de tijd voor ons hebben genomen om ons informatie te geven en de verschillende ruimtes te laten zien.
Ik zou shurgard zeker aanraden bij anderen
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Zeer goede uitleg

Ik werd heel vriendelijk geholpen en alles werd duidelijk uitgelegt .en degene die mij hielp liep mee om alles te laten zien en hoe alles werkte.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Prima

Zeer vriendelijk ontvangen. Prima uitleg. Alleen was pc erg langzaam waardoor het langer duurde. Lag dus niet aan medewerker.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Wij hadden om 11:00 uur een afspraak om onze box in gebruik te nemen en een boedelbak te huren. Toen we aankwamen was er niemand. Om tien over elf kwam de medewerker aan. Hij bleek een plotseling ziek geworden collega te moeten vervangen en was niet op de hoogte van onze afspraak. Hij bood direct zijn verontschuldigingen aan en gaf ons ter compensatie de boedelbak mee zonder dat wij daar huur voor hoefden te betalen. Super service!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
ik ben goed geholpen
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
uitstekend
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Less positive: the forced sale of an absurdly expensive insurance (5000eur)

Location Amsterdam zuidoost overamstel: Kind. Available. Polite. Helpful.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
zeer vriendelijk geholpen! Met humor en duidelijk uitleg
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Clear communication.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Prima en klantvriendelijk geholpen.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Goede uitleg en instructies

Contact met de medewerker was goed. Duidelijke uitleg/instructies, tevens box laten zien
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
De ervaring met de service van Shurgard bij de vestiging in Tilburg is goed. De medewerker denkt mee, denkt in oplossingen en handelt adequaat.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Goed geholpen en duidelijke uitleg
Sophie K
Hallo, bedankt dat u de tijd neemt om ons uw feedback te geven. U heeft ons3 sterren gegeven waardoor het lijkt alsof u niet helemaal tevreden bent. Om ons te helpen onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren, kunt u telefonisch contact met ons opnemen om uit te leggen waarom u niet helemaal tevreden bent? Wij blijven tot uw beschikking. 3/21/2020 11:33:47 AM
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Fijne en snelle intake, mooie schone bergingen.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Staff was very helpful and tried to help as best as they could given the circumstances.
The Shurgard administration is not geared for people who do not live in Holland currently but what to store their belongings; maybe look into the possibility to let clients sign the contract electronically and set up automatic debits
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
alles wat zij moesten doen en wat ik verwacht had was oke
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

goed en makkelijk

x
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Service met een glimlach

Vriendelijke en behulpzame medewerkers.
Jammer dat er nogal weinig wagentjes beschikbaar zijn.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

GOede service

Zeer prettig geholpen. Goede uitleg. Snelle service. Het was gelukkig niet druk aan de balie.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
…………………...
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
ze denken mee in oplossingen
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Zeer vriendelijk personeel

Zeer vriendelijk personeel
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Goede service
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Prettig ontvangen,goede uitlegvan systeem.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Oke
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Goede service

Goede en snelle service aan de balie.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Top

Vriendelijk ontvangst, duidelijk en behulpzaam. Goed bereikbaar, nette schone opslag.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Goede service , en vooral de goede uitleg over de voorwaarden.
Verder werd er goed via de mail de stand van zaken doorgegeven top
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Goed en vriendelijk geholpen, medewerker heeft met veel geduld de verschillende boxen laten zien.
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false

Zoals het hoort

Netjes geholpen
Sophie K
Hallo, bedankt dat u de tijd neemt om ons uw feedback te geven. U heeft ons3 sterren gegeven waardoor het lijkt alsof u niet helemaal tevreden bent. Om ons te helpen onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren, kunt u telefonisch contact met ons opnemen om uit te leggen waarom u niet helemaal tevreden bent? Wij blijven tot uw beschikking. 3/21/2020 11:36:10 AM
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false

Slome

Wat een slome die medewerker. Vergeet bovendien te vermelden dat opslagruimtes op de begane grond aanzienlijk duurder zijn
Sophie K
Hallo, we vinden het jammer dat u geen fijne ervaring bij Shurgard heeft gehad. De meeste klanten vinden onze medewerkers echter behulpzaam en professioneel. We geven uw feedback zeker door aan het team. Dank dat u voor Shurgard heeft gekozen. 3/19/2020 10:19:28 AM
  • true
  • false
  • false
  • false
  • false

very disappointing service. cheats you out of money at the end.

cheated me of money by telling untruth about cancellation policy and then dragging the process so you can take more money from me.
the returned value was way less than your guy said it will be.
can give all details here, but what's the point?
very disappointed
Sophie K
Hi. We are very sorry to hear you didn't have a positive experience at Shurgard. We would like to look into this in more detail for you. Please send your customer ID and phone number toinfo@shurgard.nl so we can get in touch. 3/31/2020 8:17:28 AM
* Promotion conditions
Actual unit sizes may vary from approximate size estimate. Please inspect any unit before renting.
Feefo Trusted Merchant  Fedessa
facebooktwitteryoutubepinterestlinkedin
Self storage in the Netherlands
About self storage Packing materials
About Shurgard Investor relations   Career at Shurgard   Contact us