BEST PRICE. BEST SERVICE.
Call free 0800 41 00   (8.00-18.00)
Menu Menu close
  4. Shurgard's customer reviews

Shurgard's customer reviews

Customer reviews

Date
Rating
Feedback
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Ik vindt dat alles heel goed Is geregeld mooie opslag
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

great service

Great service, friendly people, safe place for single female
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Positief over shurgard

Goede service, duidelijke voorwaarden die ook goed zijn ingelicht en vriendelijk personeel. Verder al eerder ervaring met shurgard gehad en zal jullie bedrijf zeker aanraden.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Helemaal top!

Echt hele goede service! De dame die me hielp dacht met me mee en rekende de voordeligste oplossing uit. Ik stal m'n spullen met 100% vertrouwen bij Shurgard!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Beide heren gaven een goede uitleg, prettig gesprek en uitstekende service.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Told me all I needed to know.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Ik ben goed voorgelicht en Shurgard denkt met de klant mee
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Goede service!

Snel en accuraat en een goede service en klantvriendelijkheid.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Prima service

Allemaal prima geregeld. Prima service.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Ik ben zeer vriendelijk geholpen, duidelijke uitleg gehad, en was het geen enkele moeite om te switchen naar een grotere ruimte.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Super

Echt super, geen op of aanmerkingen.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Zeer vriendelijke ontvangst!

Zeer vriendelijke ontvangst en uitgebreide rondleiding met uitleg!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Great service !

-Warm welcome
-Clear explanations
-Quick
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Prima, klantvriendelijke en persoonlijke benadering!
Zorgvuldige uitleg!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Aardig Personeel

Uitstekend personeel! Zeer vriendelijk en behulpzaam.
  • true
  • true
  • false
  • false
  • false

Opslaglocatie uitstekend, maar koppelverkoop naar shurgard verzekering niet

Shurgard verplicht mij haar verzekering te gebruiken voor de verzekering van opgeslagen goederen. Personeel wordt geinstrueerd om zelfs bij aantonen dat de opgeslagen goederen zijn verzekerd door een eigen verzekerd iedere keer nieuwe dingen te verzinnen die moeten bewijzen dat e.e.a. onder alle omstandigheden iss verzekerd. DIt is koppelverkoop
Ann D.
Beste heer, al onze vestigingen zijn uiteraard volledig verzekerd, maar u bent ook verplicht uw bezittingen te verzekeren. De verzekering die Shurgard aanbiedt, dekt meer dan een gewone inboedelverzekering en bevat ondermeer ook een stuk aansprakelijkheid versus derden. U vindt alle info over onze verzekering op https://www.shurgard.nl/opslagruimte-huren/waarom-shurgard/uw-spullen-verzekeren. Onze vestigingsmanager staat steeds ter beschikking voor verder advies. Bedankt voor uw begrip en uw keuze voor Shurgard. 6/7/2019 12:42:26 PM
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

goed geadviseerd

ja, ik ben zeer tevreden.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Ample & Affordable, Fulfilled & Friendly

Initial registration at the Eindhoven Ruydaelsbaan site a fresh and pleasant welcome, clear explanations. Appointment made to collect lock and pin, received alert reminder. Upon arrival despite some staff changes the follow-up was handled with humour and a smile. Multiple visits later the total experience is very good. Unloading inside the facility is easy and safe with plenty of trolleys available. Several days and multiple visits later so far so very good.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Goed te woord gestaan, alle medewerking om moeilijke problemen toch op te lossen.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Best place to store your things

Really helpful workers and a really easy place to store your stuff in. Would definitely recommend.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Ideale locatie om (tijdelijk) spullen op te slaan

Vriendelijk personeel. Ze nemen de tijd voor de klant. Duidelijke uitleg. De ruimte werd schoon opgeleverd. Goed bereikbaar.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Nice and quick service, good price, costumer freindly staff
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Goedkoopste in omgeving

Zeer klant vriendelijk. Ben heel goed geholpen en uit de brand gered. Jackie je ben een toppertje 👍🏻👍🏻
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Helemaal prima

Vriendelijke mensen die ook nog bellen om de vragen of het naar wens verloopt.
Ook kun je er van alles kopen om het opslaan en vervoeren gemakkelijker te maken.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Geweldige service

Al weer een prettige ervaring. zal hier zeker weer huren wanneer nodig.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Service en uitleg. Waren goed. Jammer dat het software(pc) wat aan de trage kant was. Maar personeel verleende goeie service.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Staff is very friendly and the whole process of getting a locker is straightforward.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
It was simple process!!!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Prima service

Ik ben op een vriendelijke manier te woord gestaan en het reilen en zeilen is mij goed uitgelegd.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Nice guys, very helpful.

Nice guys, very helpful.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Vriendelijk geholpen. Rondleiding gehad door het pand. Heel duidelijk. Samen het contract doorlopen wat ook heel duidelijk was
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Het is makkelijk dat is 24/7 bij je spullen kunt .

Wat ik minder prettig vind is dat ze ongevraagt van te voren al geld van jou rekening af halen zonder enig overleg of notificaties
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Vriendelijke ontvangst duidelijke uitleg
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Netjes geholpen, prima ruimte. Handig in en uitrijden
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Snelle service

Snelle service,duidelijke uitleg vriendelijk personeel,
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Snel geregeld en goed begeleid jammer dat de lift naar de tweede verdieping kleiner is das echt een min punt .
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Snelle en vriendelijke service

Eenmaal een reservering gemaakt te hebben, werd ik al snel gebeld om een afspraak te maken voor kennismaking en om informatie te verstrekken. Ik werd vriendelijk ontvangen. Alles werd me duidelijk uitgelegd.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Behulpzaam met het snel vinden van een beschikbare box, de rondleiding en uitleg waren top! Overal een nette locatie.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Goede service, zeer scherpe prijs

Goede actie (eerste maand € 1). Uitleg over de voorwaarden en gang van zaken was ook goed en uitgebreid. Na uitleg wisten wij precies wat de opslag ons zou kosten. Ook tijdens de rondleiding is alles weer uitgebreid uitgelegd. Kort samengevat: goede service, zeer scherpe prijs.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Kundig En vriendelijk
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Extremely helpful and informative
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Klantvriendelijkheid en veiligheid is het onderscheidend vermogen

Goed bereikbaar, schoon en veilig. Zeer klantvriendelijk personeel
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Goede service en inzet!

Heel behulpzaam.. Ben goed geinfomeerd
Over de regels en wijzigingen van shugard. En al onze vragen Professional kunnen beantwoorden. Deed alles eraan om mijn gegevens trug te vinden ongeacht dat mijn postcode en naam niet wou verschijnen in het systeem. Omdat ik in het verleden ook al ingeschreven was bij shugard. En als nog alles weten optelossen door haar inzet. Helemaal top!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Thank you so much for your service!!!
Helpful from beginning till the end. From booking online, to the call back to confirm, and also when arrived at Shurguard (transformatorweg 24) the staff there was amazing, super friendly and with some humor :D
We checked the storage unit before signing anything to be sure what kind of size I really was in need for.
The woman that showed me the unit, was a new 2-3 weeks. She was not sure about the English she said, but there were no problems at all.
She explained everything and listened and answered my questions.

Thank you all for a great experience, because we all know how it is to move, a lot of work and stress. With you it all went much smoother.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

klant en oplossingsgericht te werk

Deze score is te danken aan de medewerker J... die in het filiaal in Purmerend staat. Had namelijk eerst heel gemakkelijk via de site een reservering gedaan. Echter werd ik gebeld om mijn reservering te bevestigen door een medewerker van een filiaal in Amsterdam Noord (A..). Deze medewerker heeft mij alles behalve vriendelijk te woord gestaan, had geen begrip voor mijn situatie en wilde ook niet duidelijk uitleggen waarom ik nou een verzekering erbij moest nemen. Ik was er helemaal klaar mee en ging ook met de instelling naar het filiaal in Purmerend om deze meneer goed de waarheid te vertellen hoe hij overkomt. Echter in het Filiaal in Purmerend werd ik opgevangen door J en liet mij mijn verhaal doen. Hij heeft mij daarna uitgelegd hoe het werkt en waarom een verzekering noodzakelijk was.J... dacht goed mee en kwam met een goede oplossing voor onze situatie. Helemaal top!

Ik begrijp het heel goed dat iedereen het moet leren. Maar deze meneer uit het filiaal Amsterdam Noord moet niet vaker de telefoon opnemen om klanten te woord te staan......
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Opslag uitstekend. Alleen de administratieve registratie tbv huren box vind ik erg omslachtig en tijdrovend.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Happy user!

Very helpful staffs and clean storage area.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Ben zeer goed geholpen
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Friendly personnel. Quick and clear service.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Aanbevelen

De opvang was goed, duidelijk uitleg over de opslagruimte en. snel geholpen.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Very pleased with the given advice and guidance. Very helpful personnel demonstrating all possibilities. No trying to push for the biggest box. Good work!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Prima service: er wordt goed en duidelijk uitgelegd hoe het systeem werkt vwb de opslagunits. Goede aandacht en vriendelijke tegemoetkoming. Verder heeft alles een goede en degelijke uitstraling.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
goede kennis van zaken, komt afspraken na
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Great Service, Friendly Staff and Good & Clean storage area

Perfect Service, Customer Focused Staff, Friendly and very Helpful
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
heel goed geholpen en uitleg gehad zeer klantvriendelijk
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Prettig geholpen met goede uitleg
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Heel fijn geholpen, zeer klantgericht

Duidelijk uitgelegd hoe alles werkt. Medewerkster was geïnteresseerd.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Ben prima geholpen door het aanwezige personeel.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Prima ontvangst bij ondertekenen contract
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Awesome service

Great explanation and introduction to the service and how everything is going to work in person. Your employee was able to meet me even tough I was running late on a Friday
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Heel duidelijk en klantgericht.
Geduldig, vriendelijk en met humor
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

netjes goede hulp

Ik heb nog niets opgeslagen maar het ziet er allemaal perfect uit en de begeleiding is ook goed.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Veel ruimte, goede service en leuke aanbieding
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Top medewerker
  • true
  • true
  • false
  • false
  • false

Prijs hoger, ruimte onhandig/kleiner

Na telefonisch contact bleek ter plekke de prijs hoger. De ruimte zelf was kleiner doordat er een betonnen pilaar in staat.
Ann D.
Hallo, we vinden het jammer dat uw opslagruimte niet geheel naar wens is. Bij Shurgard kunt u uw spullen op elk moment gratis naar een andere opslagruimte verhuizen. Dit kan na een reservering, maar ook wanneer u uw box al in gebruik heeft genomen. Als u wilt dat we u hieromtrent nog even contacteren, stuur dan uw klant- en telefoonnummer naar info@shurgard.nl. 6/5/2019 7:09:04 AM
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Transparant

Transparantie dat is wat ik prettig vind! Ik ben erg blij met service en uitleg.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

prijs/prestatie ok, service en hulp uitstekend, opslag is netjes en verzorg

goed georganiseerd, prijsniveau correct. nette adequate indeling en inrichting
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
понравилос всю
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Aanrader!

Vriendelijk, snel en meedenkend personeel! Snel geregeld en nette opslagunits.
De nu door ons gehuurde ruimte ligt op de eerste etage. Nadelen hiervan zijn: feit dat je niet met een trap naar boven en beneden kunt. Lift wat traag en deuren vallen snel dicht waardoor transport enigszins lastig. Verder prima.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
We had a very pleasant experience - your employee was really helpful and competent, thank you again for the excellent service!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Uitstekende service

Dezelfde dag dat we gebeld hadden kregen we een duidelijke rondleiding en konden we direct gebruik maken van onze 2 boxen. Alles zeer goed geregeld qua beveiliging.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Super aardige dame. Heel behulpzaam sponaan en denkt mee. Wil je zeker geen geld aftroggelen.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Shurgard ervaring.

Hallo,
Ik ben door de medewerker van Shurgard hartelijk en vriendelijk ontvangen. Er is mij alles uitgelegd.
We hebben een rondgang gedaan door het pand waarbij alles is uitgelegd.
Tips over inpakken en de te gebruiken materialen zijn gedeeld en ook de koffie ontbrak niet.
Ik zou Shurgard zeker aanbevelen bij vrienden en bekenden.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Alles is goed uitgelegd.
Vriendelijk personeel
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Vriendelijk, maar oubollig

De man die mij hielp was duidelijk en vriendelijk. De karretjes en de lift waren aan vervanging toe.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Bijzonder fijne medewerkers die je graag alle uitleggen en behulpzaam zijn
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Top geholpen door Michelle!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Perfect

Perfecte uitleg en zeer klantvriendelijk
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Excellent service. Very friendly and helpfull personnel. Would highly recommend them to others as wel
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false
Verplichte verzekering tegen een woekerpremie van €20 P/m voor maximum van €2.500,00. Hier voor kan je een opstal en inboedelverzekering afsluiten voor een redelijk huis. Beschamend!
Ann D.
Hallo, fijn dat u de tijd nam om ons uw feedback te geven. Al onze vestigingen zijn uiteraard volledig verzekerd, maar als klant bent u ook verplicht uw bezittingen te verzekeren. Het uiteindelijke bedrag dat u zult betalen, hangt af van de waarde van de bezittingen in uw opslagruimte. Bedankt voor uw begrip en uw keuze voor Shurgard. 6/5/2019 7:01:04 AM
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Het ontvangst was gewoon grandioos.
Net als de uitleg over alles.
Een dikke 10
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
1234567890
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Verder helemaal goed doch toegang en uitgang deuren aan de krappe kant

Bediening en uitleg goed👍
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Top

Ik beveel Shurfard Breda zeker aan. Vriendelijke medewerker, duidelijke uitleg. En een supernette opslagruimte.
Kortom ik ben zeer tevreden.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Prima medewerkster

Zeer gastvrij ontvangen op zaterdag door Marjorie. Er was uitgebreid tijd om vragen te stellen. De antwoorden waren zeer precies en duidelijk.
Erg prettig en vertrouwenwekkend.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

very good service and very nice personnel

I fully recommend them, they were super helpful and nice
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

prima service

prima service bij introductie; perfecte locatie bij centrum Eindhoven
Jammer dat er geen grotere box beschikbaar was op begane grond, direct bij laadstation
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Goed advies en uitleg

k heb sinds vorig jaar juni al een box en ben door het personeel goed geholpen en ze hebben meegedacht met een verhuizing en advies en goede uitleg van alle diensten en sinds kort een 2e box , die misschien voor kortere tijd nodig is
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Service en klantvriendelijkheid
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

vriendelijk

Vriendelijke service, goed geholpen, duidelijke uitleg .
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Alles prima
Duidelijk hulp
Tevreden 👌🙂
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
goede uitleg hoe de verhuur werkt. Mee gedacht met de grote van de box.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Makkelijk bereikbaar. Ruim en netjes
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Goede service en zeer klantvriendelijk personeel

Zeer klantvriendelijk een behulpzaam personeel
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Prettige service en uitleg verleend door de betreffende medewerker.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Great service and easy to use storage

Very nice service, quick and clear
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Zeer voorkomend, engelengeduld, duidelijk uitleg.
  • true
  • true
  • false
  • false
  • false
Uitdeindelijk bij Shurgard gekomen vanwege de prijs. Niet vanwege de service en het contact dat ik heb gehad. Deze was bijzonder teleurstellend.
Ann D.
Hallo, we vinden het jammer dat u geen fijne ervaring bij Shurgard heeft gehad. De meeste klanten vinden onze medewerkers echter behulpzaam en professioneel. We geven uw feedback zeker door aan het team. Nogmaals dank dat u voor Shurgard heeft gekozen. 6/4/2019 2:46:33 PM
Joshua G De Rooij
"De meeste klanten vinden onze medewerkers echter behulpzaam en professioneel" Wat is hiermee precies je boodschap? Jullie vragen mij feedback. Die krijg je. Hoe anderen hierover denken is in deze toch volledig irrelevant....? 6/4/2019 2:57:01 PM
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Prima uitleg
  • true
  • false
  • false
  • false
  • false

Issue is nog niet opgelost. Graag inhoudelijk contract en incasso juist

Erg slechte organisatie. Fout na fout in contractopzet. Ook eerste incasso ging fout
Ann D.
Beste klant, we vinden het jammer dat de opstart niet vlot verliep en kijken uiteraard voor u na waar het fout ging.We hopen dat u inmiddels een positieve opslagervaring bij Shurgard hebt en onze medewerkers blijven tot uw beschikking. 6/4/2019 2:45:21 PM
Bob Huuskes
Issue is niet opgelost. Incasso heb ik moeten storneren. Graag contract en incasso aanpassen aan afspraken. 6/4/2019 2:49:31 PM
Ann D.
Beste klant, we kijken dit zo snel mogelijk voor u na en onze Market Manager contacteert spoedig. 6/4/2019 2:53:05 PM
Enter your phone number and we will call you back.
By providing your email address, you accept that we can contact you by email
Enter your phone number and we will call you back.
Thank you! We will call you back within 24 hours.
An internal server error occurred. Please try again later!
* Promotion conditions.
Actual unit sizes may vary from approximate size estimate. Please inspect any unit before renting.
Feefo Trusted Merchant  Fedessa
facebooktwitteryoutubepinterestlinkedin
Self storage in the Netherlands
About self storage Packing materials
About Shurgard