Werd goed uitgelegt , zeer vriendelijk
16-10-2018
- true
- true
- true
- true
- false
Werd goed uitgelegt , zeer vriendelijk
De service was goed , ook de uitleg .
Dit is voor ons een prima oplossing .
Top service
Bastiaan Dijkstra
16-10-2018
Top service
Er werd vriendelijk de tijd voor me genomen en alles netjes uitgelegd. Bedankt!
16-10-2018
Super instructions and ease of use.Quick to set up.
Alles ok
Gerrit H M Van Den Heuvel
16-10-2018
Alles ok
Alles snel en goed geregeld
Heerlijk snel geholpen
Cindy Van Hest E/V Hays
16-10-2018
Heerlijk snel geholpen
Erg vriendelijk en heel snel geholpen.
16-10-2018
- true
- true
- true
- true
- false
goede uitleg en goede spullen
16-10-2018
Vriendelijk personeel en je wordt snel geholpen
Enkhbold Rentsenkhorloo
16-10-2018
Very helpful and super kind
16-10-2018
- true
- true
- true
- false
- false
Bij het informeren is niet vermeld dat je verplicht wordt tot het afnemen van eenh slot die best prijzig is. En ook niet dat de spullen verzekerd moeten zijn. Ontdekte ik bij het lezen van de deal reservering. Dit zijn toch voor de meesten extra kosten die je graag vooraf weet.
Verassend goede concept en service.
16-10-2018
Verassend goede concept en service.
Prima service. Goede begeleiding bij keuze ruimte. Aardig en kundig personeel. Gevoel dat je als klant welkom bent. Niet duur. Aangenaam verrast door het concept dat je makkelijk en "goedkoop" tijdelijk extra ruimte kunt huren.
Wesley Verrips
16-10-2018
- true
- false
- false
- false
- false
Omdat jullie niet goed opletten
En dat ik nu beschuldigd word voor iets waar ik niks van af weet en wil weten
Heel vriendelijk geholpen, duidelijke communicatie, aanrader.
Jan
16-10-2018
Heel vriendelijk geholpen, duidelijke communicatie, aanrader.
Heel vriendelijk geholpen, duidelijke communicatie, aanrader.
16-10-2018
Goede duidelijke en snelle service
Excellent customer service.
Cristina Peraire Sirera
16-10-2018
Excellent customer service.
Very easy to book. Great option for storage, even for a short period. 24/7 access, no hidden extras. Excellent customer service who inform you about everything you need to know.
Marianna Elisabeth De Jongste
16-10-2018
De eerste indruk is uitstekend, goede service, vlotte behandeling en goede uitleg.
Louiza Lakhal
16-10-2018
- true
- true
- true
- true
- false
Fijne begripvolle medewerkster die samen met mij zocht naar de juiste oplossing voor het feit dat ik in paniek raak wanneer ik in me smalle ruimte vindt. Top!
Enige punt waar ik nog antwoord op zou willen.. is de adventie dat aangeeft 1e maand voor €1 huren.. in mijn factuur afrekening zie ik dit niet terug?!
Met vriendelijke groet,
Louiza
Frank R Hoffman
16-10-2018
- true
- true
- true
- true
- false
middelgrootte dozen zijn te zwak om op te pakken, ook bij minimale belading, trek je de handgrepen direct stuk
de stevige uitvoering is OK
Snel en deskundig geregeld!
Johannes C Roose
16-10-2018
Snel en deskundig geregeld!
Leuk en deskundig advies, er werd echt meegedacht om beste keuze te maken. Snel en deskundig geregeld.Top!
First class service
Michael Gagliano
16-10-2018
First class service
The employee who greeted me and showed me around did a great job of explaining everything, and was incredibly kind and available. I recommend that she should be given a raise!
16-10-2018
snel, humor en goed werk geleverd.
Keurig en behulpzaam
Petrus B Van Ewijk
16-10-2018
Keurig en behulpzaam
Ik ben zeer keurig te woord gestaan door een medewerker.
Heeft alles zeer vakkundig uitgelegd en ook direct de ruimte laten zien en mij zelfs geadviseerd in een ruimte kleiner te nemen.
Omar Shouli
16-10-2018
great Staff, good and flexible service
16-10-2018
Alles ging goed. Goed geholpen bij de balie, mooie ruimte.
Angie Diederen Costa
16-10-2018
De heer die ons geholpen heeft deed uitzonderlijk zijn best om ons te helpen
Het was voor ons de eerste keer niets was te veel om ons weg wijs te maken hoe het een en ander functioneert
Goed bedrijf, Klantgericht!
Clayton M Jong A Tai
16-10-2018
Goed bedrijf, Klantgericht!
Geholpen door een uiterst vriendelijke heer aan de industrieweg. Neemt voor alles zijn tijd om mij zo goed mogelijk te adviseren en informeren! 5 sterren voor zijn klantgerichtheid, vriendelijkheid, kunde en snelheid!
Je zou zo een box huren terwijl je deze niet eens nodig zou hebben!
Shurgard is neit uit om je een zo duur/groot mogelijke box te laten huren, maar gewoon wat je precies nodig heb.
Enige kleine minpunt vind ik dat je de aanhanger zou moeten huren, je zou verwachten dat deze gratis of tegen een hele kleine vergoeding te leen zou moeten zijn.
netjes geregeld
Hendrika Maria Van Der Linden
16-10-2018
netjes geregeld
keurig in orde, duidelijke uitleg, mooie opslag ruimte
16-10-2018
- true
- true
- true
- true
- false
Er werd goed meegedacht, en ben verder vriendelijk geholpen, een passende ruimte te vinden voor mijn spullen.
Aardige mensen maar niet flexibel, en mijn naam is niet juist.
Johannes Jacobus Stenders
16-10-2018
- true
- true
- true
- false
- false
Aardige mensen maar niet flexibel, en mijn naam is niet juist.
Ik vind het vreemd dat je de overeenkomst niet kan krijgen op de naam die er gewenst is. Dit zal voor de vervolg opdrachten een min punt zijn. Voor de duidelijkheid ik ben mentor, aangewezen door de rechtbank, van een persoon voor deze persoon had ik opslag nodig maar het contract moest op mijn naam staan. Dat is niet correct.
Bart J Imming
16-10-2018
- true
- true
- true
- true
- false
vriendelijke klantenservice!
Perfecte service
16-10-2018
Perfecte service
Werd eerst telefonisch en later persoonlijk uitstekend geholpen door vlotte, aardige dame, die de zaken efficiënt én vriendelijk afhandelde. Prima
Koen Simone H Zang
16-10-2018
- true
- true
- true
- true
- false
Rapide, efficace. Note: on était déjà client.
Gerardus G. De Ruijter
16-10-2018
- true
- true
- true
- true
- false
abcde
15-10-2018
De lieve man die mij heeft geholpen op een zaterdag nota bene. Was erg vriendelijk en was meedenkend. Tevens een gezellig praatje kunnen maken. Niets was te moeilijk of teveel gevraagd
13-10-2018
Persoonlijke aandacht. Goede uitleg. Prima service.
Ronaldus T A Van Den Ijssel
11-10-2018
persoonlijk en oplossingsgericht
Goede uitleg en zeer vriendelijk en behulpzaam.
10-10-2018
- true
- true
- true
- true
- false
Goede uitleg en zeer vriendelijk en behulpzaam.
Goede uitleg en kennis van zaken.
Nathalie
09-10-2018
prettig geholpen door de medewerkers, goede service en de opslag voldoet aan de eisen
09-10-2018
Goede/snelle en vriendelijke service.
ik raad Shurgard zeker aan
Elisabeth Catharina Schreudering
08-10-2018
ik raad Shurgard zeker aan
Erg vriendelijke service. klantvriendelijk, ik ben goed geholpen en veel informatie gekregen. perfect
Great service
Niels Machiel Hage
08-10-2018
Great service
Explained all in great detail
Mediocre
Wouter Jorik Janssens
08-10-2018
- true
- true
- true
- false
- false
Mediocre
I haven't experienced anything this mediocre in a while. I also got the impression the software and hardware being used is very out of date. It took absolute ages to put basic information in the computer. This certainly doesn't help for the customer experience.
Ann D.
Hello, we are sorry to read you felt there was too much work when you came to sign your contract. At Shurgard we do try to keep the administrative side of renting a storage unit as easy as possible. Nevertheless we find it important to thoroughly go through the contract with our customers and make sure we have all the information needed. On our website we also explain why the whole move-in process takes about 15-30 minutes. Thank you for your understanding and for choosing Shurgard.
8/10/2018 7:16:19
Wouter Jorik Janssens
Hi,
I don't think you understand what I mean. Your staff were openly complaining about how the software kept on failing on them and how terribly slow it was. It looked and felt very unprofessional. The staff constantly had to apologise for it not working and having to redo the whole process on a different computer. Time for an upgrade, I'm sure it will give the staff a boost of morale as well.
8/10/2018 12:22:25
08-10-2018
- true
- true
- true
- true
- false
Duidelijk. Betrouwbaar. Makkelijk bereikbaar
07-10-2018
- true
- true
- false
- false
- false
Degene die mij hielp was een onvriendelijke en ongeduldige man. Zijn houding was denigrerend, cynisch, tegen sarcastisch aan.
Overigens vind ik het wel belangrijk dat u de naam van deze medewerker weet, ondanks diens privacy, want alleen dan kunt u er iets mee. Deze houding geldt zeker niet voor de vrouw die naast hem zat, die was juist heel vriendelijk. De medewerker heet dus Shiva.
Over privacy gesproken, het is ook belangrijk de privacy van uw klanten te beschermen. Hieronder is de default optie dat mijn naam wordt weergegeven bij deze feedback. Dit is niet AVG-conform (privacy by design, privacy by default).
Ann D.
Beste klant, we vinden het jammer dat u geen fijne ervaring bij Shurgard heeft gehad. De meeste klanten vinden onze medewerkers echter behulpzaam en professioneel. We geven uw feedback zeker door aan het team en volgen dit op. Nogmaals dank dat u voor Shurgard heeft gekozen.
8/10/2018 7:01:13
07-10-2018
- true
- true
- true
- true
- false
Prima ontvangst en uitleg
07-10-2018
Prettige service, niet te gehaast. Duidelijke uitleg en informeel, wat ik erg op prijs kan stellen.
goed
07-10-2018
- true
- true
- true
- true
- false
goed
vriendelijk; deed uiterste best alles goed af te handelen
Goede opslag ruimte, goed personeel en goede uitleg.
Frank J Tenda
06-10-2018
Goede opslag ruimte, goed personeel en goede uitleg.
Goede opslag ruimte... goede uitleg..vriendelijk personeel
Topservice
Diego Lamont Rens
06-10-2018
Topservice
De service bij aankomst was top en de manier waarop de verhuur werkt is zeer handig
06-10-2018
- true
- true
- true
- false
- false
Prima service, netjes geholpen. Te verbeteren: kostenopbouw werd niet direct duidelijk en helaas geen WiFi op locatie.
Ann D.
Beste klant, bedankt voor uw positieve feedback over onze service. We houden rekening met uw overige opmerkingen en wensen u verder een fijne opslagervaring bij Shurgard.
8/10/2018 7:10:13
Professional service
06-10-2018
Professional service
Professional service with everything you want from a storage facility. My personal experience was only slightly less than optimal because there is no light in my storage unit.
Ooswin C Ellensburg
06-10-2018
schoon behulpzaam medewerker..eingelijk niks te klagen
06-10-2018
- true
- true
- true
- true
- false
Prettige ontvangst, goede voorlichting, duidelijke uitleg, ervaring uit het verleden wed (ander filiaal) wederom bevestigd.
Professional, courteous and prompt. The facility itself is clean and conven
Imran Wali Ahmad
06-10-2018
Professional, courteous and prompt. The facility itself is clean and conven
Professional, courteous and prompt. The facility itself is clean and conveniently situated
Goede service
06-10-2018
Goede service
Behulpzaam en klantvriendelijk. Snel geholpen en ook goed.
06-10-2018
Duidelijke uitleg en instructies.
Top service.
Celina Lane
06-10-2018
Top service.
Vriendelijk personeel en bieden goede service. De registratie neemt niet te veel tijd in beslag, er zitten verder geen haken of ogen aan het verhaal. Je betaald alleen het geen wat vooraf is medegedeeld/ afgesproken.
Goed
06-10-2018
- true
- true
- true
- false
- false
Goed
Gewoon goed niks speciaals
06-10-2018
Zeer vriendelijk geholpen
06-10-2018
The quy behind the counter was absolutely fantastic, he made the experience
Philippus Bastiaan Boender
06-10-2018
Goeie servicies
Goed. Snel, vriendelijk
06-10-2018
Goed. Snel, vriendelijk
Ze zijn zeer klantvriendelijk, helpen goed, geven alle nodige informatie, schenden geen privé wet.
Lopen met je mee naar de box
06-10-2018
Dear Shurgard,
I would like to express my gratitude to your staff, in particular, to your colleague in Alkmaar. He demonstrated a exceptionally high level of professionalism and provided services.
Hans H J Adelmund
06-10-2018
- true
- true
- true
- true
- false
Zeer correct en duidelijke uitleg
Very friendly, clear explanation.
06-10-2018
Very friendly, clear explanation.
Very friendly, clear explanation. Walked me through the process while keeping my wishes in mind. Good experience.
Zeer tevreden
Jenneke Schuurman
06-10-2018
Zeer tevreden
Prima service alles werd duidelijk uitgelegd en we zijn goed geholpen
Super service en goede dienst!
06-10-2018
Super service en goede dienst!
Super service en goede dienst!
06-10-2018
Had al eerder een opslag gehuurd daarom weer terug gekomen
Goede service
06-10-2018
- true
- true
- true
- true
- false
Good introduction, friendly employee.
Goed bedrijf!
06-10-2018
Goed bedrijf!
Ik werd goed, duidelijk en vriendelijk geholpen.
Kees-Jan H Graatsma
06-10-2018
Super goed personeel
Prima service, niets op aan te merken
Colin A J M Bakker
06-10-2018
- true
- true
- true
- true
- false
Prima service, niets op aan te merken
Prima service
Snel. Makkelijk behulpzaam
Diamary Maria Goedgedrag
06-10-2018
Snel. Makkelijk behulpzaam
Snel en makkelijk behulpzaam
06-10-2018
- true
- true
- true
- true
- false
Vriendelijk, zeker een aanrader
Maria Wilhelmien Jacqueline De Kort
05-10-2018
Huurde al een grote box, er is meegedacht en naar de mogelijkheden gekeken welke box met kleinere afmeting het meest geschikt zou zijn, dus service van het personeel verdient een pluim.
gastvrije service
Adriaantje Teuntje El Haddad- Volker
05-10-2018
gastvrije service
Hele vriendelijke medewerkster echt een gezellige gastvrije vrouw. Duidelijke informatie en snelle service.
John Pardoel
05-10-2018
- true
- true
- true
- true
- false
goede service . behulpzaam , vriendelijk , zeer duidelijk en eenvoudig,
het enige kritiek is dat de goederen lift wel een opknapbeurtje kon gebruiken
Professionele, vriendelijke medewerkers
04-10-2018
- true
- true
- true
- true
- false
Professionele, vriendelijke medewerkers
Ik ben zowel telefonisch als in persoon vriendelijk en professioneel te woord gestaan. Het contact was fijn, vlot en duidelijk. Zeer prettige medewerkers!
Good
Agatha-Flumenta Ine Breeveld
04-10-2018
- true
- true
- true
- true
- false
Good
I had a professional, but fun experience with the girl (Kim) at the front desk. All the info she gave was clear. She was nice to talk to.
Sebastianus Gerardus Raemakers
04-10-2018
- true
- true
- true
- true
- false
Net bedrijf, erg handig.
04-10-2018
- true
- true
- false
- false
- false
U kunt de service verbeteren door transparant te zijn over de prijs. Op de site staat de verplichte verzekering niet genoemd, maar omdat die verplicht is, komt-ie er sowieso bovenop. De prijs is dus misleidend.
Ik had ook graag willen weten dat ik een inschrijfbewijs van de KvK, mijn btw-nummer en een visitekaartje moest meenemen. Gelukkig had ik het meeste digitaal bij me.
Ann D.
Hallo, het verbaast ons dat u niet alle informatie op onze website kon vinden. In tegenstelling tot bij vele andere opslagbedrijven, zijn bij Shurgard alle beschikbare opslagruimtes, prijzen en zelfs aanbiedingen online consulteerbaar zijn. Nieuwe klanten hoeven enkel eenmalige administratiekosten te betalen en zich een verzegeld slot voor hun opslagruimte aan te schaffen. Al onze vestigingen zijn uiteraard verzekerd, maar als klant bent u ook verplicht om uw bezittingen te verzekeren. We kunnen deze verzekering niet in onze huurprijs opnemen omdat het bedrag hiervoor afhangt van de waarde van uw bezittingen. U vindt alle info over onze prijzen op https://www.shurgard.nl/opslagruimte-huren/waarom-shurgard/prijzen-opslagruimtes. We wensen u verder een fijne opslagervaring.
4/10/2018 7:14:35
Je kunt toch minstens het minimum verzekeringsbedrag bij de huurprijs optellen...
4/10/2018 7:52:43
Done easy
Jasper J Ten Have
04-10-2018
Done easy
Quick, to-the-point, complete information, professional.
Prima
03-10-2018
Prima
Vriendelijk, behulpzaam, deskundig personeel. Goede ruimte voor opslag. Veilig en goed klimaat
03-10-2018
Most definetely. The young men is very good in doing his jjob ver friendly. You feel very welcome, he does his job very well. Very good advise.
Johannes Maria In Den Haak
03-10-2018
Op een vriendelijke manier ben ik wegwijs gemaakt en werden de administratieve handelingen met een gezellig praatje af gehandeld.
Jacobus Arie Fase
03-10-2018
zeer vriendelijk en zakelijk
Prettige ontvangt en duidelijke uitleg en informatie
03-10-2018
Prettige ontvangt en duidelijke uitleg en informatie
De communicatie met de medewerker verliep prima. Hij nam de tijd en wist waar hij het over had.
03-10-2018
Duidelijke info, goede uitleg.
Mooie opslagplek.
Ruimte genoeg!
Info website komt qua m2 geheel overeen met hetgeen er opgeslagen kan worden.
Top!
Goed en eerlijk geholpen
03-10-2018
Goed en eerlijk geholpen
Vooraf contact verliep erg prettig. Bij aankomst voorafgaande een box te huren waren de papieren alvast in orde gemaakt en werd ik vriendelijk geholpen bij het bepalen van de juiste hoeveelheid m2. Netjes te woord gestaan door de medewerkers.
Uitstekende service
Hendrikus J W Janssen
03-10-2018
Uitstekende service
Ontzettend vlot en professioneel. Duidelijke uitleg en prima toegankelijkheid naar mijn spullen. Plus scherp geprijsd
03-10-2018
zeer goed geholpen
ziet er keurig uit
ook nog koffie gehad
Johan Abnes Robin Mol
03-10-2018
Goede uitleg,fijne omgang,rechtstreeks
03-10-2018
- true
- true
- true
- true
- false
Men was spontaan en erg behulpzaam. Wanneer iemand opslagruimte nodig heeft zal ik dat zeker laten weten.
Goede en persoonlijke service.
03-10-2018
- true
- true
- true
- true
- false
Goede en persoonlijke service.
Er wordt goed geluisterd en meegedacht voor een oplossing 'op maat'. Servicegericht en zeer klantvriendelijk.
03-10-2018
The service was fast and excellent. My storage unit was rented quickly and they helped me get the best price.
Overleg + huren bix voor 2-3 maanden
Jaap-Jan Wensing
03-10-2018
- true
- true
- true
- true
- false
Overleg + huren bix voor 2-3 maanden
Goede uitleg. Papierwerk wel heel uitgebreid.
Jammer dat als je de aanhanger maar een paar uurtjes nodig hebt, je de hele dag ervoor betaal ...
Hans Medik
03-10-2018
- true
- true
- true
- true
- false
Klant vriendelijk
