It is a very nice and pleasant experience.
Constantin Dacian Mancila
24-04-2019
It is a very nice and pleasant experience.
I am very pleased with the people from Den Haag Central. They are very professional. I definitely recommend this storage place to my friends.
24-04-2019
Snel alles rond gemaakt. Duidelijke informatie.
Ik kan alleen maar positief over Shurgard reageren.
Johanna E. Geesink
24-04-2019
Ik kan alleen maar positief over Shurgard reageren.
Ze zijn erg vriendelijk en
behulpzaam.
Je kan altijd vragen en dan krijg
je altijd antwoord zonder dat ze
boos worden.
Aloysius C G Bekker
24-04-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Duidelijke informatie, goed bereikbaar.
Great customer service. Very helpful and accommodating
24-04-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Great customer service. Very helpful and accommodating
Amazing and helpful employee.
Goeie service en uitleg
24-04-2019
Goeie service en uitleg
Goeie service en uitleg
24-04-2019
- true
- false
- false
- false
- false
Klantvriendelijker
24-04-2019
Super vlot een opslag ruimte gehuurd. Duidelijke en zeer vriendelijke medewerker.
super handig
Josephina M Purperhart G/V Kuipers
24-04-2019
- true
- true
- true
- true
- false
super handig
we werden goed geholpen en kregen heel goed advies
Harm Harders
24-04-2019
perfect en aardig
24-04-2019
helemaal top! :)
Vestiging Wateringen (manager) kon niet beter
Wilhelmina S Lute E/V Bogerman
24-04-2019
Vestiging Wateringen (manager) kon niet beter
unit besproken bij vestiging Wateringen. Uitstekende klantgerichte houding en service.
Uitleg bij De Werf: knop van lift moet vastgehouden worden werd niet meegedeeld.
Schuif van unit was zeer moeilijk te bewegen. Wat siliconenspray van mijzelf verhielp het euvel.
Goeie opslag voor nét iets meer dan je denkt!
Robbert E De Goojier
24-04-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Goeie opslag voor nét iets meer dan je denkt!
Goede opslagruimte. Veilig gevoel. Net personeel. Goede vrije toegankelijkheid. Nadeel: Mooie huurprijs per maand waar mee geadverteerd wordt, wordt weer flink onderuit gehaald door verplichte bijkomende kosten.....Wanneer gaan bedrijven nou eens een all in prijs benoemen...?
24-04-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Vriendelijk geholpen.
24-04-2019
- true
- true
- true
- true
- false
vriendlijk ontvangst
Good storage place!
Martijn
23-04-2019
Good storage place!
I would highly recommend Shurgard. Check in was easy and helpful.
Behulpzaam, netjes en profecioneel
Elvin Sap
23-04-2019
Behulpzaam, netjes en profecioneel
Zeker aanbevelen, erg duidelijk in de communicatie en goed meegedacht met de situatie en keuze mogelijkheden.
Erg fijn!
Prima geholpen bij Shurgard aan de Saturnusstraat, Den Haag
Koen Van Deudekom
23-04-2019
Prima geholpen bij Shurgard aan de Saturnusstraat, Den Haag
Prima gasten. Vriendelijk. To the point. No-nonsense. Heldere uitleg ook.
23-04-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Snelle aktie na reserveren box. Kon meteen terecht. Vriendelijk geholpen en boxen makkelijk bereikbaar. Handig om tijdelijk spullen op te slaan.
Prima begeleiding.
23-04-2019
Prima begeleiding.
Prima website begeleiding em advies. Kan nu niets toevoegen.
Willem Van Lent
23-04-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Prima advies
Prima receptie team, fijne unit, goede uitleg, goede prijs.
Peter Faber
23-04-2019
Prima receptie team, fijne unit, goede uitleg, goede prijs.
Probleempje met het berekenen van het correcte eerste termijn (software wil niet altijd doen wat mensen willen) werd door de medewerkster creatief opgelost, waarbij ze zich tot 2x toe excuseerde voor het oponthoud. Waar zij natuurlijk niets aan kon doen, ze zorgde gewoon dat een prijsverschil tussen "reservering" en "de actuele prijs" gewoon goed kon worden opgelost.
Positive experience
23-04-2019
Positive experience
Very good service, prepared and welcoming personnel, he helped us to understand contract and all service. I will recommend to my friends
Ali Tarkan Katircioglu
23-04-2019
Tevreden top
Rodiel Christian Tremus
23-04-2019
Goed geholpen, prima servicr
Snel en vakkundig geholpen.
Barbara
23-04-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Snel en vakkundig geholpen.
We zaten tijdens het verhuizen van meubels (nieuw en gebruikt) met een acuut probleem omdat we de oude meubels niet kwijt konden (niet bij de kringloop en niet bij de milieustraat in Zierikzee). Als laatste oplossing Sureguard gebeld en zeer snel en vakkundig geholpen door de dame aan de telefoon (haar naam weet ik helaas niet meer). Binnen 15 minuten was alles geregeld en konden we de oude meubels in Middelburg in een opslagruimte kwijt. Helemaal top. Nu alleen alsnog een keer de meubels kwijt zien te raken, maar voorlopig staan ze goed!
Gewoon goed
23-04-2019
Gewoon goed
Ik ben goed geholpen. Ja ik zou Shurgard zeker aanbevelen en ja ik zou zeker opnieuw huren.
Goed deskundig advies
23-04-2019
Goed deskundig advies
Zeer duidelijk, professioneel en deskundig geholpen. Advies voor formaat als prijzen, verzekeringen, opslagmiddelen (dozen e.d.) was zeer duidelijk uitgelegd. Enige tip zou zijn, de opzegtermijn. Ik heb met meerdere partijen (o.a. Allsafe) opzegtermijnen gezien van 1 dag.
Gewoon goed.
Geertruida M Klaver E/V Heideman
23-04-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Gewoon goed.
Zeer goede behandeling en correct persoon.
Ondanks de drukte op het moment een kop koffie aangeboden.
Michel P Tilon
23-04-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Enige minpunt is dat de gang in de binnenruimte soms smal is. Waardoor je wat bredere spullen niet kwijt kan in de binnenruimtes. Voor de rest perfect!
23-04-2019
Everything was cleared and well organized.
.Prettige en vriendelijke medewerking
Kalisa L Poikonen E/V Donnars
23-04-2019
.Prettige en vriendelijke medewerking
Prima service
Goede uitleg over de opslag en de voorwaarden en werking toegangscode.
23-04-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Goede uitleg over de opslag en de voorwaarden en werking toegangscode.
Ik kreeg goede uitleg over de opslag en de voorwaarden.
Ook werd goed uitgelegd en voorgedaan hoe de toegang werkte en waar de opslag ruimte was.
23-04-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Verbetering lading wagentjes.
Nog steeds een klein punt van aandacht is de lift. De deuren sluiten te snel.
Zeer tevreden!
Marielle Van Leeuwen
23-04-2019
Zeer tevreden!
Onwijs goed geholpen. Heel erg klantvriendelijk!
Zeer tevreden!
Snel, probleemloos, mooie ruimte
23-04-2019
- true
- true
- true
- false
- false
Snel, probleemloos, mooie ruimte
Hoewel e.e.a. snel en probleemloos verloopt en de gehuurde ruimte naar tevredenheid is toch een klein puntje; men komt pas achter bepaalde zaken (o.a. hoe werkt dat met de verzekering, hoe loopt de huurperiode) als je daadwerkelijk op locatie bent. Ik persoonlijk vindt dit niet duidelijk op de site staan of te vinden. Misschien een klein detail maar toch. Vandaar gemiddeld anders was het gewoon goed geweest.
Ann D.
Beste klant, bedankt voor uw positieve feedback. Fijn te horen dat alles probleemloos verlopen is. U vindt alle info over onze prijzen en verzekering op https://www.shurgard.nl/opslagruimte-huren/waarom-shurgard/prijzen-opslagruimtes en in onze rubriek FAQ.
4/24/2019 8:12:44 AM
Prima!
23-04-2019
Prima!
Prima geholpen door Shurgard
23-04-2019
Heel klantvriendelijk en eerlijk.
Veilige en betrouwbare omgeving met goed advies
23-04-2019
Veilige en betrouwbare omgeving met goed advies
Zeer behulpzaam, goed advies
Deskundig en klantvriendelijk
Augustinus A H Van Hoof
23-04-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Deskundig en klantvriendelijk
De klantvriendelijkheid van de dame die mij hielp was verbluffend goed. Toen ik bij nader inzien een te kleine ruimte gehuurd had, verwisselde zij zonder problemen voor een grotere.
Rinia Lucia Gadden
23-04-2019
Super vriendelijke uitleg en behulpzaam
Prima!
23-04-2019
Prima!
Makkelijk en fijn dat de medewerkers zo goed meedenken
ik ben zeer tevfeden
Ljiljana Vujicic E/V Colic
23-04-2019
ik ben zeer tevfeden
zeker zal ik aanbevolen voor al mijn vrienden en kennissen .
Ik zou er zelf wel willen werken.
23-04-2019
Ik zou er zelf wel willen werken.
Het hele intrakegesprek was super! De dames van vestiging Breda waren hartstikke toegangelijk. En ze stelde ons zelfs vragen! Ik heb niet één keer op mijn pincode kaartje gekeken dankzij de inzet van Kim!
Raquel Velloso De Lima
23-04-2019
Kevin was exceptional. Friendly, thorough and professional.
snel en makkelijk schone ruimte huren
Willem Andreas Schot
23-04-2019
snel en makkelijk schone ruimte huren
Snel en gemakkelijk account geopend bij positieve medewerker
Excellent service and easy to rent
23-04-2019
Excellent service and easy to rent
The employee I spoke to was very friendly and approachable. Felt right at home with him. He gave good advice and it was very easy to rent a space.
Het was zo geregeld.
23-04-2019
Het was zo geregeld.
Nico heeft mij goed geholpen. Snel gereageerd op mijn aanvraag en in de middag was het geregeld. Goede uitleg en rondleiding gehad.
Tekenen duurt laaaaang!! Maar goede opslag verder.
23-04-2019
- true
- true
- true
- false
- false
Tekenen duurt laaaaang!! Maar goede opslag verder.
De opslagbox is prima. Goed te bereiken met de lift. Fijn dat er steekwagentjes staan zodat het verhuizen sneller kan.
Wat ik alleen niet goed begrijp is, wanneer ik online al mijn gegevens al heb achtergelaten, ik opnieuw al mijn gegevens bij de balie moet gaan invullen en vermelden. Dit duurt dan vervolgens ook weer bij a een half uur. Dit kan sneller en efficiënter.
Ann D.
Beste mevrouw, fijn dat u de tijd nam om ons uw feedback te geven. We houden uw suggestie in het achterhoofd en wensen u verder nog een fijne opslagervaring.
4/24/2019 8:14:08 AM
Super tevreden
Romano J.R. Fafieanie
23-04-2019
Super tevreden
De service is perfect. En het personeel is super behulpzaam en een aanrader om hier een opslag te huren
Goede service, vriendelijk personeel
23-04-2019
Goede service, vriendelijk personeel
Meedenkend, goede service en de koffie stond al klaar!
Uitstekende opslag, voor een redelijke prijs.
23-04-2019
Uitstekende opslag, voor een redelijke prijs.
Goed en snel geholpen. Duidelijke uitleg.
Super ervaring bij Shurgard
Harm R Van Der Velde
23-04-2019
Super ervaring bij Shurgard
Zeer klantvriendelijke medewerker, legt alles goed uit, neemt de tijd, denkt mee kortom top!
23-04-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Netjes. Prijzen gaan wel heftig omhoog.
Prijzen vermelden
23-04-2019
- true
- false
- false
- false
- false
Prijzen vermelden
Verkoopt u producten of diensten aan consumenten? Zorg dat ze weten wat ze waarvoor betalen. Vermeld prijzen dus duidelijk bij uw aanbod. Daar zijn wettelijke regels voor. Lees ook welke andere informatie u moet geven als u producten, diensten, abonnementen of leveringscontracten aanbiedt.
Vermeld prijzen inclusief btw, zo nodig per meeteenheid
Geef altijd de prijs in euro’s, inclusief btw. In het Besluit prijsaanduidingen producten staat bij welke producten u ook de prijs per meeteenheid moet vermelden. Dus bijvoorbeeld per kilo, liter of meter. Dan zijn merken of verpakkingen makkelijker te vergelijken.
Vertel wanneer de prijzen gelden
Zet in uw reclamefolder of catalogus duidelijk in welke periode de prijzen geldig zijn.
Blijft de catalogus langere tijd geldig? Vermeld dan dat de prijzen onder voorbehoud zijn. Dit geeft u niet het recht prijzen meteen te verhogen. Uw klanten moeten de producten voor de catalogusprijs hebben kunnen kopen. Zorg dat u dit kunt bewijzen.
Laat ook alle extra kosten zien
Vermeld alle bijkomende kosten. Zo valt de totaalprijs niet hoger uit dan de consument mag verwachten.
Wat mag in ieder geval niet met prijzen?
De Wet oneerlijke handelspraktijken verbiedt prijsmisleiding. Voorbeelden daarvan zijn:
Kortingen aanbieden die geen echte kortingen zijn. Een ‘van/voor-prijs’ mag alleen als u het product heeft verkocht voor de ‘van-prijs’. Dit mag niet langer dan 3 maanden geleden zijn geweest. Is de ‘van-prijs’ de adviesprijs van uw leverancier? Maak dit in één oogopslag duidelijk.
Een product aanprijzen als ‘gratis’, ‘voor niets’ of ‘kosteloos’, terwijl er toch kosten aan vastzitten (bijvoorbeeld verzendkosten of administratiekosten).
Een product aanbieden voor een prijs die u niet kunt waarmaken (werken met ‘lokkertjes’).
Een gratis product aanbieden zonder te vertellen dat consumenten daarna iedere maand nog meer producten krijgen, waarvoor ze moeten betalen.
Een factuur bij uw reclame doen, waardoor consumenten kunnen denken dat ze iets hebben besteld terwijl dat niet zo is.
U voordoen als instantie waar klanten bijvoorbeeld een theorie-examen, visum of zorgtoeslag kunnen aanvragen. U mag voor klanten aanvragen. Maar vermeld duidelijk de kosten die u als bemiddelaar rekent.
De Wet oneerlijke handelspraktijken verbiedt nog meer vormen van prijsmisleiding.
Wat zijn de regels bij drukfouten?
Staat een prijs verkeerd in een folder of op uw website? Dan geldt:
kon de consument begrijpen dat de prijs niet klopte? Dan hoeft u niet voor de verkeerde prijs te verkopen.
kon de consument erop vertrouwen dat de prijs juist was? Dan moet u voor de verkeerde prijs verkopen
Ann D.
Beste heer, het verbaast ons te lezen dat u niet alle informatie op onze website kon vinden. In tegenstelling tot bij vele andere opslagbedrijven zijn bij Shurgard alle beschikbare opslagruimtes, prijzen en aanbiedingen online consulteerbaar. Nieuwe klanten hoeven enkel eenmalige administratiekosten te betalen en zich een verzegeld slot voor hun opslagruimte aan te schaffen. Al onze vestigingen zijn uiteraard verzekerd, maar het is ook verplicht om uw bezittingen te verzekeren. We kunnen deze verzekering niet in onze huurprijs opnemen omdat het bedrag hiervoor afhangt van de waarde van uw bezittingen. U vindt alle info over onze prijzen op https://www.shurgard.nl/opslagruimte-huren/waarom-shurgard/prijzen-opslagruimtes en in onze rubriek FAQ.Aarzel niet onze vestigingsmanager aan te spreken in u nog verdere informatie zou wensen.
4/24/2019 8:21:33 AM
Martinus A M Castelijns
23-04-2019
- true
- true
- true
- true
- false
It is okay, just a little bit too far from the entrance
23-04-2019
Goed meegedacht met uitzoeken oplossing
Fatima Kachar
23-04-2019
Altijd goed
Ruud H M Olivers
23-04-2019
Aanbevelen
Netjes en snel geholpen
Arthur G Maaswinkel
23-04-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Netjes en snel geholpen
Netjes geholpen . Wel jammer dat de ruimte waar mijn motor staat nog steeds slecht verlicht is ( vorig jaar al aangegeven!)
Top service
23-04-2019
Top service
Super vriendelijk, behulpzaam en professioneel personeel. Super snel en correct geholpen en had binnen 30 een top plek voor m’n motor. De stalling plek zelf is ook top en super handig te bereiken.
Ik heb alle hulp en stunen gekrijgen van de medewerkers.
Mostafa Kandil
23-04-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Ik heb alle hulp en stunen gekrijgen van de medewerkers.
Gaat jullie zo gewoon door.
23-04-2019
Ontzettend aardige en zeer informatieve manager.
23-04-2019
prima service, denken goed mee
Regina Agath Tuinhout
23-04-2019
Ik vond het prima vriendelijk goede uitleg echt heel goed.
Jazz J Stofberg
23-04-2019
Personeel was zeer vriendelijk en duidelijk.
Uitstekend, erg tevreden!
23-04-2019
Uitstekend, erg tevreden!
Goede uitleg, goede begeleiding, schone en betaalbare ruimte met flexibel beleid.
Prima service
Franciscus J W Van Den Broek
23-04-2019
Prima service
Reserveren en afspraak maken ging zeer gemakkelijk. Uitleg was zeer duidelijk, kortom, uiterst tevreden over de service
23-04-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Goed advies; een niet te grote ruimte op hun advies. Namen de tijd om ons te woord te staan. We waren wel eerder geweest en vanwege drukte moesten we een andere dag komen (ons initiatief)
perfecte service
23-04-2019
perfecte service
prima klantgerichte service
meedenkend en informerend
23-04-2019
Persoonlijk en erg vriendelijk
23-04-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Goede plek en service
Super goed!
23-04-2019
Super goed!
Super goed geholpen door de medewerkers van Shurgard, het pand is erg schoon en de medewerkers zijn uiterst vriendelijk en professioneel.
23-04-2019
Prima service, snel geholpen en duidelijke afspraken! Ook de box is netjes, schoon en ruim! Top!
Good customer handling
23-04-2019
Good customer handling
The Employee was very kind!
Vanaf 1e moment is alles vlot, duidelijk en constructief verlopen!
18-04-2019
Vanaf 1e moment is alles vlot, duidelijk en constructief verlopen!
Meteen vanaf t begin van tel.gesprek was er een goed contact. Mevrouw reageerde adequaat en actief, luisterde goed en dacht mee, met vervolgens een goede info en goede adviezen. Haar communicatie is vlot, helder en duidelijk, even kwam wat humor aan de orde, ondanks een zakelijk gebeuren. Dit kan, omdat zij welbewust en zelfverzekerd, en met een rust, te werk gaat. Als een interactie zó verloopt, dan ben je als klant zeer tevreden. Dan kan het niet anders dan dat alles goed verloopt! Met dank voor uw inzet.
Catharina J M Van Gellecom
15-04-2019
Ik heb geen negatieve ervaring en werd bijzonder goed geholpen. Punt van aandacht vind ik de verplichting om de verzekering te betalen. Bedrag is erg hoog!
Stephanie A D Van Dael
13-04-2019
vriendelijke en snelle service!
Omid Ghelichi
12-04-2019
Zeer behulpzame jongedame die me hielp
Goede service en vriendelijk personeel
Lochtenberg
12-04-2019
Goede service en vriendelijk personeel
De duidelijke uitleg en goede service door specifieke medewerker
Rick Smits
12-04-2019
Vond de ontvangst bij aankomst top. Vriendelijk en klant gericht. Uitleg van alles duidelijk en goed.
Otto J De Jager
11-04-2019
Schoon en makkelijk berijkbaar
Richard Wendt
09-04-2019
- true
- true
- true
- true
- false
I've been helped in a very friendly manner.
Gedwongen om verzekering bij Shurgard af te sluiten
Hendrik A. Kleinveld
08-04-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Gedwongen om verzekering bij Shurgard af te sluiten
In verband met verhuizing heb ik een klein deel van mijn inboedel opgeslagen bij Shujrgard. Mijn eerste ervaring. Mijn inboedel-verzekering dekt voor een periode van maximaal 12 maanden de tijdelijke opslag bij een erkend opslagbedrijf als Shurgard. Mijn polis en polisvoorwaarden heb ik laten zien aan de Shurgard medewerkers maar desondanks wordt ik gedwongen om een verzekering bij Shurgard af te sluiten. Dit omdat het adres van Shurgard niet op de polis staat (???) en zij de dekking niet voldoende vinden (???). Ik vind dit wel heel bijzonder. Het gaat over mijn inboedel en mijn risico, en blijkbaar bepaald Shurgard wat acceptabel is!!! In de discussie met de medewerkers kwam ik er niet uit, zij zeggen slechts de regels van Shurgard te volgen. Deze regels zijn overigens nergens te vinden op de website van Shurgard. Daar wordt zelfs gesproken over het feit dat je kan kiezen (!) voor de verzekering van Shurgard of voor je eigen inboedelverzekering. Daar is dus absoluut geen sprake van. Dit noem ik misleiding en oneigenlijk.
Ann D.
Beste heer, bedankt dat u de tijd nam om ons uw feedback te geven. Bij Shurgard willen we uw spullen zo goed mogelijk beschermen. Al onze vestigingen zijn uiteraard volledig verzekerd, maar als klant bent u ook verplicht uw bezittingen te verzekeren. U kunt dit ook via uw eigen verzekeringsmaatschappij doen, maar de voorwaarden variëren per maatschappij. Onze Market Manager neemt binnenkort contact met u op om uw specifieke situatie te bespreken.
4/5/2019 9:08:00 AM
Hendrik A. Kleinveld
Na goed overleg met Shurgard zijn we tot een bevredigende oplossing gekomen voor beide partijen. Nadat aan een aantal voorwaarden werd voldaan was het afsluiten van een extra verzekering bij `shurgard niet meer nodig en kon worden volstaan met mijn eigen reeds voldoende dekking biedende inboedelverzekering.
4/8/2019 3:06:39 PM
08-04-2019
- true
- true
- true
- true
- false
mooie tent
Perfect
Rick W Van Koppen
08-04-2019
Perfect
Top bedrijf en zeer vriendelijke klantenservice. Ook was alles snel geregeld met een bakkie koffie.
Joyce Callenbach
07-04-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Vriendelijk personeel. Weten waar ze het over hebben.
07-04-2019
Alles vond ik gewoon top tot nu toe
Johannes Antonius De Vrieze
06-04-2019
- true
- true
- true
- true
- false
de vriendelijkheid en de service.
Snel, makkelijk te bereiken, aardige mensen
Raymond G Serre
06-04-2019
Snel, makkelijk te bereiken, aardige mensen
Snel en prettig geholpen. Alles klopte en werkte. Mooi bedrijf
06-04-2019
Goede service en snelle inschrijving
Goede, duidelijke service en uitleg
05-04-2019
Goede, duidelijke service en uitleg
Goede, duidelijke service en uitleg
Muito bom pratico e eficiente
Eliezer Rong De Araujo Filho
05-04-2019
Muito bom pratico e eficiente
Pratico e eficiente
05-04-2019
Very friendly and professional
Al was de vraag een beetje gek, jullie zorgden voor een plek.
Abraham Verhoeff
05-04-2019
Al was de vraag een beetje gek, jullie zorgden voor een plek.
Vriendelijke ontvangst, mee denken over de ruimte en het gebruik. snelle afhandeling.
Vriendelijk en uitnodigend
Shener S Chilhasan
05-04-2019
Vriendelijk en uitnodigend
Ik werd vriendelijk ontvangen en kreeg uitleg van A tot en met Z. Ik zou zeker weer komen en zaken doen!
