15-10-2019
- true
- true
- true
- false
- false
Netjes te woord gestaan. De uitleg waarom een maand vooraf reserveren onduidelijk.
Feedback op e-mails schiet tekort.
Marie-Christine U
Hallo, fijn dat u de tijd nam om ons uw feedback te geven. We kijken dit voor u na en één van onze medewerkers neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
10/15/2019 2:35:03 PM
Het is prima zo hoor, het was alleen een kanttekening.
10/15/2019 2:37:50 PM
slechte administratie!
Kees De Ruiter
14-10-2019
- true
- true
- true
- false
- false
slechte administratie!
beloftes nakomen, kreeg op mijn verzoek toen ik mijn 3e box huurde de eerste maand 50% korting op deze box (28 i.p.v. 56 euro) daar ter plaatse betaald.
Alleen tot mijn verbazing en teleurstelling werd de volgende dag nogmaals 28 euro nota bene via automatische incasso afgeschreven van mijn rekening!!
Marie-Christine U
Hallo, fijn dat u de tijd nam om ons uw feedback te geven. We kijken dit voor u na en één van onze medewerkers neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
10/14/2019 8:00:42 AM
Kees De Ruiter
de aangegeven korting is op het hoofdkantoor niet doorgevoerd terwijl vreemd genoeg wel nog een bedrag van 28 euro is afgeschreven.
voor en achteraf goed contact gehad met Murat van vestiging Koningsbeltweg Almere
10/14/2019 6:14:57 PM
Opslag toch te klein
13-10-2019
- true
- true
- true
- false
- false
Opslag toch te klein
Heel goed en netjes geholpen.
Helaas bleek de aangeboden opslag veel te klein te zijn, waardoor ik op zondag de dag van verhuizing met spoed wat anders moest regelen om mijn bankstel neer te zetten.
Ik begrijp dat jullie in de hoogte rekenen, maar blijkbaar zijn mijn stoelen groter dan normaal en niet stapelbaar en je kunt niet teveel of te zwaren spullen op je leren bankstel stapelen.
Vooral omdat ik niet kon inschatten wat voor een ruimte het allemaal inneemt.
Volgende keer zou ik eerder een te grote dan een te kleine opslag huren.
Marie-Christine U
Hallo, we vinden het jammer dat onze medewerkers u niet de juiste opslaggrootte hebben aanbevolen. Ze geven professioneel advies en bepalen dagelijks de juiste opslagruimte voor onze klanten. Het spijt ons dat dit bij u niet het geval was.
Bij Shurgard kunt u uw spullen op elk moment gratis naar een andere opslagruimte verhuizen. Dit kan na een reservering, maar ook wanneer u uw box al in gebruik heeft. We hopen dat dit inmiddels opgelost werd. Als u wilt dat we u hieromtrent nog even contact met u opnemen, stuur dan uw klant- en telefoonnummer naar info@shurgard.nl.
10/9/2019 7:09:08 AM
Ik heb het bankstel bij familie neergezet en het is opgelost.
Bedankt voor de snelle reactie.
10/13/2019 7:47:12 PM
13-10-2019
- true
- true
- true
- true
- false
degene die ons geholpen heeft was heel vriendelijk, hij wist waarover hij spraak, en stelde ons gerust. Hij liet liet ons ook zien welke optie(s) beter was voor onze situatie
Mohammed Kaba
12-10-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Good services
12-10-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Prima uitleg.
Zeer klantvriendelijk en oplossingsgezind
Dennis Van Noort
12-10-2019
Zeer klantvriendelijk en oplossingsgezind
Had een extra opslag nodig, hierbij werd goed nagedacht over mijn wensen die ik had. Zeer klantvriendelijk en meewerkend.
Uitermate goede service!
FvS
12-10-2019
Uitermate goede service!
Een hele goede service en prima klantbediening! Absoluut een aanbeveling voor het (tijdelijk) opslaan van spullen. Wij zijn uitermate content!
Good place for sure. Always there always accessible and never had problems
11-10-2019
Good place for sure. Always there always accessible and never had problems
I always have had a good experience with them. They very Attentive and helpful. I have no complaints
Polecam wszystkim.
Robert Adamczyk
11-10-2019
Polecam wszystkim.
Mili ludzie zawsze pomogą wytłumaczą żadnych niespodzianek profesjonalna obsługa.
Pia Sandelmann
11-10-2019
Alles super, goede en vriendelijke klantservice
vriendelijk en service gericht
Roald Herman Traas
11-10-2019
vriendelijk en service gericht
ben zeer vriendelijk ontvangen en een goede rondleiding gekregen. daarna met het teken van het contract werd alles zeer duidelijk uitgelegd.
Fantastisch en aanbevelenswaardig.
11-10-2019
Fantastisch en aanbevelenswaardig.
Prettige en hulpvolle wijze waarop alles werd uitgelegd in de vestiging Spijkenisse. Nu inmiddels in gebruik en dit bevalt ons prima. Goede toegangsmogelijkheden, goede box en dit alles in een mooie en vooral schone omgeving. Top!
Wij kunnen deze locatie absoluut aanbevelen.
Gewoon goed
Abdeslem El Fare
11-10-2019
Gewoon goed
Goede service
11-10-2019
perfect services
11-10-2019
Very good service
Goede service
Sunil Bhagwandas
11-10-2019
Goede service
Goede service
11-10-2019
Supper goede ruimte, snel nodig.
Vriendelijk personeel
11-10-2019
- true
- true
- true
- true
- false
De survice was nettjes en snel geregeld heel fijn personeel, geef 4 sterren omdat er alltijd ruimte is voor verbetering.
Niet voor herhaling vatbaar.
11-10-2019
- true
- false
- false
- false
- false
Niet voor herhaling vatbaar.
Er wordt niet meegedacht met mensen. Stug bedrijf!
Marie-Christine U
Hallo, fijn dat u de tijd nam om ons uw feedback te geven. We kijken dit voor u na en één van onze medewerkers neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
10/11/2019 1:43:58 PM
Good people very helpful
11-10-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Good people very helpful
Everything was good
10-10-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Heel attent en behulpzaam en ook nog vriendelijk.
uitstekend bedrijf
Peter Marton
10-10-2019
uitstekend bedrijf
de service kan gewoonweg niet beter
Aanbeveling
09-10-2019
Aanbeveling
Prima service en afhandeling
Prima en prettig geholpen!
09-10-2019
Prima en prettig geholpen!
Prima en prettig geholpen!
Best service
09-10-2019
Best service
Good customer service
vriendelijke, duidelijke uitleg en een mooie schone locatie!
09-10-2019
vriendelijke, duidelijke uitleg en een mooie schone locatie!
Vriendelijk te woord gestaan en duidelijke uitleg gehad over alles.
Verschillende boxen laten zien ivm het verschil. Regelmatig gevraagd of alles duidelijk was.
Is het oplichting of een fout?
Jelle Thomas
09-10-2019
- true
- false
- false
- false
- false
Is het oplichting of een fout?
Ontvangst en service was goed. Alleen de geboekte ruimte is kleiner als aangegeven. Dat is wel echt een slechte zaak. Als je 1 meter bij 1 meter verkoopt moet het ook wel het juiste formaat hebben.
Marie-Christine U
Hallo, we vinden het jammer dat onze medewerkers u niet de juiste opslaggrootte hebben aanbevolen. Ze geven professioneel advies en bepalen dagelijks de juiste opslagruimte voor onze klanten. Het spijt ons dat dit bij u niet het geval was. Bij Shurgard kunt u uw spullen op elk moment gratis naar een andere opslagruimte verhuizen. Dit kan na een reservering, maar ook wanneer u uw box al in gebruik heeft. We hopen dat dit inmiddels opgelost werd. Als u wilt dat we u hieromtrent nog even contacteren, stuur dan uw klant- en telefoonnummer naar info@shurgard.nl.
10/11/2019 1:45:07 PM
Voordeligste ruime opslag, prima beveiligd
Rikkert
09-10-2019
Voordeligste ruime opslag, prima beveiligd
Allereerst heel goed advies gekregen van medewerker bij het reserveren van de ruimte, wat mij aardig wat geld scheelde! Vervolgens was de uitleg van hoe toegang te verkrijgen direct duidelijk. Personeel neemt de tijd om zaken door te nemen. Geen loze beloftes van bv 'wij bellen U terug' , zoals ik dat bij 2 andere opslagbedrijven heb ervaren.
09-10-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Bereid mee te denken.
Perfect geholpen en ook vriendelijk en toch toe de point
09-10-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Perfect geholpen en ook vriendelijk en toch toe de point
Het ksn altijd beter
Jeroen H.M. Van Der Velden
09-10-2019
Prima ondersteuning, goede uitleg voor mij als nieuwkomer en zeer oplossingsgericht
Stanley Ramsaroep
08-10-2019
Good service
Allen R De Vries
08-10-2019
Snel hulpvaardig en correct
prima service
Johan Bernard Hofs
08-10-2019
prima service
Correcte en duidelijke uitleg van het systeem bij Shurgard.
Vriendelijke klant benadering!
08-10-2019
Vriendelijk meedenkend behulpzaam
Prima service
08-10-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Prima service
Duidelijke uitleg van de mogelijkheden voor opslag. Alles netjes afgewerkt, prima service. Schone ruimte.
Zie boven
J.F. Van Luipen
08-10-2019
Zie boven
Vriendelijk en behulpzaam zowel aan de telefoon als aan de balie
Prima begin
Jacqueline M Walsmit E/V Van Olst
08-10-2019
Prima begin
Keurig geholpen. Er werd alle tijd voor ons genomen en de uitleg was prima.
Wubbe H Veldhuis
08-10-2019
- true
- true
- false
- false
- false
work faster. it took a long to subscribe :(
Marie-Christine U
Hello, we are sorry to read you felt that tit took too long when you came to sign your contract. At Shurgard we do try to keep the administrative side of renting a unit as easy as possible. Nevertheless we find it important to thoroughly go through the contract and Terms & Conditions with our customers. On our website we also explain why the whole move-in process takes about 30 minutes. Thank you for your understanding.
10/9/2019 7:05:29 AM
duidelijk uitleg en mee denkend
Franciscus Antonius Maria Horsting
08-10-2019
duidelijk uitleg en mee denkend
duidelijk uitleg en mee denkend.
Nette boxen
08-10-2019
Nette boxen
Prima geholpen vriendelijk en kundig
Vriendelijk en efficiënt
Ronald A M Van Duijn
08-10-2019
Vriendelijk en efficiënt
Vriendelijk te woord gestaan en zaken snel en efficiënt geregeld.
Johannes J Krens
08-10-2019
Staff was very helpful with answering questions and showing the facilities. Very polite and client friendly..
Johanna L Snelleman E/V Van Kaam
08-10-2019
Duidelijke en klantvriendelijke uitleg .
Vriendelijke personeel
08-10-2019
Vriendelijke personeel
Aardig personeel. Hulpzaam.
Michel Eduard Stichter
08-10-2019
Great service!
Service gericht 5 van 5 sterren
Trans-flex Verhuisdiensten
08-10-2019
Service gericht 5 van 5 sterren
Bij binnenkomst stond het wachtruimte helemaal vol ondanks drukte was het personeel netjes beleefd en behulpzaam naar alle klanten toe.
08-10-2019
Goede ontvangst uitleg zeer vriendelijk enz.
Deskundige uitleg
Arnold van vroenhoven
08-10-2019
Deskundige uitleg
Deskundige uitleg , en eerlijke uitleg
08-10-2019
Ze was aardig en heeft alles heel goed uitgelegd.
Charienne E Boekhoudt
08-10-2019
Tevreden over de verleende service
Goede service
Martha Susanna Babel
08-10-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Goede service
Goede service, vriendelijke medewerkers
Dit vind ik
Chris
08-10-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Dit vind ik
Snel geregeld
Lage prijs, producten in de zaak zo als tape doosen vind ik persoonlijk wat aan de duure kant is mijn mening voor de rest top van 06:00 tot 23:00 mans zat
08-10-2019
Alles duidelijk uitgelegd, behulpzaam, vriendelijk kortom top !
Vincent Heetvelt H M
08-10-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Goed gedaan.
08-10-2019
Fijn geholpen, alles netjes mooie berging
really good assistance, explanation
Roopesh K Pardeshi
08-10-2019
really good assistance, explanation
really good assistance, explanation
Great service and nice and proper facilities.
08-10-2019
Great service and nice and proper facilities.
Great service and nice and proper facilities.
Pluim
08-10-2019
Pluim
Zeer klantvriendelijke benadering door de medewerker
08-10-2019
Vriendelijk en goede informatie
Super tevreden
08-10-2019
Super tevreden
Twee hele behulpzame jongens die goed meedenken over welke opslag het beste voor mij was. Zeer tevreden!
Een vlotte en goede service gehad bij aangaan huur van een opslag ox.
08-10-2019
Een vlotte en goede service gehad bij aangaan huur van een opslag ox.
Ondanks dat ik eerder gehuurd heb kreeg ik voldoende informatie en een goede service.
Perfecte locatie voor ons tegen een redelijke prijs.
08-10-2019
Perfecte locatie voor ons tegen een redelijke prijs.
Keurig ontvangen en duidelijke uitleg over de (on)mogelijkheden rondom het huren van een ruimte.
Meer dan een tevreden klant!
Jolanda Kramers
08-10-2019
Meer dan een tevreden klant!
Zeer fijne communicatie en denken in alle opzichten met je mee in de mogelijkheden.
Meer dan een tevreden klant!
08-10-2019
Gastvrij ontvangen, goede rondleiding gehad en adequaat geholpen.
Duidelijk en snelle service
08-10-2019
Duidelijk en snelle service
Snelle service
Frank F Schukking
08-10-2019
prima, vlot
keurig geholpen
08-10-2019
keurig geholpen
Prettig geholpen door uw medewerker, prima uitleg
Top
Jeanine Lorié
08-10-2019
Top
Fijn en snel geholpen
Duidelijke uitleg.
Uitstekend
Theodorus Johannes Augustinus Broers
08-10-2019
Uitstekend
Ik ben uitstekend geholpen.
Super friendly and helpful staff!
Mohd Nidal Hafil Bin Mohd
08-10-2019
Super friendly and helpful staff!
Super friendly and helpful staff in Shurgard Capelle aan den IJssel.
08-10-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Erg goed en vriendelijk geholpen. Duidelijk advies gekregen.
Fijne vriendelijke service bij welkom
08-10-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Fijne vriendelijke service bij welkom
Ontvangst was vriendelijke geduldig en duidelijk
Ron Risse
08-10-2019
Vriendelijk en duidelijk
Met geen enkele vraagteken weggegaan
Kennis van zaken en goede service
08-10-2019
Kennis van zaken en goede service
Uitmuntend service , en shurgard kent zijn klanten
Horacio John Stanley Lepelblad
08-10-2019
Top service. Alles verteld wat de klant hoort te weten.
08-10-2019
Heeft me goed geholpen.
Sarah Jurgens E/V Sharma
08-10-2019
Heel vriendelijk en deskundig.
Good Girls
08-10-2019
Good Girls
Service was super good!! The girls at the reception were friendly and very helpful!
Je krijgt wat je verwacht.
04-10-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Je krijgt wat je verwacht.
Het personeel was zeer vriendelijk en professioneel. De procedure rondom het gebruik en het betreden van de ruimte werd goed toegelicht en men stond open om verdere hulp te bieden mocht dit nodig zijn. Het administratieve gedeelte is snel afgehandeld en daarna kun je de ruimte gebruiken waar het voor dient.
It's OK
Jack
02-10-2019
- true
- true
- true
- true
- false
It's OK
A nice friendly young woman assisted me at first intake. She was very helpful.
Point of improvement (Shuregard Rijswijk): The display to enter accesscode when you want to leave the area and to open the gate is absolutely NOT readable. With such a long code, it is necessary to see how many digits you ticked already. And also: I could not discover a cancel-button or so, so when mis-typed, you only must wait until time-out :-(
Perfect geholpen, uitstekende service
30-09-2019
Perfect geholpen, uitstekende service
Goede duidelijke uitleg, gelijk toegang, perfect geregeld allemaal. Uitstekende service
Toppertjes daar in Velhoven
Ger M.P.M. Merkx
30-09-2019
Toppertjes daar in Velhoven
Ik ben geholpen door een hele vriendelijke crew. Zeer professioneel en vriendelijk. Deze dame en heer waarvan we de naam dus niet mogen noemen, jammer, hebben mij zeer goed geholpen en telkens als je komt, uiterst vriendelijk begroet. Super leuk team. Ik neem mijn pet af voor deze twee personen. Ik zeg: R en M, dank jullie wel. En een dikke 👍
29-09-2019
The staff is really nice.
Radjkoemar R Sardjoe
29-09-2019
- true
- true
- true
- false
- false
Was goed bezig en alles goed uitgelegd en alleen vind ik minder dat we een slot moest. Kopen
Marie-Christine U
Hallo, fijn dat u de tijd nam om ons uw feedback te geven. Bij Shurgard willen we uw spullen zo goed mogelijk beschermen. Daarom hebben alle opslagruimtes een uniek veiligheidscilinderslot nodig dat u in elke vestiging kan aankopen. Zo bent u de enige die uw opslagruimte binnen kan. Bedankt voor uw begrip en uw keuze voor Shurgard.
9/30/2019 8:08:06 AM
Fabrice Etienne Frechard
29-09-2019
Perfect, clean area, lift working well and trolley available
P.J.M Haring
29-09-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Snel en vlot alleen afgehandeld, goed geregeld.
29-09-2019
prima service, practische locatie
De vriendelijke en behulpzame benadering in omgang met u als klant.
29-09-2019
- true
- true
- true
- true
- false
De vriendelijke en behulpzame benadering in omgang met u als klant.
De rondleiding, de informatie, de behulpzaamheid over mogelijkheden, vriendelijke benadering, veilige omgeving voor mijn spullen.
29-09-2019
Ik ben heel goed geholpen zeker een top service
Michel Mongen
29-09-2019
Ervaring was top?
Rooklucht en onduidelijke ingang
Ina Visser
29-09-2019
- true
- true
- false
- false
- false
Rooklucht en onduidelijke ingang
Niet meer roken in de receptueruimte. En eerste keer meelopen naar ingang opslagruimte overzijde straat
28-09-2019
- true
- true
- true
- false
- false
Prijs aan de hoge kant helaas
Marie-Christine U
Hallo, fijn dat u de tijd nam om ons uw feedback te geven. We willen enkel het allerbeste op vlak van opslag zowel als customer service. Als klant kunt u kiezen uit een ruim aanbod aan opslaggroottes en -types. Zo betaalt u enkel voor de ruimte die u nodig hebt. We zijn ervan overtuigd dat onze prijzen heel competitief zijn en danken u om voor Shurgard te kiezen.
10/2/2019 2:38:53 PM
Goede service
28-09-2019
- true
- true
- true
- true
- false
Goede service
werd goed meegedacht met waar ik behoefte aan had.
Nee, wordt moe van alle bedrijven die een beoordeling willen, nadat je van hun (betaalde) diensten hebt gebruik gemaakt.
Mooie droge schone opslag
28-09-2019
Mooie droge schone opslag
Goede uitleg, meedenken in de grootte van de ruimte
28-09-2019
Prima afhandeling
